Όταν οι παραγγελίες γίνονται «γέφυρα» για απάτη

Στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού, οι διαδικτυακές συναλλαγές και οι ηλεκτρονικές αγορές γίνονται ολοένα και πιο δημοφιλείς, οι καταναλωτές είναι εξοικειωμένοι με την αποστολή και παραλαβή αγαθών μέσω μονάδων αποστολής. Στην επαρχία Thai Nguyen, πρόσφατα, υπήρξαν περιπτώσεις κακοποιών που εκμεταλλεύτηκαν τις πληροφορίες των πελατών για να διαπράξουν απάτη, προκαλώντας σύγχυση μεταξύ των ανθρώπων και εγείροντας πολλά ερωτήματα σχετικά με την ευθύνη προστασίας των προσωπικών πληροφοριών.

Δραστηριότητες φόρτωσης και εκφόρτωσης, μεταφορά εμπορευμάτων στο επαρχιακό ταχυδρομείο Thai Nguyen.

Μια μέρα στα μέσα Ιουνίου, η κα. LTH, στην περιφέρεια Tuc Duyen (πόλη Thai Nguyen) πήγε στο Κεντρικό Ταχυδρομείο της πόλης Thai Nguyen για να στείλει εμπορεύματα σε τρεις φίλους στις επαρχίες Bac Ninh , Nghe An και Thua Thien Hue. Ήταν μικρά, απλά δώρα. Όλες οι διαδικασίες διεκπεραιώθηκαν νόμιμα και η κα. H. είχε πληρώσει πλήρως τα έξοδα αποστολής στο ταχυδρομείο. Φαινόταν ότι όλα τελείωναν εκεί, αλλά μόλις μια μέρα αργότερα, και οι τρεις φίλοι έλαβαν ξαφνικά κλήσεις από περίεργους αριθμούς τηλεφώνου: 0984126865, 0903784374, 0328833178. Το περιεχόμενο των κλήσεων ήταν πανομοιότυπο, με επείγον ύφος: «Έχετε μια παραγγελία που στάλθηκε από την Thai Nguyen, αλλά πρέπει να μεταφέρετε από 12 έως 16 χιλιάδες VND εκ των προτέρων για να δημιουργήσετε μια εντολή παράδοσης στην αποθήκη, αυτός είναι ένας νέος κανονισμός του ταχυδρομείου, αν δεν μεταφέρετε τα χρήματα, η παραγγελία θα ακυρωθεί». Ένα μικρό, ασήμαντο χρηματικό ποσό, που όμως εύκολα κάνει τον ακροατή υποκειμενικό και εύπιστο.

Και οι τρεις φίλοι της κας Χ. τηλεφώνησαν προσεκτικά στην κα Χ. για να επιβεβαιώσουν. Όταν έμαθαν ότι ολόκληρο το κόστος είχε πληρωθεί εκ των προτέρων και ότι δεν υπήρχαν κανονισμοί για την είσπραξη επιπλέον χρημάτων «εκτός αποθέματος», αναγνώρισαν αμέσως τα σημάδια απάτης και δεν ακολούθησαν τις οδηγίες του κακού.

Η πράξη της πλαστοπροσωπίας των ταχυδρομικών υπαλλήλων για την είσπραξη τελών μέσω τηλεφώνου δεν είναι κάτι καινούργιο, αλλά η δημοτικότητα και η πολυπλοκότητα των υποκειμένων έχει αυξηθεί σημαντικά. Χρησιμοποιώντας το τέχνασμα της αξιοποίησης της υποκειμενικής ψυχολογίας, τα υποκείμενα συχνά ζητούν μικρά χρηματικά ποσά, μόνο μερικές δεκάδες χιλιάδες ντονγκ, για να αποφύγουν τις υποψίες. Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτό το τέχνασμα λαμβάνει χώρα όχι μόνο μέσω τηλεφώνου, αλλά και μέσω μηνυμάτων κειμένου, πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης, ακόμη και μέσω email.

Όχι μόνο αυτό, αλλά και ορισμένα θύματα στην επαρχία μοιράστηκαν μαζί μας και τα εξής: Αφού έκαναν παραγγελίες μέσω ορισμένων ιστοσελίδων αγορών (αφήνοντας διευθύνσεις και αριθμούς τηλεφώνου), λάμβαναν μηνύματα και κλήσεις που παρίσταναν πωλητές, ζητώντας τους να κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο για να επιβεβαιώσουν τις παραγγελίες τους ή να αναβαθμίσουν σε VIP συνδρομή για να λάβουν εκπτώσεις. Ωστόσο, στην πραγματικότητα, επρόκειτο για κακόβουλους συνδέσμους, σχεδιασμένους να κλέψουν πληροφορίες τραπεζικού λογαριασμού ή να πάρουν τον έλεγχο του τηλεφώνου. Ως αποτέλεσμα, ορισμένα θύματα έχασαν χρήματα στους λογαριασμούς τους αμέσως μετά την πρόσβαση σε παράξενους συνδέσμους, ενώ άλλα έχασαν την πρόσβαση σε λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Zalo και απατεώνες χρησιμοποίησαν τα ψευδώνυμά τους για να τους στείλουν μηνύματα ζητώντας δάνεια στη λίστα φίλων τους.

Τα παραπάνω περιστατικά όχι μόνο προκαλούν πανικό στους ανθρώπους, αλλά εγείρουν και ερωτήματα: Από πού διέρρευσαν τα προσωπικά στοιχεία των πελατών; Πώς προστατεύουν οι αποστολείς τα στοιχεία των πελατών; Είναι οι μονάδες αποστολής, ειδικά το ταχυδρομικό σύστημα, το οποίο θεωρείται το κατάλληλο μέρος για την αποθήκευση και την προστασία των στοιχείων των πελατών, πραγματικά αρκετά ασφαλείς;

Μιλώντας μαζί μας, η κα. Nguyen Thuy Ngoc, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Επαρχιακού Ταχυδρομείου Thai Nguyen , επιβεβαίωσε: Το Ταχυδρομείο δεν εισπράττει τέλη από τον παραλήπτη πριν από την άφιξη των αγαθών. Οποιεσδήποτε κλήσεις που ζητούν πληρωμή όπως αυτή αποτελούν δόλιες πλαστοπροσωπίες. Για την αντιμετώπιση αυτής της κατάστασης, έχουμε αναπτύξει λογισμικό για την απόκρυψη των πληροφοριών των πελατών στο εσωτερικό σύστημα και ταυτόχρονα δεν εμφανίζουμε τους αριθμούς τηλεφώνου του αποστολέα και του παραλήπτη για να αποφύγουμε την εκμετάλλευση.

Είναι φανερό ότι η πολυπλοκότητα των απάτων θέτει την κοινωνία μπροστά σε προκλήσεις ασφάλειας πληροφοριών και αυτό δεν είναι πλέον θέμα ενός ατόμου ή ενός οργανισμού, αλλά κοινή ευθύνη ολόκληρου του ψηφιακού οικοσυστήματος. Οι μονάδες μεταφορών πρέπει να αυστηροποιήσουν τις διαδικασίες ασφαλείας, να βελτιώσουν την ικανότητα επιθεώρησης και παρακολούθησης, ειδικά στα στάδια επαφής με τα δεδομένα των χρηστών.

Ταυτόχρονα, οι άνθρωποι πρέπει επίσης να αλλάξουν νοοτροπία όσον αφορά την προστασία των προσωπικών τους πληροφοριών. Μην κοινοποιείτε αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις και πληροφορίες λογαριασμού μέσω ανεπίσημων πλατφορμών, μην μεταφέρετε χρήματα σε αγνώστους και μην κάνετε κλικ σε άγνωστους συνδέσμους. Όταν λαμβάνουν μια κλήση που ζητά μεταφορά χρημάτων, οι άνθρωποι πρέπει να επαληθεύουν με ψυχραιμία τις πληροφορίες μέσω επίσημων καναλιών πριν αναλάβουν δράση, για να αποφύγουν περιττούς κινδύνους.

Σε αυτό το πλαίσιο, ο ταχυδρομικός τομέας όχι μόνο χρειάζεται να καινοτομήσει στην τεχνική του υποδομή για την αποτροπή διαρροής πληροφοριών, αλλά πρέπει επίσης να είναι πιο προσεκτικός στη διαδικασία αποθήκευσης δεδομένων, να ενισχύσει την εσωτερική εποπτεία και να λάβει πιο δραστικά μέτρα για την οικοδόμηση ενός ασφαλούς, διαφανούς και αξιόπιστου περιβάλλοντος συναλλαγών.

Πηγή: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/