En un comunicado de prensa, el operador dijo que “los datos de los usuarios se filtraron a la red oscura hace aproximadamente dos semanas”, conteniendo una variedad de información personal, incluidos nombres, direcciones de domicilio, números de teléfono, fechas de nacimiento y números de seguro social.
“ No podemos determinar si el origen de la filtración fueron los sistemas de AT&T o nuestros proveedores”, declaró la compañía de telecomunicaciones. “ No hemos encontrado evidencia de acceso no autorizado a nuestros sistemas internos que pudiera haber provocado la filtración”.
AT&T aún no ha determinado la fuente de la filtración de información personal de más de 70 millones de cuentas de clientes.
Los datos datan de 2019 o antes. AT&T afirmó que la filtración no contenía información financiera ni historial de llamadas de los clientes. En concreto, se vieron afectadas 7,6 millones de cuentas actuales y 65,7 millones de cuentas antiguas.
La compañía dijo que se ha puesto en contacto con los clientes afectados con instrucciones sobre cómo restablecer sus contraseñas e instó a los usuarios a estar alerta ante cambios sospechosos en sus cuentas o informes de crédito.
La primera noticia sobre la filtración fue publicada por una cuenta de Twitter llamada vx-underground el 17 de marzo.
En ese momento, AT&T afirmó que no había indicios de que nuestros sistemas estuvieran comprometidos. Los archivos del foro no parecen provenir de la empresa.
En febrero, AT&T sufrió una interrupción del servicio de telefonía celular que duró varias horas. La operadora afirmó que se debió a una falla del sistema, no a un ciberataque. Posteriormente, el director ejecutivo, John Stankey, se disculpó con los clientes por la interrupción y compensó a cada cuenta con 5 dólares.
Las interrupciones masivas como la de AT&T no son comunes en Estados Unidos. En 2021, T-Mobile pagó alrededor de $19.5 millones para resolver una investigación de la FCC después de una interrupción de 12 horas y 13 minutos en junio de 2020.
Esto provocó congestión en las redes 2G, 3G y 4G de T-Mobile, lo que provocó que se procesaran más de 23,000 llamadas al 911. Además, la operadora debe implementar un plan de cumplimiento con nuevos compromisos para mejorar las notificaciones al 911 y proporcionar actualizaciones de estado dentro de las dos horas posteriores a la notificación inicial.
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