Το τεχνολογικό ανθρώπινο δυναμικό γίνεται ο παράγοντας «επιβίωσης» των τραπεζών.

Στις 16 Ιουλίου, στο Ανόι, το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας, η Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ (SBV), σε συνεργασία με τον Σύνδεσμο Επιστημονικής και Τεχνολογικής Πληροφόρησης του Βιετνάμ και το περιοδικό One World Magazine, διοργάνωσαν το φόρουμ με τίτλο «Τραπεζικές συναλλαγές στην ψηφιακή εποχή: Καινοτομία μοντέλων και αναδιάρθρωση ανθρώπινων πόρων».

Μιλώντας στο φόρουμ, ο Αναπληρωτής Διοικητής της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, Pham Tien Dung, δήλωσε ότι επί του παρόντος, περισσότερο από το 90% των συναλλαγών των πελατών στις τράπεζες διεξάγονται μέσω ψηφιακών καναλιών, οι τραπεζικές υπηρεσίες εκτελούνται αυτόματα και δεν υπάρχουν πλέον ταμίες που να διαβάζουν τραπεζικά έγγραφα. Αυτό έχει απαιτήσει από τον τραπεζικό κλάδο να αναδιαρθρώσει τις διαδικασίες και να δημιουργήσει έξυπνες επιχειρηματικές διαδικασίες.

Αναπληρωτής Διοικητής της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, Pham Tien Dung

Αυτή η πραγματικότητα απαιτεί επίσης από τις τράπεζες να έχουν μια ομάδα που να είναι καλά ενημερωμένη για τις λειτουργίες και την τεχνολογία πληροφοριών. Οποιαδήποτε τράπεζα δεν μπορεί να το κάνει αυτό, δεν θα είναι σε θέση να συμβαδίσει με το «παιχνίδι».

Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Διοικητή της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, Pham Tien Dung, τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν ότι η χώρα διαθέτει σήμερα περίπου 200 εκατομμύρια καταθετικούς λογαριασμούς, με το 87% των ενηλίκων να έχουν τραπεζικούς λογαριασμούς, ένας πολύ μεγάλος αριθμός. Αυτή η πραγματικότητα απαιτεί από τον κλάδο να εκπαιδεύσει ένα εντελώς διαφορετικό προσωπικό από ό,τι πριν.

Ένα άλλο πολύ διαφορετικό σημείο είναι ο αριθμός και η αξία των συναλλαγών. Προηγουμένως, ελπίζαμε σε 1 εκατομμύριο συναλλαγές την ημέρα, αλλά τώρα υπάρχουν 50 έως 100 εκατομμύρια χρηματοοικονομικές συναλλαγές την ημέρα. Αυτό θέτει το ερώτημα του πώς να το ελέγξουμε», ανέφερε ο Αναπληρωτής Διοικητής της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ.

Σκηνή φόρουμ

Λόγω της αύξησης του όγκου συναλλαγών και των λογαριασμών, ο επικεφαλής της SBV επιβεβαίωσε ότι πολλές τράπεζες εξετάζουν πλέον κινδύνους τεχνολογίας πληροφοριών παρόμοιους με τους πιστωτικούς κινδύνους. Ο τραπεζικός κλάδος θα διαμορφώσει ένα διαφορετικό σύστημα διαχείρισης κινδύνων, που θα καλύπτει την ασφάλεια της τεχνολογίας πληροφοριών.

Εν τω μεταξύ, ο Υφυπουργός Επιστήμης και Τεχνολογίας Bui The Duy δήλωσε ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει και αναδιαμορφώνει το παγκόσμιο παιχνίδι και επηρεάζει όλους τους τομείς, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζών.

Ο Υφυπουργός Bui The Duy δήλωσε ότι το προσωπικό πληροφορικής στις τράπεζες πρέπει να επανεξοπλιστεί με νέες γνώσεις σύμφωνα με νέες πλατφόρμες όπως το blockchain και η τεχνητή νοημοσύνη.

Αναπληρωτής Υπουργός Επιστήμης και Τεχνολογίας Μπούι Δε Ντούι

«Κάθε 6 μήνες έως 1 χρόνο, γεννιέται μια νέα γενιά τεχνολογίας. Τα επόμενα συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης θα είναι προληπτικά συστήματα, σαν ζωντανός οργανισμός, που θα μας συμβουλεύουν αυτόματα και θα κάνουν αυτόματα την εργασία που πρέπει να γίνει. Επιπλέον, η τάση των κβαντικών υπολογιστών θα δημιουργήσει ένα τεράστιο πρόβλημα με τους τύπους κωδικοποίησης, απαιτώντας μια πλήρη αλλαγή. Επομένως, η ενημέρωση του ανθρώπινου δυναμικού στην τεχνολογία εκπαίδευσης θα είναι μια συνεχής εργασία», δήλωσε ο Υφυπουργός Bui The Duy.

Στο φόρουμ, όλοι οι ειδικοί συμφώνησαν ότι ο τραπεζικός κλάδος αντιμετωπίζει ένα παράδοξο ανθρώπινου δυναμικού, καθώς είναι «τόσο πλεονάζον όσο και ελλειμματικό». Το πλεονάζον ανθρώπινο δυναμικό είναι εκείνο που λειτουργεί το σύστημα με τον παλιό τρόπο, ενώ η έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού είναι η πηγή ανθρώπινου δυναμικού υψηλής ποιότητας στον τομέα της τεχνολογίας των πληροφοριών. Αν το 2018, ο τραπεζικός κλάδος χρειαζόταν 320.000 ανθρώπινους πόρους τεχνολογίας, τότε μέχρι το 2026 αναμένεται να χρειαστεί 750.000 άτομα.

Προς το παρόν, η προσφορά ανθρώπινου δυναμικού στην τεχνολογία πληροφοριών δεν επαρκεί για να καλύψει τη ζήτηση του τραπεζικού κλάδου, ενώ αυτός είναι ο ανθρώπινος πόρος που καθορίζει την ανταγωνιστικότητα των τραπεζών. Αυτό αποτελεί ταυτόχρονα ευκαιρία και πρόκληση για το ανθρώπινο δυναμικό στον τραπεζικό κλάδο.

ΡΟΗ ΝΕΡΟΥ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/nhan-luc-cong-nghe-dang-tro-thanh-yeu-to-song-con-cua-cac-ngan-hang-post803970.html