Cada año, el Hospital Bai Chay recibe a cientos de miles de personas para exámenes, atención de urgencias y tratamiento. Solo en 2024, el hospital recibió más de 408.000 consultas externas y más de 52.000 tratamientos hospitalarios. La mayoría de los pacientes utilizan tarjetas de seguro médico, lo que demuestra que la cobertura integral del seguro médico es cada vez más una realidad, y que la gente confía en ella y la elige para recibir atención médica en centros de salud públicos.
Para mejorar la calidad del servicio y maximizar la comodidad de los pacientes que utilizan el seguro médico, el hospital ha promovido la aplicación de tecnologías de la información y la transformación digital en todo el proceso de reconocimiento médico y tratamiento. Desde marzo de 2022, el hospital es la primera unidad médica de la provincia en implementar el registro de reconocimiento médico y tratamiento del seguro médico mediante tarjetas de identificación ciudadana con chip, lo que facilita el uso de documentos. Además, el sistema de reserva de citas en línea a través de la centralita, el sitio web y el zalo facilita el acceso a los servicios médicos, reduciendo el contacto y el tiempo de espera. El número de registros de reconocimiento médico en línea representa más del 40% del total de reconocimientos médicos.
El 100% de los pacientes que acuden al hospital para exámenes y tratamientos reciben resultados paraclínicos a través del sistema en línea. Los procedimientos de pago de honorarios hospitalarios, pruebas y recetas también están completamente digitalizados, lo que contribuye a ahorrar costos y a aumentar la transparencia en la gestión financiera sanitaria. Los pagos sin efectivo se implementan de forma sincronizada en todos los departamentos y salas mediante diversas formas, como tarjetas bancarias (TPV), transferencias y escaneo de códigos QR.
Junto con la reforma administrativa, el hospital presta especial atención a mejorar la capacidad profesional para atender a los pacientes con seguro médico de forma integral y eficaz. Actualmente, el hospital cuenta con 15.769 técnicas aprobadas, incluyendo numerosas técnicas especializadas en especialidades complejas, como la resección hepática laparoscópica, la gastrectomía, la cirugía reconstructiva articular, las técnicas de intervención cerebrovascular, la intervención cardiovascular, el tratamiento del ictus y la radioterapia oncológica.
El sistema de equipamiento médico con más de 1.200 máquinas modernas está gestionado de forma estricta y operado de forma eficaz, en el que los más destacados son el sistema de posicionamiento quirúrgico, quirófano inteligente, acelerador lineal, sistema de resonancia magnética de 1,5 Tesla, escáner TC de 128 cortes, SPECT, DSA, cámara de tratamiento de oxígeno hiperbárico... Gracias a eso, el hospital tiene la capacidad de diagnosticar de forma temprana, monitorear de cerca y tratar de forma eficaz muchas enfermedades complejas, especialmente las enfermedades no transmisibles que se encuentran comúnmente en el grupo de personas que utilizan el seguro médico.
Los procesos profesionales se actualizan y estandarizan según las instrucciones del Ministerio de Salud . El uso de medicamentos e insumos médicos del seguro médico está estrictamente controlado, lo que ayuda a los pacientes a recibir el pago completo, a no incurrir en costos adicionales fuera de la normativa y a utilizar eficazmente el fondo del seguro médico. Con su capacidad actual, el Hospital Bai Chay es uno de los tres hospitales reconocidos por su especialización técnica en la provincia.
Consciente de que los recursos humanos son un factor decisivo en la implementación de la póliza de seguro médico, el hospital se centra constantemente en el desarrollo del personal médico. Actualmente, cuenta con 990 empleados, incluyendo 269 médicos, muchos de los cuales tienen doctorados, especialistas II, maestrías y residentes.
El hospital crea las condiciones para que el personal médico participe en capacitación continua, consultas exhaustivas y se actualice con los nuevos tratamientos nacionales e internacionales. El equipo de enfermeras, técnicos y farmacéuticos está capacitado en habilidades de comunicación, asesoramiento y orientación a los pacientes con seguro médico para que sigan la ruta y los beneficios adecuados. Gracias a ello, la calidad del servicio es cada vez más profesional y humana, especialmente para grupos vulnerables como las personas mayores, las personas de bajos recursos y las personas en zonas remotas.
Además, se implementan regularmente actividades de investigación científica y mejoras en los procesos técnicos. Cada año, el hospital implementa cientos de temas e iniciativas profesionales, muchas de las cuales se aplican eficazmente en los departamentos clínicos, aportando beneficios prácticos a los pacientes de seguros médicos.
El seguro médico solo es verdaderamente eficaz cuando las personas confían, participan voluntariamente y se sienten seguras al utilizar los servicios de salud. Gracias a una innovación integral, el Hospital Bai Chay consolida gradualmente su liderazgo en la implementación del seguro médico, contribuyendo así a mejorar la calidad de la atención médica pública, a la salud de la comunidad y al objetivo del seguro médico universal.
Fuente: https://baoquangninh.vn/benh-vien-bai-chay-dam-bao-cham-soc-suc-khoe-va-quyen-loi-cua-nguoi-benh-3366607.html
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