Σοκαρισμένος που ανακάλυψα φυματίωση στην εφαρμογή VssID

Πολλοί ασθενείς είναι αναστατωμένοι επειδή τα αποτελέσματα της νόσου δεν ταιριάζουν με την εφαρμογή VssID - Εικόνα: NGUYEN HIEN

Η εσφαλμένη ενημέρωση της εφαρμογής VssID έχει προκαλέσει πολλά προβλήματα στους ασθενείς, επηρεάζοντας τα δικαιώματά τους.

Η πνευμονία ενημερώθηκε ως φυματίωση

Σύμφωνα με τον Tuoi Tre, πολλοί ασθενείς είναι αυτήν τη στιγμή αναστατωμένοι επειδή τα αποτελέσματα της διάγνωσής τους είναι εντελώς διαφορετικά από τις πληροφορίες που έχουν ενημερωθεί στην εφαρμογή VssID.

Πολλοί άνθρωποι δεν δίνουν προσοχή μέχρι να αγοράσουν ασφάλεια ζωής ή να περάσουν από συνέντευξη για δουλειά και σοκάρονται όταν ανακαλύπτουν ότι οι πληροφορίες στην εφαρμογή είναι λανθασμένες και επηρεάζουν τα οφέλη τους.

Σύμφωνα με τον κ. HH (37 ετών, Ανόι), τον Νοέμβριο του 2022, πήγε σε ιατρικό κέντρο στο Ανόι για εξετάσεις και διαγνώστηκε με λοίμωξη του αναπνευστικού συστήματος και χρειάστηκε να μεταφερθεί σε μεγάλο νοσοκομείο στο Ανόι. Εκεί, ο κ. H. διαγνώστηκε με βρογχίτιδα και όχι με φυματίωση.

Ωστόσο, ο κ. Χ. δεν έδωσε προσοχή στις πληροφορίες που ενημερώνονταν στην εφαρμογή VssID. Τον Απρίλιο του 2024, όταν έλεγξε τις πληροφορίες στην εφαρμογή, σοκαρίστηκε όταν ανακάλυψε ότι οι πληροφορίες δεν ταίριαζαν με τα αποτελέσματα της διάγνωσης.

Και τα δύο μέρη στα οποία πήγε για εξέταση ενημερώθηκαν στην εφαρμογή ως φυματιώδη. Ο κ. Χ. πήγε στις δύο παραπάνω ιατρικές εγκαταστάσεις για να διορθώσει τις πληροφορίες.

«Πήγα σε δύο ιατρικές μονάδες αμέσως μόλις είδα λανθασμένες πληροφορίες για να ζητήσω διόρθωση, αλλά και οι δύο είπαν ότι δεν μπορούσαν να διορθωθούν επειδή το σύστημα ήταν κλειστό. Το νοσοκομείο είπε ότι ο γιατρός θα το κατέγραφε στο βιβλίο, θα το υπέγραφε και θα το σφραγιζόταν, αλλά αυτό δεν έλυσε το πρόβλημα. Αν αγοράσω ασφάλεια ζωής στο μέλλον, θα είναι πολύ δύσκολο. Όταν υπέβαλα αίτηση για δουλειά, ανησυχούσαν επίσης πολύ για αυτήν την ασθένεια», ήταν αναστατωμένος ο κ. Χ.

Πρόσφατα, η κα VH μοιράστηκε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης την περίπτωση της αδερφής της που πήγε για μαγνητική τομογραφία, αλλά κατά τον έλεγχο του VssID, καταγράφηκε ως εγκεφαλικό επεισόδιο.

Μια άλλη περίπτωση ανέφερε ότι πρόσφατα, κατά λάθος εξέτασε το ιστορικό του VssID της και βρήκε ένα αρχείο νευρολογικής εξέτασης και πόνου στην πλάτη στις αρχές του 2018. Σύμφωνα με αυτό το άτομο, εκείνη την εποχή, είχε μόλις γεννήσει το δεύτερο παιδί της με καισαρική τομή πριν από λιγότερο από 20 ημέρες, επομένως δεν πήγε για έλεγχο.

«Η συνταγή είναι αποκλειστικά παραδοσιακή ιατρική αξίας άνω των 623.000 VND, και ο χρόνος από την είσοδο μέχρι την έξοδο είναι μόνο 11 λεπτά στο VssID» - είπε.

Δεν είναι εύκολο να διορθωθεί

Πολλά άτομα που συμμετέχουν σε ασφάλιση υγείας μετά τη λήψη του VssID αντιμετωπίζουν λανθασμένες πληροφορίες. Έχουν υπάρξει ακόμη και περιπτώσεις όπου άτομα δεν επισκέφθηκαν γιατρό, αλλά ανέφεραν επίσης ότι είχαν εξεταστεί και εξεταστεί στο νοσοκομείο.

Η κα Μ. (34 ετών, επαρχία Thai Nguyen ) είναι «θύμα» αυτής της παραπληροφόρησης. Κάποτε, όταν είχε υποβληθεί σε εξέταση ασφάλισης υγείας στο νοσοκομείο, το ιατρικό της βιβλίο εξετάσεων έδειχνε έξι ονόματα ασθενειών και σημείωνε «παρακολούθηση» για αυτές τις ασθένειες. Μετά την εξέταση, η κα Μ. είχε εντελώς φυσιολογικά αποτελέσματα, αλλά δεν ενημερώθηκαν στο σύστημα.

Μετά από αυτό, η κα Μ. έπρεπε να πάει στο νοσοκομείο δύο φορές για να ζητήσει επιβεβαίωση. Αφού έλαβε την καταγγελία, το νοσοκομείο εξέτασε τα ιατρικά αρχεία, επιβεβαίωσε ότι τα αποτελέσματα της υγείας ήταν φυσιολογικά και εξέδωσε γραπτή διόρθωση στη διάγνωση ότι η κα Μ. δεν είχε αναιμία, νεφρική ανεπάρκεια... όπως φαίνεται στην εφαρμογή VssID.

Εκείνη την περίοδο, η ασφαλιστική εταιρεία ζωής στην οποία συμμετείχε η κα Μ. συμφώνησε να συνεχίσει να προστατεύει τα δικαιώματά της βάσει της σύμβασης.

Ως συμμετέχουσα σε πρόγραμμα ασφάλισης υγείας, η κα. Loan (50 ετών, Ανόι ) δήλωσε ότι η αναγραφή λανθασμένων πληροφοριών μπορεί να οδηγήσει σε πολλές συνέπειες, επειδή οι ακριβές τεχνικές και εξετάσεις έχουν κανονισμούς σχετικά με τον αριθμό των φορών που πραγματοποιούνται οι ασφαλιστικές πληρωμές ανά έτος.

«Υπάρχουν περιπτώσεις όπου οι τομογραφίες PET/CT πληρώνονται μόνο για όχι περισσότερο από δύο φορές το χρόνο. Εάν τα αρχεία καταγραφούν «δυστυχώς» λανθασμένα ή το σύστημα αποθηκεύσει λανθασμένα, ο ασθενής δεν θα πληρωθεί. Εκείνη την εποχή, θα είναι σε θέση το νοσοκομείο να τα εξετάσει και να τα διορθώσει εγκαίρως για να διασφαλίσει τα δικαιώματα του ασθενούς;», ρώτησε η κα. Λόαν.

Σύμφωνα με πληροφορίες από ένα ιατρικό κέντρο στο Ανόι, συνήθως οι πληροφορίες ιατρικής εξέτασης και θεραπείας του ασθενούς θα ενημερώνονται στο VssID την ίδια ημέρα. Εάν οι πληροφορίες είναι εσφαλμένες, αυτό μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα του ιατρικού προσωπικού ή σε σφάλμα συστήματος.

«Ίσως το ιατρικό προσωπικό να εισήγαγε λάθος κωδικό ασφάλισης ή λάθος κωδικό ασθένειας, κωδικό εξέτασης, κωδικό φαρμάκου... Σε αυτήν την περίπτωση, το ιατρικό προσωπικό πρέπει να παρουσιαστεί στην Κοινωνική Ασφάλιση για να ανοίξει τον πηγαίο κώδικα και να τον επεξεργαστεί», ενημέρωσε αυτό το άτομο.

Σύμφωνα με έναν γιατρό στο Επαρχιακό Νοσοκομείο Phu Tho, στην πραγματικότητα υπάρχουν και περιπτώσεις λανθασμένης γραφής λόγω αντικειμενικών παραγόντων.

Υπάρχουν όμως και περιπτώσεις κερδοσκοπίας, παραποίησης αρχείων για την αξιοποίηση του ταμείου. «Το ζήτημα αυτό πρέπει να εξεταστεί από τρεις πλευρές: τους ανθρώπους, το νοσοκομείο και την ασφάλιση.

Από την πλευρά των ανθρώπων, υπάρχουν επίσης περιπτώσεις όπου άτομα έχουν όντως προσβληθεί από την ασθένεια και έχουν διαγνωστεί στο νοσοκομείο, αλλά όταν εντάχθηκαν σε ασφαλιστήριο συμβόλαιο ζωής, επέστρεψαν και ζήτησαν να αφαιρεθούν οι πληροφορίες - σε αυτήν την περίπτωση, το νοσοκομείο δεν μπορεί να παρέμβει.

Για τα νοσοκομεία, τα άτομα που προετοιμάζουν αρχεία και εισάγουν δεδομένα πρέπει να είναι ειλικρινή και προσεκτικά για να αποφεύγουν περιττά λάθη. Όταν υπάρχουν λάθη, ανεξάρτητα από το αν οι άνθρωποι τα ανακαλύπτουν ή όχι, πρέπει να τα αναφέρουν γρήγορα στην Κοινωνική Ασφάλιση για συντονισμό και την επίλυσή τους.

«Ο Οργανισμός Κοινωνικών Ασφαλίσεων πρέπει να διευκολύνει τα νοσοκομεία όταν υπάρχει αίτημα διόρθωσης και να έχει σαφείς κανονισμούς/διαδικασίες, ώστε τα νοσοκομεία να μπορούν να διορθώνουν πληροφορίες όταν υπάρχει σφάλμα. Επιπλέον, πολλές λίστες ιατρικών εξετάσεων και θεραπειών δεν έχουν τυποποιηθεί ή ενημερωθεί, γεγονός που οδηγεί σε δυσκολίες για τα νοσοκομεία στην εισαγωγή δεδομένων», πρότεινε.

Η Υπηρεσία Κοινωνικής Ασφάλισης του Βιετνάμ έθεσε επίσημα σε χρήση την εφαρμογή VssID από τον Νοέμβριο του 2020. Η εφαρμογή έχει παράσχει πολλές υπηρεσίες και βοηθητικά προγράμματα για τους συμμετέχοντες και τους δικαιούχους ασφάλισης υγείας, ασφάλισης ανεργίας και πολιτικών και καθεστώτων κοινωνικής ασφάλισης.

Μέχρι σήμερα, δεκάδες εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν την εφαρμογή για την παρακολούθηση και τη διαχείριση πληροφοριών συμμετοχής στην ασφάλιση, αντικαθιστώντας την έντυπη ασφάλιση υγείας... Με μεγάλο αριθμό χρηστών, η ενημέρωση ακριβών πληροφοριών εξοικονομεί χρόνο για επισκευές και αποφεύγει την κερδοσκοπία.

Πηγή: https://tuoitre.vn/ta-hoa-phat-hien-bi-lao-tren-app-vssid-20240412085810602.htm