Aufforderung an die Fluggesellschaften, sich bei den Passagieren für die Annullierung einiger Flüge nach Ho-Chi-Minh-Stadt zu entschuldigen

(NLDO) – Die vietnamesische Zivilluftfahrtbehörde hat Vietnam Airlines gerade ein Dokument zur Sicherstellung des Betriebs der Strecke Ho-Chi-Minh-Stadt – Con Dao übermittelt.

Dementsprechend wurden am 25. März mehrere Flüge der Vietnam Air Services Company (VASCO) vom/zum Flughafen Con Dao aufgrund technischer Probleme mit den Flugzeugen gestrichen. Dies beeinträchtigte die Produktionslinie und führte dazu, dass andere Flüge Verspätung hatten oder vorzeitig starten mussten. Die Fluggesellschaft musste den Flugplan einiger Flüge vom/zum Flughafen Con Dao am 27. und 28. März ändern.

Die vietnamesische Zivilluftfahrtbehörde fordert Vietnam Airlines auf, sich öffentlich bei den von der Annullierung der Flüge zum/vom Flughafen Con Dao betroffenen Passagieren zu entschuldigen und (gegebenenfalls) umgehend andere Flüge und Transportmittel zu organisieren, um die Passagiere am Flughafen Con Dao zu entlasten.

Informieren Sie gleichzeitig die Passagiere proaktiv über die Flugpläne von VASCO zum Flughafen Con Dao und erfüllen Sie im Falle von Flugausfällen oder großen Verspätungen alle Verpflichtungen des Luftfahrtunternehmens gegenüber den Passagieren.

Nach Angaben von Vietnam Airlines musste die Fluggesellschaft aus betrieblichen Gründen drei Flüge am 27. März und drei Flüge am 28. März zwischen Ho-Chi-Minh-Stadt und Con Dao streichen.

Die Fluggesellschaft hat Flugzeuge von anderen Strecken mobilisiert, um die Zahl der Flüge zwischen Ho-Chi-Minh-Stadt und Con Dao am 27. März um mindestens drei und am 28. März um einen Flug zu erhöhen.

Passagiere auf betroffenen Flügen werden von der Fluggesellschaft gemäß den Vorschriften unterstützt. Informationen zum Einsatzplan werden von Vietnam Airlines regelmäßig auf der offiziellen Website der Fluggesellschaft (www.vietnamairlines.com) und in der mobilen App „Vietnam Airlines“ aktualisiert. Wir hoffen auf das Mitgefühl und die Anteilnahme der Passagiere in dieser Situation.

Ein Passagier aus Hanoi sagte, dass ihm nach seiner Ankunft am Flughafen Tan Son Nhat heute Morgen, dem 27. März, mitgeteilt wurde, dass sein Flug von Ho-Chi-Minh-Stadt nach Con Dao zwei Stunden Verspätung gehabt habe.

Con Dao ist in der Hochsaison. Der Hin- und Rückflug von Hanoi nach Con Dao (mit Umsteigen in Ho-Chi-Minh-Stadt) kostet bei frühzeitiger Buchung etwa 8 Millionen VND/Person und bei Buchung kurz vor dem Abflug bis zu 14 Millionen VND/Person.

Derzeit bedient der Flughafen Con Dao nur Flugzeugtypen wie ATR72 und gleichwertige (Embraer E190/E195 mit reduzierter Auslastung). Nachdem Bamboo Airways die Embraer-Flugzeuge zurückgegeben und die Flüge nach Con Dao aufgrund von Umstrukturierungen eingestellt hat, fliegen nur noch VASCO und die Helikoptergesellschaft nach Con Dao.

Aufgrund der hohen Nachfrage auf dieser Strecke prüfen einige Fluggesellschaften die Möglichkeit, Flugzeuge zu leasen, um Flüge zum Flughafen Con Dao durchzuführen. Die Regierung hat außerdem dem Vorschlag zugestimmt, den Flughafen Con Dao im Rahmen der PPP-Methode zu erweitern, sodass große Großraumflugzeuge wie Airbus A350, Boeing 787 usw. Platz finden.

Quelle: https://nld.com.vn/yeu-cau-hang-bay-xin-loi-hanh-khach-do-huy-mot-so-bay-tp-hcm-con-dao-196250327174558155.htm