Händler auf dem traditionellen Markt in Da Nang haben Schwierigkeiten, ihre Waren per Livestream zu verkaufen

Sie möchten per Livestream Produkte verkaufen, aber …

Seit der Covid-19-Pandemie haben sich die Einkaufstrends der Verbraucher stark vom Offline- zum Online-Shopping verlagert. Dies hat direkte Auswirkungen auf kleine Händler auf den traditionellen Märkten in Da Nang, insbesondere in der Bekleidungs- und Schuhbranche.

Die Einzelhändlerin Tran Thi Thong (links) wurde von VECOM in Da Nang beauftragt, per Livestream Produkte zu verkaufen.

Um Kleinhändler beim Verkauf auf digitalen Plattformen zu unterstützen und dem unvermeidlichen Trend zu folgen, organisierte das Industrie- und Handelsministerium von Da Nang in Zusammenarbeit mit der Vietnam E-Commerce Association (VECOM) in Da Nang Schulungen zu Verkaufskompetenzen sowie Unterstützung für Kleinhändler auf dem Con-Markt beim Verkauf per Livestream (Live-Übertragung). Nach über einem Monat Umsetzungszeit hat jedoch kaum ein Kleinhändler dies umgesetzt.

Händlerin Tran Thi Thong (Schuhstand, Kiot 66-68 Con Markt) sagte, sie sei Verkaufsgruppen auf Zalo beigetreten und habe ein Verkaufskonto auf TikTok. „Ich möchte auch der TikTok-Plattform beitreten, um Verkäufe live zu streamen, damit meine Waren über mehr Kanäle verbreitet werden können. Außerdem ist es eine Möglichkeit, meinen Stand und meine Verkaufsfläche online zu bewerben, damit Touristen, die nach Da Nang kommen, bei mir Waren kaufen können“, sagte Frau Thong.

Einzelhändlerin Tran Thi Thong: „Oft stelle ich Produkte zum Verkauf auf Tiktok ein und kann sie dann in keiner Rubrik finden.“

Aber teils weil sie es nicht gewohnt ist, am Telefon zu sprechen, teils weil sie nicht weiß, wie sie die Funktionen des Online-Verkaufs nutzen soll, hat Frau Thong es nicht selbst geschafft. „Mitte Juli 2024 erhielt sie von VECOM in Da Nang Unterstützung beim Verkauf per Livestream. Sie fand es effektiv, aber nur mit Unterstützung. Wenn sie es selbst gemacht hätte, wäre sie nicht zuversichtlich gewesen, weil sie zum ersten Mal mit Technologie gearbeitet hat“, erzählte Frau Thong und fügte hinzu, dass die Technologie eine große Schwierigkeit darstellt, auf die ältere Händler wie sie stoßen, wenn sie live streamen möchten. „Neulich habe ich 10 Produkte gepostet. Nachdem ich fertig war, waren sie alle weg. Als ich Zeit hatte, habe ich mich auch hingesetzt, um etwas zu posten, konnte es aber in keinem Bereich finden“, schilderte Frau Thong ihre Erfahrung und sagte, dass sie in naher Zukunft Verkäufe per Livestreaming planen würde, aber jemanden brauche, der sie unterstützt, und nicht alles alleine machen könne.

Einzelhändlerin Hoang Thi Kim Anh (Mitte) nutzt Livestreaming, um mit Unterstützung des Livestream-Moderators Produkte zu verkaufen.

Auch Frau Hoang Thi Kim Anh (Kleiderstand, Con Market, Grundstück 63–65) bemerkte, dass die Zahl der Kunden, die direkt auf den Markt kommen, um einzukaufen, deutlich zurückgegangen ist und der Trend zum Online-Verkauf zugenommen hat. Deshalb verkaufte sie vor drei Jahren zunächst online über Zalo-Gruppen, verkaufte aber hauptsächlich an Stammkunden. „Jetzt möchte ich mehr Livestream-Vertriebskanäle nutzen, um meinen Kundenstamm zu erweitern. Aber es gibt zu viele Schwierigkeiten. Die Umsätze sind unvorhersehbar, mal gibt es wenige, mal viele Kunden, und ich kann mir nicht proaktiv Zeit für den Verkauf nehmen. Außerdem bin ich es noch nicht gewohnt, Kunden beim Livestream-Verkauf zu Produkten zu beraten“, sagte Frau Kim Anh und fügte hinzu: „Das Einstellen eines Warenkorbs umfasst noch viele Schritte. Man muss Vorder- und Rückseite fotografieren und Videos aufnehmen. Außerdem muss man genügend Produktparameter wie Farbe, Elastizität, Länge, Breite und die passende Größe für welchen Kunden angeben … Wenn man gleichzeitig direkt und per Livestream verkauft, wird es schwierig.“

Unterstützt kleine Unternehmen dabei, Ergebnisse zu erzielen

Herr Vo Van Khanh, Leiter von VECOM in Da Nang, sagte, dass VECOM im Juli 2024 zahlreiche Livestreams an den Ständen kleiner Händler organisiert. Bei jeder Live-Übertragung wird es einen Moderator (die Person, die live dabei ist) geben, und die kleinen Händler am jeweiligen Stand werden direkt an der Live-Sitzung teilnehmen, um sich mit dem Live-Format vertraut zu machen. Darüber hinaus hat VECOM in Abstimmung mit dem Ministerium für Industrie und Handel von Da Nang einen Beratungsstand auf dem Markt eingerichtet, damit bedürftige kleine Händler Unterstützung erhalten. Bis Ende Juli 2024 werden VECOM und das Ministerium die Ergebnisse zusammenfassen und eine Strategie für die Umsetzung entwickeln.

Livestream-Verkäufe gelten als eine der Lösungen, die kleinen Unternehmen dabei helfen, dem Wettbewerbsdruck durch neue Verkaufstrends zu begegnen.

„Wir versuchen, die Unterstützung für Livestreaming-Händler auf dem Con Market effektiv und effizient zu gestalten. Viele Märkte in der Stadt haben sich bereits an VECOM gewandt, um Livestreaming-Händler zu unterstützen. Wir haben das Angebot jedoch nicht angenommen, da wir die Ergebnisse auf dem Con Market abwarten und die Effektivität prüfen möchten, bevor wir andere Märkte unterstützen“, sagte ein VECOM-Vertreter. Er fügte hinzu, dass die Einheit keine Massenunterstützung biete, sondern sich auf die Unterstützung von Händlern konzentriere, die bereit seien, die digitale Transformation im Vertrieb umzusetzen. Ziel sei es, dass diejenigen, die „angeleitet“ werden, erfolgreich Livestreaming-Verkäufe durchführen.

Laut Nguyen Van Tru, stellvertretender Direktor des Industrie- und Handelsministeriums der Stadt Da Nang, trägt die Unterstützung kleiner Händler beim Livestreaming von Verkäufen dazu bei, typische Produkte auf vier Märkten der Klasse 1 (Con-Markt, Han-Markt, Dong Da-Markt und Hoa Cuong-Großhandelsmarkt) und anderen traditionellen Märkten in Da Nang zu bewerben und vorzustellen, in- und ausländische Kunden zum Besuch und Einkaufen auf traditionellen Märkten zu bewegen und durch neue Verkaufstrends schrittweise den Wettbewerbsdruck abzubauen. Der Pilotversuch mit Livestream-Verkäufen auf dem Con-Markt zielt auch darauf ab, die Implementierung von E-Commerce-Anwendungen und die digitale Transformation von Verkaufsaktivitäten zu fördern, kleine Händler auf traditionellen Märkten dabei zu unterstützen, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten zur Anpassung und Anwendung von E-Commerce-Lösungen auf den neuesten Stand zu bringen und ein Pilotmodell zu schaffen, das auf anderen traditionellen Märkten repliziert werden kann.

Der Trend zum Direkteinkauf durch Verbraucher hat abgenommen, was dazu führt, dass viele Kleinhändler auf den traditionellen Märkten in der Stadt Da Nang mit Kundenmangel zu kämpfen haben.

„In Kürze wird die Unterstützung für Livestream-Verkäufe auf dem Con Market getestet, um ihre Wirksamkeit zu prüfen. Darüber hinaus wird die Abteilung diese Verkaufsmethode für OCOP-Produkte, typische Produkte der Stadt, fördern“, sagte Herr Tru.

Es wird erwartet, dass das Industrie- und Handelsministerium der Stadt Da Nang auf der Handels-, Investitions- und Tourismusmesse des Ost-West- Wirtschaftskorridors (die im August 2024 stattfindet) weiterhin Livestream-Aktivitäten organisieren wird, um OCOP-Produkte, typische Handelsprodukte der Stadt, zu bewerben und zu verkaufen.

Quelle: https://congthuong.vn/tieu-thuong-cho-truyen-thong-da-nang-loay-hoay-livestream-ban-hang-333280.html