Verfahren zum Umtausch und zur Rückgabe von Zugfahrkarten für das chinesische Neujahrsfest 2024 für Mitarbeiter

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„Ich habe am 15. Februar eine Zugfahrkarte von Quang Binh nach Ho-Chi-Minh-Stadt gekauft, aber jetzt hat das Unternehmen den Arbeitstag auf den 20. Februar verschoben. Ich möchte die Zugfahrkarte umtauschen, weiß aber nicht, ob das möglich ist. Wenn ja, wie ist das Verfahren?“, fragte sich Herr Ninh.

Mit diesem Inhalt regelt die Eisenbahnindustrie die Zeit und die Gebühr für die Umbuchung und Rückgabe von Zugfahrkarten für das Neujahrsfest Giap Thin 2024, abhängig von der Zugmarke und der Strecke, für die der Passagier die Fahrkarte gekauft hat.

Dementsprechend beträgt während der Hauptferienzeit des Tet-Festes der Abzugssatz für den Umtausch und die Rückgabe von Fahrkarten 30 % des auf dem Bahnpass aufgedruckten Preises für Bahnfahrkarten im Zeitraum: 1. bis 12. Februar 2024 für Züge mit geraden Nummern und 13. bis 19. Februar 2024 für Züge mit ungeraden Nummern.

Thủ tục đổi, trả vé tàu Tết Nguyên đán 2024 cho người lao động - 1 — Passagiere können Zugtickets für Tet umtauschen und zurückgeben (Foto: Phuong Nhi).

Vom 4. bis 9. Februar ist für Zugtickets mit ungeraden Nummern der Abfahrtsbahnhof Hanoi und der Ankunftsbahnhof Phu Ly–Dong Hoi. Vom 13. bis 18. Februar ist für Zugtickets mit geraden Nummern der Abfahrtsbahnhof Dong Hoi–Dong Hoi und der Ankunftsbahnhof Hanoi.

Umtausch und Rückgabezeit von Tickets müssen Reisende mit Einzeltickets spätestens 24 Stunden vor der auf dem Ticket angegebenen Abfahrtszeit des Zuges umtauschen oder zurückgeben. Gruppentickets müssen spätestens 48 Stunden vor der auf dem Ticket angegebenen Abfahrtszeit des Zuges umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Darüber hinaus bietet die Bahn einen ermäßigten Tarif für die Umbuchung und Rückgabe von Zugfahrkarten an. Fahrgäste mit Einzelfahrkarten müssen ihre Fahrkarten spätestens 24 Stunden vor Abfahrt umbuchen. Die Gebühr beträgt 20.000 VND pro Fahrkarte. Gruppenfahrkarten sind von der Umbuchung ausgeschlossen.

Bei der Rückgabe von Fahrkarten müssen Reisende mit Einzelfahrkarten bis spätestens 24 Stunden vor Abfahrt des Zuges eine Gebühr von 10 % des Fahrkartenpreises zurückgeben, ab 4 Stunden bis unter 24 Stunden beträgt die Gebühr 20 % des Fahrkartenpreises, unter 4 Stunden entfällt die Rückgabe.

Reisende mit Gruppenfahrkarten müssen ihre Fahrkarten 72 Stunden oder mehr vor Abfahrt des Zuges zurückgeben. Dabei fällt eine Gebühr von 10 % des Fahrkartenpreises an. Bei einer Rückgabe zwischen 24 und 72 Stunden beträgt die Gebühr 20 % des Fahrkartenpreises. Bei einer Rückgabe zwischen 24 und 72 Stunden ist keine Rückerstattung möglich.

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