En el programa de trabajo de julio, el Club de Negocios Líderes (LBC) de la Asociación de Empresas Vietnamitas de Productos de Alta Calidad organizó un debate con el tema "Hoja de ruta de la transformación digital hacia el mercado".
Según los minoristas, los estudios de mercado muestran que, para algunas empresas, el comercio electrónico representa el 30 % de sus ingresos totales. Esto demuestra que muchas grandes empresas han invertido recursos en desarrollar este potencial canal de venta.
Escala económica de 2025
Se espera que la economía digital de Vietnam alcance los 32 mil millones de dólares. De este total, el comercio electrónico contribuye un 65 % a la economía digital, y actualmente este canal crece un 37 % anual.
Con una tasa de crecimiento tan grande, el comercio electrónico contribuye con el 7,5% al crecimiento de todos los canales de venta en Vietnam.
Los altos descuentos hacen que los costes de venta en los supermercados sean el doble que en los canales tradicionales.
El Sr. Pham Hong Son, experto en comercio electrónico y transformación digital de los sistemas de distribución, dijo que en Vietnam hay tres canales de distribución para bienes de consumo de rápido movimiento, incluidos los supermercados, las tiendas de conveniencia y los canales en línea.
De este total, el canal tradicional, con 700.000 tiendas de comestibles, ha crecido tan solo un 5% en los últimos 20 años. El canal de supermercados por sí solo representa el 20% de la cuota de mercado, con un crecimiento del 10%.
Cabe destacar que los canales en línea en Vietnam, aunque solo representan el 5% de la participación de mercado, crecen entre un 30% y un 45% anual.
Según el Sr. Son, aunque el crecimiento es bajo, los propietarios de supermercados son cada vez más dinámicos y adoptan la tendencia tecnológica 4.0. Por ello, se están transformando gradualmente en modelos como supermercados y tiendas de conveniencia.
Mientras tanto, los supermercados y tiendas de conveniencia venden al por mayor a las tiendas tradicionales.
El excesivo dinamismo de los canales de venta también genera problemas en el mercado. Sin embargo, demuestra que los canales tradicionales mantienen su posición, afirmó el Sr. Son.
Según el Sr. Son, en el contexto de la transformación digital que se está impulsando, cómo digitalizar los canales de distribución para llegar eficazmente a los consumidores finales requiere que las empresas identifiquen claramente dónde están sus canales de venta, qué etapas de distribución digitalizar y qué nivel de descuento es el más razonable.
Por ejemplo, en el pasado, para llevar productos a los supermercados, los comercios aceptaban un descuento del 20% - 30% dependiendo de la línea de productos, y cada año los minoristas solicitaban continuamente un aumento.
Sin embargo, siguiendo la tendencia de desarrollo de los canales en línea, los supermercados también saben que no son los únicos. Por lo tanto, en el proceso de negociación, las empresas deben solicitar proactivamente a los minoristas que presenten ofertas razonables.
"Podemos ver fácilmente que si el descuento es demasiado alto, el costo de venta en el canal de supermercados será el doble que en el canal tradicional", dijo el Sr. Son.
El Sr. Son añadió que, en cuanto a las promociones, las empresas están invirtiendo mucho, pero la demanda del mercado no aumenta. Los productos compiten entre sí, y los productos sin promociones se relega a lugares ocultos, sin venderse. Esto distorsiona el mercado, lo que provoca que los productos sean expulsados de los distribuidores, convirtiéndose en una situación de "izquierda contra derecha, derecha contra izquierda".
En ese momento, el dueño de la tienda de comestibles no podrá vender sus productos y abandonará el negocio, y el personal de ventas también se verá afectado. Por lo tanto, es necesario que las empresas gestionen bien los canales de distribución y tengan una visión global.
“Al mismo tiempo, en los tres factores de inversión para los propietarios de tiendas de comestibles (inversión en canales modernos, inversión en plataformas de comercio electrónico e inversión en promociones), creo que las empresas manufactureras deberían aumentar la inversión en los canales tradicionales y los propietarios de tiendas de comestibles para que puedan competir y desarrollarse, ya que actualmente el costo para los propietarios de tiendas de comestibles es de solo el 6% - 10%”, compartió el Sr. Son.
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