Ψηφιακός μετασχηματισμός προς τον άνθρωπο

Η πόλη Χο Τσι Μινχ έχει εφαρμόσει πολλά περιεχόμενα του προγράμματος ψηφιακού μετασχηματισμού, όπως η έκδοση ενός συνόλου δεικτών αξιολόγησης ψηφιακού μετασχηματισμού, η στρατηγική διαχείρισης δεδομένων, η εφαρμογή πιλοτικών μοντέλων για το έργο για την ανάπτυξη εφαρμογών δεδομένων πληθυσμού και
Ηλεκτρονική πιστοποίηση... Οι δραστηριότητες ψηφιακού μετασχηματισμού προς τους ανθρώπους έχουν επιτύχει πολλά αξιοσημείωτα αποτελέσματα.

Οι άνθρωποι μαθαίνουν για τον ψηφιακό χάρτη της πόλης Χο Τσι Μινχ, ένα προϊόν ψηφιακού μετασχηματισμού της πόλης.

Δημιουργία των καλύτερων υποδομών

Όταν οι αξιωματούχοι και οι πολίτες έρχονται για να εργαστούν στα κεντρικά γραφεία της Λαϊκής Επιτροπής των περιφερειών, ακόμη και της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Χο Τσι Μινχ, χρειάζεται μόνο να κρατήσουν ένα smartphone, να επιδείξουν μια φωτογραφία, ένα email με μια επιστολή πρόσκλησης για να μπορέσουν να επαληθεύσουν, αντί για τις προηγούμενες προσκλήσεις και τα έγγραφα ταυτοποίησης. Αυτό είναι ένα μικρό μέρος των αποτελεσμάτων του ψηφιακού μετασχηματισμού - της οικοδόμησης μιας ψηφιακής διακυβέρνησης που έχει αναπτύξει η πόλη, προσφέροντας ευκολία και εξοικονομώντας χρόνο.

Κατά τη διαδικασία οικοδόμησης ψηφιακής διακυβέρνησης, μέχρι σήμερα, το 100% των κρατικών υπηρεσιών της πόλης έχουν αναπτύξει επίσημα ηλεκτρονικά μηνύματα, διαδικτυακές βιντεοδιασκέψεις, ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης εγγράφων, σύστημα προσκλήσεων σε συναντήσεις, πρόγραμμα εργασίας... Η πόλη έχει επίσης ολοκληρώσει την αναβάθμιση του άξονα εγγράφων για να βοηθήσει στην ομαλή σύνδεση και επικοινωνία ηλεκτρονικών εγγράφων σε πάνω από 1.500 μονάδες, δημιουργώντας ένα ψηφιακό αποθετήριο εγγράφων σε ολόκληρη την πόλη.

Ο κ. Lam Dinh Thang, Διευθυντής του Τμήματος Πληροφοριών και Επικοινωνιών της πόλης Χο Τσι Μινχ, δήλωσε ότι η πόλη έχει αναδιαρθρώσει τη διαδικασία χειρισμού διοικητικών διαδικασιών στο ψηφιακό περιβάλλον, φτάνοντας τις 740 ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες· έχει λανσάρει τον Χάρτη Θεσμικής Υλοποίησης στη διεύθυνση https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn για να δημοσιοποιήσει τον δείκτη διαφάνειας και την πρόοδο της χειρισμού των υπηρεσιών προς τους πολίτες· το τηλεφωνικό κέντρο 1022 συνδέει 700 μονάδες - σημεία επαφής υπεύθυνα για 18 τομείς ή έχει αναπτύξει έναν εικονικό βοηθό τεχνητής νοημοσύνης (AI) για την υποστήριξη της επεξεργασίας εγγράφων και την εξυπηρέτηση των πολιτών στο σύστημα χειρισμού διοικητικών διαδικασιών της πόλης...

Για την επίτευξη των παραπάνω αποτελεσμάτων, εκτός από την ομαλή εφαρμογή της πολιτικής ψηφιακού μετασχηματισμού, η κατασκευή υποδομών έχει προετοιμαστεί έγκαιρα. Η πόλη αναβάθμισε την υποδομή του κέντρου δεδομένων και του cloud computing, διατήρησε τη χωρητικότητα και τους πόρους με περισσότερους από 1.000 διακομιστές για το σύστημα πληροφοριών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης της πόλης. Κατασκεύασε ένα εξειδικευμένο σύστημα δικτύου που συνδέεται και επεκτείνεται από την πόλη στην κοινότητα, το διαμέρισμα και τις συνδεδεμένες μονάδες με πάνω από 800 σημεία σύνδεσης. Η πόλη οργάνωσε επίσης τη διάδοση των ψηφιακών υπογραφών, παρέχοντας σε σχεδόν 470.000 άτομα, 11.777 ψηφιακές υπογραφές για αξιωματούχους και δημόσιους υπαλλήλους, 1.950 ψηφιακές υπογραφές για οργανισμούς που εξυπηρετούν τη χρήση διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών... συμβάλλοντας στην ομαλή και ασφαλή λειτουργία του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Σύμφωνα με στοιχεία που δημοσίευσε το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών, η συμβολή της ψηφιακής οικονομίας στο ακαθάριστο περιφερειακό εγχώριο προϊόν (ΑΕΠΠ) το 2023 εκτιμάται σε 18,66%. Η πόλη εφαρμόζει συνεχώς δραστηριότητες για την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού και των πληρωμών χωρίς μετρητά σε εκπαιδευτικές και ιατρικές εγκαταστάσεις. Για την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού σε συνδυασμό με την προώθηση της ψηφιακής οικονομίας, η πόλη Χο Τσι Μινχ επικεντρώνεται στην υποστήριξη και την ενθάρρυνση των επιχειρήσεων ψηφιακής τεχνολογίας να αναπτυχθούν, δημιουργώντας κίνητρα για την προώθηση επιχειρήσεων σε οικονομικούς τομείς για την πραγματοποίηση ψηφιακού μετασχηματισμού, την ανάπτυξη νέων μοντέλων παραγωγής και επιχειρήσεων που βασίζονται σε πλατφόρμες ψηφιακής τεχνολογίας κ.λπ.

Σύνδεση της ψηφιακής διακυβέρνησης με τους ψηφιακούς πολίτες

Το 2024, η πόλη Χο Τσι Μινχ έχει προσδιορίσει έναν από τους στόχους της ως τον ψηφιακό μετασχηματισμό για αποτελεσματική αστική διαχείριση με βάση δεδομένα πραγματικού χρόνου και προγνωστικά δεδομένα· την προώθηση της οικονομικής ανάπτυξης, τη μετάβαση προς την ψηφιακή οικονομία και την πράσινη οικονομία· τη βελτίωση της ποιότητας του περιβάλλοντος διαβίωσης και εργασίας· και την αύξηση της συμμετοχής των ανθρώπων στις δραστηριότητες διαχείρισης της πόλης.

Συνεπώς, η πόλη αποφάσισε ότι έως το 2025, η δημοτική αρχή θα μεταφέρει τις δραστηριότητές της σε ψηφιακές πλατφόρμες· το 100% των επιλέξιμων δημόσιων υπηρεσιών θα είναι διαδικτυακά· οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις θα λειτουργούν διαδικτυακά και θα παρέχουν πληροφορίες μόνο μία φορά· το 100% των κατοίκων της πόλης θα έχουν smartphones...

Σύμφωνα με το Τμήμα Πληροφοριών και Επικοινωνιών της πόλης Χο Τσι Μινχ, για την αποτελεσματική υλοποίηση των παραπάνω στόχων, η πόλη συνεχίζει να εφαρμόζει πολιτικές υποστήριξης, να αναπτύσσει υποδομές κέντρων δεδομένων, υποδομές cloud computing, υποδομές τηλεπικοινωνιακών δικτύων, ευρυζωνικό διαδίκτυο, κάλυψη σε κάθε γειτονιά, οικισμό χωρίς διακοπές σήματος, να επεκτείνει και να ολοκληρώσει την πλατφόρμα ενοποίησης και κοινής χρήσης δεδομένων της πόλης, να καλύψει ευρέως το δίκτυο 5G (αφού το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών χορηγήσει άδεια) και να προωθήσει εφαρμογές και υπηρεσίες 5G.

Οι υπηρεσίες σύνδεσης του Διαδικτύου των Πραγμάτων (IoT) και οι πλατφόρμες εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης που εξυπηρετούν την ανάπτυξη της ψηφιακής διακυβέρνησης, της ψηφιακής οικονομίας, της ψηφιακής κοινωνίας κ.λπ. θα ενισχυθούν και θα επεκταθούν επίσης.

Το 2024, η πόλη θα επιταχύνει επίσης την έναρξη νέων πλατφορμών για τη βελτίωση της ποιότητας των δημόσιων υπηρεσιών, εφαρμόζοντας παράλληλα αποτελεσματικά τα δεδομένα στην διοικητική επιβολή της πόλης. Συγκεκριμένα, θα επικεντρωθεί στο σύστημα πληροφοριών γης και στις άδειες κατασκευής, επειδή αυτοί είναι οι δύο τομείς με μεγάλα και σύνθετα αρχεία, που επηρεάζουν περισσότερο τις ανάγκες των ανθρώπων. Ταυτόχρονα, θα αναπτύξει μια ψηφιακή πλατφόρμα και θα αποθηκεύσει ηλεκτρονικά έγγραφα της πόλης... για να εμπλουτίσει και να αξιοποιήσει αποτελεσματικά την αποθήκη δεδομένων της πόλης.

«Το 2024, με στόχο τον ψηφιακό μετασχηματισμό για την οικοδόμηση μιας ψηφιακής διακυβέρνησης που στοχεύει στην εξυπηρέτηση του λαού, η πόλη θα συνεχίσει να προωθεί την ψηφιοποίηση και την αναδιάρθρωση των επιχειρηματικών διαδικασιών, μειώνοντας τον χρόνο επεξεργασίας στο ψηφιακό περιβάλλον για τη βελτίωση της ποιότητας και της ποσότητας των υπηρεσιών σε όλο το έργο, καθώς και τις διοικητικές διαδικασίες χωρίς χαρτιά. Για την αύξηση της συμμετοχής των ανθρώπων στην αλληλεπίδραση με την ψηφιακή διακυβέρνηση, καθώς και για την οικοδόμηση ψηφιακών πολιτών, φέτος η εφαρμογή City Citizen θα κυκλοφορήσει σε κινητές συσκευές για τους ανθρώπους.» «Οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν και να έχουν πρόσβαση στην αυτοδιοίκηση της πόλης πιο αποτελεσματικά και βολικά», δήλωσε ο κ. Lam Dinh Thang.

ΜΠΑ ΤΑΝ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-huong-ve-nguoi-dan-post721199.html