Πύλη ψηφιακής διακυβέρνησης από τη βάση

Μετά από μισό μήνα επίσημης λειτουργίας βάσει του μοντέλου διακυβέρνησης δύο επιπέδων, πολλές κοινότητες και περιφέρειες στο Λαμ Ντονγκ έχουν καταγράψει σαφείς αλλαγές στον χειρισμό των διοικητικών διαδικασιών. Τα μοντέλα δημόσιας διοίκησης σε επίπεδο βάσης αποδεικνύονται αποτελεσματικά, μειώνοντας τον χρόνο επεξεργασίας, αυξάνοντας τη διαφάνεια και διευκολύνοντας την πρόσβαση των ανθρώπων στις δημόσιες υπηρεσίες.

Ο Γραμματέας του Επαρχιακού Κόμματος Y Thanh Ha Nie Kdam και ο Αναπληρωτής Γραμματέας του Επαρχιακού Κόμματος, Πρόεδρος του Επαρχιακού Λαϊκού Συμβουλίου Tran Hong Thai επιθεώρησαν τις προπαρασκευαστικές εργασίες στην περιφέρεια Xuan Huong - Da Lat

Τυποποίηση από το μικρότερο βήμα

Στην κοινότητα Duc Trong, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης λειτουργεί σταθερά με πλήρεις υπολογιστές, εκτυπωτές, έξυπνα περίπτερα και σύνδεση στο διαδίκτυο υψηλής ταχύτητας. Η παραλαβή και η επεξεργασία των διοικητικών αρχείων συμμορφώνεται με την ενιαία διαδικασία ολόκληρης της επαρχίας.

Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν περίπτερα για να λάβουν έναν αριθμό ουράς πριν κάνουν τις διαδικασίες στην κοινότητα.

Οι συνήθεις διαδικασίες, όπως η επικύρωση της υπογραφής και η αντιγραφή των πρωτοτύπων, διεκπεραιώνονται γρήγορα, με τα αποτελέσματα να επιστρέφονται εντός της ίδιας ημέρας. Τα δεδομένα ψηφιοποιούνται και ενημερώνονται σε εξειδικευμένο λογισμικό, δημιουργώντας ευνοϊκές συνθήκες τόσο για τους πολίτες όσο και για τις υπηρεσίες επεξεργασίας. Οι διαδικασίες που απαιτούν περισσότερο χρόνο, όπως ο προσδιορισμός του επιπέδου αναπηρίας ή η επίλυση κοινωνικών παροχών, εξακολουθούν να είναι εγγυημένες ότι συμμορφώνονται με τους κανονισμούς και προχωρούν με πλήρεις αποδείξεις και ηλεκτρονική αναζήτηση.

Το επαγγελματικό προσωπικό παραλαμβάνει και αξιολογεί έγγραφα

Εκτός από την άμεση υποβολή, οι άνθρωποι μπορούν να το κάνουν μέσω προσωπικών συσκευών ή περιπτέρων στην έδρα της κοινότητας. Επιπλέον, το προσωπικό του One-Stop-Shop θα υποστηρίζει την εγγραφή VNeID, την υποβολή εγγράφων, την ψηφιακή υπογραφή και τη λήψη αποτελεσμάτων μέσω της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας. Κάθε βήμα είναι συγχρονισμένο, δημιουργώντας μια κλειστή, διαφανή και βολική διαδικασία.

Συγκεκριμένα, για αρχεία που υπερβαίνουν την αρμοδιότητα του κοινοτικού επιπέδου, το προσωπικό παρέχει συγκεκριμένες οδηγίες γραπτώς με σφραγίδες και ψηφιοποίηση, βοηθώντας τους ανθρώπους να είναι προνοητικοί και να αποφεύγουν λάθη όταν εργάζονται με υψηλότερα επίπεδα. Η κα. Vu Thuy Ngan, κάτοικος της κοινότητας Duc Trong, μοιράστηκε: «Πήγα στην κοινότητα για να πάρω άδεια λειτουργίας για να ανοίξω ένα μικρό κατάστημα. Στην αρχή, ήμουν λίγο μπερδεμένη λόγω του νέου συστήματος, αλλά το προσωπικό έδωσε πολύ σαφείς οδηγίες, οι διαδικασίες επιλύθηκαν γρήγορα, οπότε ένιωσα πολύ ασφαλής».

Ο σύντροφος Tran Trung Hieu - Γραμματέας της Κομματικής Επιτροπής της Κομμούνας Duc Trong, σχολίασε: Η σύγχρονη εφαρμογή του μοντέλου δημόσιας διοίκησης σε επίπεδο κοινότητας δεν είναι μόνο πρακτική, αλλά επιφέρει και σαφή αποτελεσματικότητα. Τα στελέχη και οι δημόσιοι υπάλληλοι σε όλους τους τομείς έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένες και επιστημονικές διαδικασίες λειτουργίας. Αυτή είναι η βάση για να λειτουργήσει ο μηχανισμός της λαϊκής διακυβέρνησης προς τη σωστή κατεύθυνση, να αυξήσει την πρωτοβουλία και να βελτιώσει την εμπειρία των ανθρώπων.

Επαλήθευση ταυτότητας εγγράφων στο Τμήμα Μίας Στάσης, η επεξεργασία των αρχείων και η γρήγορη επιστροφή των αποτελεσμάτων.

Διαχείριση χωρίς χαρτιά

Το νέο διοικητικό μοντέλο, όχι μόνο εξυπηρετεί τον λαό πιο αποτελεσματικά, αλλά επιδεικνύει επίσης τον ρόλο του στη διαχείριση και τον συντονισμό μεταξύ των επιπέδων διακυβέρνησης. Στην περιφέρεια Xuan Huong - Da Lat, το ηλεκτρονικό σύστημα εγγράφων έχει τεθεί σε σύγχρονη χρήση. Τα βήματα επεξεργασίας εγγράφων, από τη σύνταξη, την υπογραφή, την ψηφιακή υπογραφή έως την έκδοση, την παραλαβή και την απάντηση, πραγματοποιούνται όλα σε ψηφιακή πλατφόρμα, χωρίς τη χρήση χαρτιού.

Οι υπάλληλοι της κοινότητας υποστηρίζουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στο VNeID και να υποβάλουν αιτήσεις ηλεκτρονικά.

Προωθείται επίσης η οριζόντια συνδεσιμότητα μεταξύ κοινοτήτων και περιφερειών. Σε περιπτώσεις όπου χρειάζεται ανταλλαγή εγγράφων μεταξύ δύο μονάδων στο ίδιο επίπεδο, όλα γίνονται ηλεκτρονικά, διασφαλίζοντας συνεπείς και ακριβείς διαδικασίες και εξοικονομώντας χρόνο. Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα προς μια διαχείριση χωρίς χαρτιά, μειώνοντας τη χειρωνακτική εργασία και αυξάνοντας την αποδοτικότητα της εργασίας.

Τα μέλη της Ένωσης Νέων καθοδηγούν τους ανθρώπους στις διαδικασίες σε αυτόματα περίπτερα δημόσιας υπηρεσίας

Ο σύντροφος Ντανγκ Ντουκ Χιπ - Μέλος της Μόνιμης Επαρχιακής Επιτροπής, Γραμματέας της Κομματικής Επιτροπής της Περιφέρειας Ξουάν Χουόνγκ - Ντα Λατ, τόνισε: Το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης σε επίπεδο κοινότητας και περιφέρειας δεν είναι μόνο ένας χώρος διεκπεραίωσης διαδικασιών, αλλά και ένας χώρος όπου οι άνθρωποι μπορούν να νιώσουν ξεκάθαρα μια κυβέρνηση που ανταποκρίνεται στις πρακτικές ανάγκες, λειτουργεί ευέλικτα και δημιουργεί μια αίσθηση φιλίας. Το σημαντικό είναι να μην επιτρέψουμε να προκύψουν κενά ή καθυστερήσεις τόσο στις επαγγελματικές δεξιότητες όσο και στο πνεύμα εξυπηρέτησης του λαού.

Οι υποδομές και το προσωπικό σε επίπεδο κοινότητας και περιφερειακού διαμερίσματος είναι πλήρως προετοιμασμένα για να διασφαλίσουν την ομαλή λειτουργία.

Η σύγχρονη λειτουργία του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης σε επίπεδο κοινότητας μετά την 1η Ιουλίου όχι μόνο καταδεικνύει την αποφασιστικότητα για μεταρρύθμιση, αλλά και τη διοικητική ικανότητα της λαϊκής κυβέρνησης στο νέο πλαίσιο. Κατά την επιτόπια επιθεώρηση πριν από τη λειτουργία, ο Γραμματέας του Κόμματος της Επαρχίας Λαμ Ντονγκ , Υ Ταν Χα Νιε Κνταμ, τόνισε: Το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης σε επίπεδο κοινότητας και περιφερειακού διαμερίσματος πρέπει να αποτελεί την πιο απτή εικόνα της αποτελεσματικότητας της εξυπηρέτησης του λαού από τη λαϊκή κυβέρνηση μετά τη συγχώνευση.

Πηγή: https://baolamdong.vn/cua-ngo-chinh-quyen-so-tu-co-so-382607.html