Ειδική Ζώνη Phu Quoc: Εργασία κατά τη διάρκεια του μεσημεριανού και του βραδινού γεύματος για την ικανοποίηση των ανθρώπων

Από την 1η Ιουλίου, ο αριθμός των ατόμων που επισκέπτονται το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης (PVHCC) της Ειδικής Οικονομικής Ζώνης Phu Quoc (An Giang) έχει αυξηθεί δραματικά. Για την άμεση διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών και την αποφυγή συσσωρευμένων υποθέσεων, οι τοπικές αρχές εφαρμόζουν πολλές θεμελιώδεις λύσεις.

Προσπάθειες για πλήρη επίλυση

Στις 5:30 π.μ. στις 9 Ιουλίου, η πύλη του Κέντρου PVHCC στην Ειδική Ζώνη Phu Quoc, στην επαρχία An Giang (οδός Mai Thi Hong Gam αρ. 3) δεν είχε ανοίξει ακόμη, αλλά μπροστά από την πύλη, πολλοί άνθρωποι περίμεναν ήδη να πάρουν έναν αριθμό για να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες. Κρατώντας ένα σύνολο εγγράφων στο χέρι, η κα Lai Thi Nam, η οποία ζει στο Ganh Dau Hamlet, είπε ότι ταξίδεψε 28 χιλιόμετρα από το σπίτι της μέχρι το Κέντρο PVHCC για να ολοκληρώσει τις διαδικασίες χορήγησης Πιστοποιητικού Δικαιωμάτων Χρήσης Γης. «Παρόλο που η απόσταση είναι μεγάλη, δεν το βρήκα άβολο. Μόλις έφτασα, οι εθελοντές με υποστήριξαν με ενθουσιασμό, με καθοδήγησαν και με έδειξαν πώς να συμπληρώσω την αίτηση πλήρως και σωστά. Τώρα απλώς πρέπει να περιμένω για να λάβω έναν αριθμό, να υποβάλω την αίτηση και είναι έτοιμο».

Στις 6:45 π.μ. στις 9 Ιουλίου, οι ειδικοί που παραλάμβαναν τα έγγραφα ήταν παρόντες στο Κέντρο PVHCC, σταθεροποιώντας τα μηχανήματα και έτοιμα για εργασία. Ακριβώς στις 7 π.μ., το αυτόματο μηχάνημα κλήσης ενεργοποιήθηκε και άρχισε να λαμβάνει εντολές συναλλαγών. Υπήρχε ένας υπάλληλος σε βάρδια, ρωτώντας τους ανθρώπους ποιες διαδικασίες ακολουθούσαν για να τους καθοδηγήσει, να τους βοηθήσει στην κλήση και να τους οδηγήσει στο γραφείο παραλαβής εγγράφων. Δίπλα στο μηχάνημα κλήσης, υπήρχε ένα μακρύ τραπέζι με πολλές καρέκλες, με 4 εθελοντές να βρίσκονται τακτικά εδώ για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να συμπληρώσουν έγγραφα ή να τους καθοδηγήσουν στην εκτέλεση ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών.

«Η διαδικασία σας γίνεται έτσι, δεν χρειάζεται να έρθετε να πάρετε αριθμό, δεν χρειάζεται να υποβάλετε απευθείας την αίτηση. Αύριο πηγαίνετε σε αυτήν την εφαρμογή για να την αναζητήσετε, όταν δείτε τα αποτελέσματα πηγαίνετε να λάβετε το πιστοποιητικό γέννησης», αφού τον καθοδήγησε διεξοδικά ο εθελοντής Phu Quoc An (Ένωση Νέων Ειδικής Ζώνης Phu Quoc) και μπόρεσε να χειριστεί ο ίδιος την εφαρμογή, ο κ. Le Thanh Nam έφυγε χαρούμενος. Ο Phu Quoc An είπε ότι από την 1η Ιουλίου μέχρι σήμερα, η εθελοντική δύναμη έχει υποστηρίξει χιλιάδες ανθρώπους να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές συναλλαγές στο Κέντρο PVHCC, μειώνοντας έτσι τον χρόνο αναμονής των ανθρώπων, μοιράζοντας την πίεση με το προσωπικό που χειρίζεται τα έγγραφα εδώ.

Το προσωπικό του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Ειδικής Ζώνης Phu Quoc χειρίζεται τις διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες.

Την πρώτη ώρα του πρωινού, διεκπεραιώθηκαν περισσότερα από 120 αρχεία. Καθώς πλησίαζε το μεσημέρι, ο αριθμός των ατόμων και των επιχειρήσεων που προσέρχονταν στο Κέντρο PVHCC για συναλλαγές αυξήθηκε. Το κέντρο, το οποίο καλύπτει μια έκταση άνω των 250 τετραγωνικών μέτρων, ήταν γεμάτο με κόσμο, αλλά οι διαδικασίες κύλησαν ομαλά, το προσωπικό διεκπεραίωσης αρχείων και οι άνθρωποι ήταν κοντά και όλοι ήταν ευχαριστημένοι.

Η κα. Ho Thuy Hang, υπεύθυνη για τη διαχείριση εγγράφων στον πολιτιστικό και εκπαιδευτικό τομέα, δήλωσε ότι από την 1η Ιουλίου, ο αριθμός των ατόμων που έρχονται στο κέντρο συναλλαγών έχει αυξηθεί δραματικά λόγω των διοικητικών διαδικασιών των 7 παλιών κοινοτήτων και διαμερισμάτων που συγκεντρώνονται εδώ. «Για την άμεση διαχείριση των εγγράφων των ανθρώπων, ξεκινάμε να εργαζόμαστε στις 7 π.μ. το πρωί και στη 1 μ.μ. το απόγευμα. Όλα τα άτομα που έρχονται για να κάνουν συναλλαγές και καλούν τον αριθμό κατά τη διάρκεια της ημέρας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από το κέντρο για τα έγγραφά τους. Εργαζόμαστε μέχρι το τέλος της εργάσιμης ημέρας, όχι μέχρι το τέλος της εργάσιμης ημέρας. Κάποιες μέρες εργαζόμαστε μέχρι τις 8 μ.μ. Όπως σήμερα, σε ορισμένες περιοχές, υπάρχουν πολλά άτομα που έρχονται για να διεκπεραιώσουν διαδικασίες, εμείς εργαζόμαστε μέχρι το μεσημεριανό γεύμα», δήλωσε η κα. Hang.

Ψηφιοποιήστε τη διαδικασία υποβολής αιτήσεων

Για να διευκολυνθεί η διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών από τους πολίτες, το Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών της Ειδικής Ζώνης Phu Quoc έχει εκτυπώσει 400 κωδικούς QR που αντιστοιχούν σε 400 διαφορετικές διοικητικές διαδικασίες. Όταν οι πολίτες και οι επιχειρήσεις έρχονται για να διεκπεραιώσουν συναλλαγές, με βάση τις ανάγκες τους, σαρώνουν τον αντίστοιχο κωδικό QR για να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες και να εκτελέσουν τα επόμενα βήματα. Αυτή η μέθοδος βοηθά στην εξοικονόμηση χρόνου, στη μείωση της γραφειοκρατίας και, αφετέρου, καθιστά τη διαδικασία διαφανή και βελτιώνει την εμπειρία δημόσιας υπηρεσίας για τους πολίτες.

Ο κ. Nguyen Trong Thuong, Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης Ειδικής Ζώνης Phu Quoc, δήλωσε ότι μετά από περισσότερο από μία εβδομάδα λειτουργίας της τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, περισσότεροι από 5.000 άνθρωποι ήρθαν για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες στο κέντρο (κατά μέσο όρο, περίπου 700 άτομα ήρθαν για συναλλαγές κάθε μέρα), αριθμός πολλαπλάσιος σε σχέση με πριν από την 1η Ιουλίου. Οι πιο συχνά διεκπεραιούμενες διαδικασίες ήταν η χορήγηση πιστοποιητικών δικαιωμάτων χρήσης γης, η χορήγηση πιστοποιητικών εγγραφής επιχειρήσεων και οι δικαστικές - διαδικασίες προσωπικής κατάστασης...

Σε συνεργασία με τους ηγέτες της Ειδικής Ζώνης Phu Quoc στις 8 Ιουλίου, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Επαρχίας An Giang, Ho Van Mung, επανέλαβε ότι ένας από τους στόχους του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων είναι να βρίσκεται πιο κοντά στον λαό, πιο κοντά στον λαό και να τον εξυπηρετεί καλύτερα. «Η Ειδική Ζώνη Phu Quoc πρέπει να το κάνει αυτό καλά. Πώς μπορούν οι άνθρωποι να είναι χαρούμενοι και ικανοποιημένοι όταν έρχονται για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο PVHCC;», σημείωσε ο κ. Mung.

Κος LE ANH TU, Γραμματέας της Κομματικής Επιτροπής της Ειδικής Ζώνης Con Dao:

Συγχρονισμένη και βολική λειτουργία

Την 1η Ιουλίου, η Επιτροπή του Κόμματος, το Λαϊκό Συμβούλιο και η Λαϊκή Επιτροπή της Ειδικής Ζώνης Κον Ντάο πραγματοποίησαν συνέδρια για την ίδρυση υπηρεσιών, μονάδων, οργανισμών και τον διορισμό διοικητικού προσωπικού σε υπηρεσίες, μονάδες, οργανισμούς... για να διασφαλιστεί η ομαλή και συνεχής λειτουργία της ειδικής ζώνης. Από την 1η έως τις 7 Ιουλίου, το Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών της Ειδικής Ζώνης έλαβε 68 φακέλους διοικητικών διαδικασιών, εκ των οποίων οι 61 φάκελοι υποβλήθηκαν σε επεξεργασία.

Γενικά, μετά από 1 εβδομάδα επίσημης λειτουργίας του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, οι φορείς και οι οργανισμοί στην ειδική ζώνη έχουν εγγυηθεί από άποψη προσωπικού και πόρων και ουσιαστικά λειτουργούν συγχρονισμένα, χωρίς να προκύψουν δυσκολίες ή ανεπάρκειες στην ηγεσία, την κατεύθυνση και τη λειτουργία.

Γεωργός

ΜΥΑΛΟ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/dac-khu-phu-quoc-lam-viec-xuyen-trua-xuyen-toi-vi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-post803325.html