Στοχεύοντας στην ικανοποίηση των ανθρώπων

Από την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, τα επίπεδα της κοινότητας και των περιφερειών έχουν γίνει σημαντικοί κρίκοι στον κρατικό μηχανισμό διαχείρισης, με την αποκέντρωση και την ανάθεση εξουσιών για την άμεση διαχείριση 1.060 καθηκόντων και εξουσιών. Ο αυξανόμενος φόρτος εργασίας απαιτεί από τα στελέχη σε επίπεδο κοινότητας να βελτιώνουν συνεχώς την ικανότητά τους και το αίσθημα ευθύνης τους για την καλή εκτέλεση των καθηκόντων τους και την αποτελεσματική εξυπηρέτηση του λαού.

Το προσωπικό και οι ειδικοί στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας Phan Dinh Phung προσπαθούν πάντα να επιλύουν τις διοικητικές διαδικασίες, διασφαλίζοντας ταχύτητα και αποτελεσματικότητα.

Προσαρμοστείτε γρήγορα

Μετά από σχεδόν 2 μήνες εφαρμογής, παρά τις πολλές δυσκολίες, η ομάδα στελεχών σε επίπεδο κοινότητας και περιφερειακού διαμερίσματος στην επαρχία Thai Nguyen κατέβαλε προσπάθειες για να υπηρετήσει τον λαό, συμβάλλοντας στη διασφάλιση της ολοένα και πιο ομαλής και αποτελεσματικής λειτουργίας του κυβερνητικού μηχανισμού.

Στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας Phan Dinh Phung, εκατοντάδες άνθρωποι έρχονται καθημερινά για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες. Επί του παρόντος, ολόκληρος ο όγκος των διαδικασιών παραλαμβάνεται και διεκπεραιώνεται κυρίως από 7 ειδικούς του Κέντρου. Παρά τον μεγάλο φόρτο εργασίας, το προσωπικό εξακολουθεί να προσπαθεί να ερευνά και να ενημερώνει νέους κανονισμούς για να εξυπηρετεί τους ανθρώπους όλο και πιο αποτελεσματικά.

Ο κ. Phuong Van Quan, ειδικός υπεύθυνος για τον δικαστικό τομέα στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας Phan Dinh Phung, δήλωσε: Μετά τη συγχώνευση, εκτός από τα τακτικά καθήκοντα, το Κέντρο έλαβε επίσης πολλές διαδικασίες που μεταφέρθηκαν από το περιφερειακό και το επαρχιακό επίπεδο, όπως η καταχώριση γάμου με ξένα στοιχεία, η αλλαγή εθνικής σύνθεσης για τα παιδιά κ.λπ.

Για να ανταποκριθούν στις νέες απαιτήσεις, όλοι οι αξιωματούχοι πρέπει να μελετούν προληπτικά τους κανονισμούς και να βελτιώνουν τις γνώσεις τους, ώστε να διασφαλίζεται ότι επιλύονται τόσο νόμιμα όσο και γρήγορα, χωρίς να καθυστερούν οι φάκελοι των πολιτών.

Σύμφωνα με πληροφορίες από το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας Phan Dinh Phung, από την 1η Ιουλίου έως τις 19 Αυγούστου, η μονάδα έλαβε και επεξεργάστηκε 4.116 φακέλους διοικητικών διαδικασιών, οι οποίοι ήταν όλοι σωστοί και νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα. Η κα Luong Thi Hong Lam, κάτοικος της περιφέρειας Phan Dinh Phung, δήλωσε: Από τη συγχώνευση της περιφέρειας, η γραφειοκρατία στο Κέντρο ήταν γρήγορη και βολική, γεγονός που με έκανε πολύ ικανοποιημένη.

Το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας Duc Xuan απασχολεί επί του παρόντος 6 μέλη προσωπικού, συμπεριλαμβανομένου 1 Αναπληρωτή Διευθυντή και 5 ειδικών. Από τους 5 ειδικούς που είναι επί του παρόντος υπεύθυνοι για την παραλαβή διοικητικών διαδικασιών, μόνο 1 άτομο εργαζόταν σε επίπεδο περιφέρειας πριν από τη συγχώνευση, ενώ οι υπόλοιποι 4 δημόσιοι υπάλληλοι προέρχονται από το παλιό επίπεδο της κοινότητας. Επομένως, κατά την εκτέλεση καθηκόντων στο Κέντρο, οι ειδικοί έρχονται σε επαφή με πολλές νέες διαδικασίες και εργασίες για πρώτη φορά και πρέπει να καταβάλουν μεγάλες προσπάθειες για να ολοκληρώσουν σωστά τα καθήκοντά τους.

Κος Nguyen Dinh Cuong, Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας Duc Xuan: Οι ειδικοί στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας Duc Xuan έχουν πάντα υψηλό αίσθημα ευθύνης, μαθαίνουν και ερευνούν προληπτικά νέους κανονισμούς, διασφαλίζοντας την ορθή εφαρμογή των κρατικών κανονισμών κατά την παραλαβή και επεξεργασία διοικητικών διαδικασιών. Έχουν καταβάλει προσπάθειες για να ξεπεράσουν τις δυσκολίες και να ολοκληρώσουν καλά τα καθήκοντά τους με το πνεύμα του «να εργάζονται μέχρι να ολοκληρωθεί η δουλειά, όχι μέχρι το τέλος της ημέρας»...

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, από την 1η Ιουλίου έως τις 22 Αυγούστου, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης του Duc Xuan Ward έλαβε 1.039 αρχεία διοικητικής διαδικασίας και τα προώθησε στις αρμόδιες υπηρεσίες για επεξεργασία. Από αυτά, 971 αρχεία υποβλήθηκαν σε επεξεργασία εγκαίρως ή νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα και 68 αρχεία βρίσκονται σε επεξεργασία εντός του προβλεπόμενου χρονικού πλαισίου.

Αυτή τη στιγμή, το Κέντρο διαθέτει προσωπικό σε εφημερία τα Σάββατα και τις Κυριακές για την άμεση καθοδήγηση των ατόμων, την παραλαβή και τη διαβίβαση επειγουσών διοικητικών διαδικασιών σε εξειδικευμένους φορείς, διασφαλίζοντας την ταχεία και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των ατόμων.

Ο κ. Trieu Quang Hung, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Dong Phuc, επισκέφθηκε και ενθάρρυνε την οικογένεια ενός τραυματία στρατιώτη στο χωριό Ha Trang με την ευκαιρία της Ημέρας των Αναπήρων Πολέμου και των Μαρτύρων.

Ξεπεράστε τις δυσκολίες, ανταποκριθείτε στις απαιτήσεις της αποστολής

Ο φόρτος εργασίας και οι εργασίες έχουν αυξηθεί πολλές φορές, ακόμη και σε ορισμένες περιοχές προσεγγίζονται για πρώτη φορά, αλλά η ομάδα των στελεχών σε κοινοτικό επίπεδο προσπαθεί πάντα να εξυπηρετεί τους ανθρώπους όλο και καλύτερα.

Στην κοινότητα Ντονγκ Φουκ, αμέσως μετά την έναρξη λειτουργίας του διεπίπεδου μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης, η κοινότητα ολοκλήρωσε γρήγορα την οργανωτική ρύθμιση, διασφαλίζοντας αδιάλειπτες διοικητικές δραστηριότητες, χωρίς κενά στη διαχείριση και εξυπηρετώντας τον λαό πιο αποτελεσματικά.

Αυτή τη στιγμή, η κοινότητα έχει 67 στελέχη, δημόσιους υπαλλήλους και υπαλλήλους τόσο από το Κόμμα όσο και από την κυβέρνηση, εκ των οποίων τα 28 μεταφέρθηκαν από άλλα μέρη: 7 στελέχη από το επαρχιακό επίπεδο, 8 στελέχη από την περιοχή Μπα Μπε (πριν από την αναδιοργάνωση) και 13 στελέχη από άλλες κοινότητες. Από την ίδρυσή της, η κοινότητα Ντονγκ Φουκ έχει λάβει 832 διοικητικές διαδικασίες, οι οποίες όλες επιλύθηκαν εγκαίρως και πριν από την προθεσμία.

Κος Trieu Quang Hung, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Dong Phuc: Αυτή τη στιγμή, η Κοινότητα Dong Phuc έχει 20 στελέχη και ειδικούς που ταξιδεύουν καθημερινά από το σπίτι στην έδρα της κοινότητας για να εργαστούν, εκ των οποίων τα 12 άτομα πρέπει να διανύσουν απόσταση άνω των 80 χλμ./ημέρα. Μερικά στελέχη ζουν κοντά στην έδρα της κοινότητας, αλλά οι συνθήκες διαβίωσης και διατροφής τους εξακολουθούν να είναι δύσκολες. Ωστόσο, πάντα ενθαρρύνουμε ο ένας τον άλλον να οργανώνουμε τις δικές μας οικογενειακές εργασίες, να ξεπερνάμε όλες τις δυσκολίες για να ολοκληρώνουμε καλά τις ανατεθείσες εργασίες...

Όχι μόνο προσπαθώντας να προσεγγίσουν και να διαχειριστούν νέα καθήκοντα, το προσωπικό της κοινότητας Dong Phuc έπρεπε επίσης να ξεπεράσει δυσκολίες στο ταξίδι και τη διαβίωση, επειδή πολλοί άνθρωποι μεταφέρθηκαν από τις επαρχιακές, περιφερειακές και άλλες κοινότητες για να εργαστούν εδώ. Οι συνθήκες εργασίας και διαβίωσης ήταν ακόμη περιορισμένες, αλλά το αίσθημα ευθύνης και η αφοσίωση στην υπηρεσία του λαού έγιναν το κίνητρο για κάθε μέλος του προσωπικού να ξεπεράσει τις προκλήσεις.

Ο κ. Hoang Nguyen Viet, Γραμματέας του Κόμματος και Πρόεδρος του Λαϊκού Συμβουλίου της Κοινότητας Thanh Thinh, επισκέφθηκε το χωριό για να κατανοήσει την κατάσταση και να κατευθύνει την άρση των δυσκολιών στην απομάκρυνση προσωρινών και ερειπωμένων κατοικιών στο χωριό Ban Chang.

Σε πολλές ορεινές κοινότητες της επαρχίας, η ζωή των ανθρώπων εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές δυσκολίες, ενώ η πρόσβαση σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες είναι περιορισμένη. Ως εκ τούτου, οι αξιωματούχοι σε επίπεδο κοινότητας πρέπει πάντα να συμμετέχουν στενά και άμεσα στους ανθρώπους κατά την εκτέλεση του έργου τους.

Για παράδειγμα, η Κάο Μινχ είναι μια ορεινή κοινότητα, η πιο απομακρυσμένη από το κέντρο της επαρχίας. Η κοινότητα ιδρύθηκε μετά τη συγχώνευση των κοινοτήτων Κονγκ Μπανγκ, Κο Λινχ και Κάο Ταν, η οποία περιλαμβάνει 33 χωριά με 2.576 νοικοκυριά, 12.208 κατοίκους, εκ των οποίων τα 1.338 είναι φτωχά νοικοκυριά και τα 450 είναι σχεδόν φτωχά νοικοκυριά. Η εθνοτική ομάδα Μονγκ αντιπροσωπεύει περισσότερο από το 51% του πληθυσμού.

Ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Κάο Μινχ, Νγκουγιέν Αν Τουάν, δήλωσε ότι πολλά φτωχά και σχεδόν φτωχά νοικοκυριά δεν διαθέτουν smartphones, πολλά χωριά δεν έχουν σήμα τηλεφώνου ή σήμα 4G, επομένως η υποβολή διοικητικών διαδικασιών στο διαδίκτυο είναι δύσκολη.

Προς το παρόν, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Κάο Μινχ είναι ακόμα μικρό και δεν διαθέτει κάποιο εξοπλισμό, όπως σαρωτές, περίπτερα και αυτόματα μηχανήματα αριθμοδότησης. Ως εκ τούτου, οι υπάλληλοι της κοινότητας προσπαθούν να υποστηρίξουν τους ανθρώπους όταν έρχονται για να χειριστούν τις διαδικασίες, ώστε να αποφεύγεται η ανάγκη να πηγαινοέρχονται πολλές φορές.

Η κοινότητα οργάνωσε επίσης 6 υπαλλήλους εθνοτικών μειονοτήτων για να καθοδηγήσουν τους ανθρώπους στις διαδικασίες στις δικές τους γλώσσες. Παρά τις πολλές δυσκολίες, από την 1η Ιουλίου έως τις 22 Αυγούστου, η κοινότητα έλαβε 711 αιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων 429 ηλεκτρονικών αιτήσεων και 281 αυτοπροσώπως. 684 αιτήσεις διεκπεραιώθηκαν εγκαίρως, καμία αίτηση δεν ήταν εκπρόθεσμη και 27 αιτήσεις βρίσκονται υπό επεξεργασία...

Το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Phu Thong διασφαλίζει την ομαλή και αποτελεσματική λειτουργία.

Στην πραγματικότητα, μετά τη συγχώνευση των διοικητικών μονάδων, ο φόρτος εργασίας των στελεχών σε επίπεδο κοινότητας αυξήθηκε πολλαπλάσια σε σύγκριση με πριν. Αυτό αποτελεί ταυτόχρονα μια πρόκληση και μια ευκαιρία για τα στελέχη βάσης να εξασκήσουν, να μάθουν και να προωθήσουν την ικανότητα και τις ιδιότητές τους ώστε να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις των καθηκόντων στο νέο πλαίσιο.

Ο κ. Tran Dinh Thin, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής, Διευθυντής του Κέντρου Διοικητικών Υπηρεσιών της περιφέρειας Phan Dinh Phung, δήλωσε: Όταν ο μηχανισμός είναι σταθερός, η μονάδα επιθυμεί να οργανώσει περισσότερα επαγγελματικά και τεχνικά μαθήματα κατάρτισης σχετικά με κάθε θέση εργασίας, βοηθώντας το προσωπικό να κατανοήσει γρήγορα τα καθήκοντά του και να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της εξυπηρέτησης του λαού...

Οι προσπάθειες των στελεχών, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων σε επίπεδο κοινότητας μετά τη συγχώνευση αποτελούν το θεμέλιο για την οικοδόμηση ενός ισχυρού μηχανισμού διακυβέρνησης από τη βάση, κοντά στον λαό και για τον λαό. Από αυτή την πραγματικότητα, μπορούμε να πιστέψουμε ότι με πνεύμα ενότητας, δημιουργικότητας και επιμονής, τα στελέχη από τη βάση θα ωριμάσουν ολοένα και περισσότερο, συμβάλλοντας στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας της κρατικής διοίκησης, ενισχύοντας παράλληλα την εμπιστοσύνη και την ικανοποίηση του λαού.

Πηγή: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/huong-den-su-hai-long-cua-nhan-dan-6ce1aea/