Menschen führen Verfahren zur Siegelentnahme durch.
Flexible Anpassung, stabiler Betrieb
Die Zusammenlegung der Verwaltungsgrenzen bringt Anpassungen der Organisationsstruktur und der Betriebsfunktionen der öffentlichen Dienstleistungseinheiten mit sich. Für das (neue) öffentliche Dienstleistungszentrum der Provinz Quang Tri – eine Verwaltungseinheit, die dem Büro des Volkskomitees der Provinz untersteht – wurde mit dem Dekret Nr. 118/2025/ND-CP zur Umsetzung von Verwaltungsverfahren (TTHC) im Rahmen des One-Stop-Mechanismus, der One-Stop-Verbindung bei der One-Stop-Abteilung und des Nationalen öffentlichen Dienstleistungsportals (NPSP) vom 9. Juni 2025, gültig ab 1. Juli, ein solider Rechtsrahmen geschaffen, der die Rolle und die Aufgaben des Zentrums in der neuen Periode neu gestaltet.
Dementsprechend werden die Funktionen des Zentrums erweitert und professionalisiert. Der Schwerpunkt liegt auf der staatlichen Verwaltung der Kontrolle von Verwaltungsverfahren, der Implementierung des One-Stop-Mechanismus und der Implementierung von Verwaltungsverfahren in der elektronischen Umgebung, der Digitalisierung von Aufzeichnungen und Ergebnissen der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, der Beratung und dem Vorschlag von Lösungen zur Reform von Verwaltungsverfahren, der Implementierung öffentlicher und transparenter Verwaltungsverfahren sowie dem Empfang und der Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen von Personen und Unternehmen usw.
Um sich schnell anzupassen, hat die Provinz beschlossen, das Zentrum an zwei parallelen Standorten in zwei Bezirken zu unterhalten: Dong Hoi und Dong Ha. Dies ist eine flexible Lösung, um den Menschen in beiden alten geografischen Gebieten den besten Service zu bieten.
Von Beginn an arbeiteten beide Einrichtungen zuverlässig und synchron. Die Arbeitsatmosphäre war dringlich und intensiv. Die Mitarbeiter, die die Dokumente direkt entgegennehmen, sind bestens vorbereitet und mit unterstützender Software sowie synchronen Datenübertragungsleitungen ausgestattet, um einen reibungslosen Ablauf aller Transaktionen zu gewährleisten.
Viele Beamte waren schon früh vor Ort, um Dokumente vorzubereiten, die Software zu öffnen und Daten zu überprüfen. Bei der Erledigung der Formalitäten lobten alle die engagierte Unterstützung der Beamten, insbesondere bei der Anleitung zum Ausfüllen neuer Formulare und der Vorbereitung von Dokumenten gemäß der geänderten Liste.
„Es gibt mehr Arbeit und mehr Druck, aber wir betrachten dies als eine entscheidende Phase und müssen unsere Anstrengungen verdoppeln, um mit dem neuen Apparat Vertrauen bei der Bevölkerung aufzubauen“, sagte Frau Pham Thi Thao Nhi, eine Expertin des Ministeriums für Industrie und Handel.
Es ist bemerkenswert, dass nach der Fusion das gesamte Datensystem, die Agenturkontakte, Organisationen, Siegel und digitalen Signaturen der Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren der beiden alten Provinzen überprüft, angepasst und konsolidiert werden mussten. Daher verzeichnete das Zentrum bereits in den ersten Tagen nach der Inbetriebnahme der neuen Regierung einen Anstieg der Datensätze im Zusammenhang mit der Aufhebung und Neuausstellung von Siegeln sowie mit Verfahren zur Änderung von Inhalten administrativer Registrierungen. Allein am ersten Tag der Inbetriebnahme der Zwei-Ebenen-Regierung gingen bei den Provincial Public Service Centers an den beiden Standorten 1.547 Datensätze zum Bereich der Aufhebung und Neuausstellung von Siegeln ein, davon 1.222 Datensätze an Standort 1 und 325 Datensätze an Standort 2.
Um eine zeitnahe Bearbeitung der Behörden und Einheiten zu gewährleisten, hat die Abteilung der Verwaltungspolizei für soziale Ordnung der Provinzpolizei Quang Tri zusätzliche Beamte und Soldaten für die Entgegennahme von Dokumenten abgestellt, auch außerhalb der Bürozeiten. Dadurch verläuft die Abwicklung recht schnell und unkompliziert. „Ich bin gekommen, um das Siegel des Seniorenverbands der alten Gemeinde Hien Ninh aufzuheben. Die Abwicklung ist recht schnell und unkompliziert, sodass ich dafür nur etwa 30 Minuten benötigt habe“, berichtete Herr Le Ngoc Chau (Gemeinde Truong Ninh).
In den ersten Tagen nach der Fusion kam eine recht große Zahl von Menschen zum Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz, um Geschäfte abzuwickeln.
Bestätigung der Rolle des „Service-Gateways“ der modernen Regierung
Um sicherzustellen, dass das öffentliche Verwaltungssystem nach dem 1. Juli nicht unterbrochen wird, hat die Provinz einen dreiphasigen Betriebsplan implementiert: Vorbereitung, Test und Abschluss. Vor dem offiziellen Betrieb wurden technische Infrastruktur, gemeinsam genutzte Software, Personalkonten, Personalressourcen und Büroausstattung überprüft, übertragen und synchronisiert. Abteilungen und Zweigstellen haben zudem Aufgaben übertragen und Schulungen für Mitarbeiter und Beamte zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren im Kontext neuer Verwaltungsgrenzen und Behördensysteme organisiert.
Neben der Organisation des Verwaltungsapparats setzt das Zentrum auch den Plan zur digitalen Transformation und die Verwaltungsreform professionell und modern um. Zu den wichtigsten Inhalten gehören insbesondere: Aktualisierung aller Daten zu Verwaltungsverfahren, Namen der zuständigen Behörden und neuen Standorten; Aktualisierung der elektronischen One-Stop-Software zur Integration des Systems in das Nationale Portal des öffentlichen Dienstes; Organisation der Bewertung der Bürgerzufriedenheit; Statistik und Klassifizierung der durch die Fusion entstandenen neuen Verfahren, um synchrone Anweisungen bereitzustellen.
Herr Ho Van Thanh, stellvertretender Direktor des Provinzzentrums für öffentliche Dienstleistungen, erklärte: „Der stabile Betrieb des Zentrums nach der Fusion ist das Ergebnis sorgfältiger Vorbereitung, effektiver Koordination zwischen Abteilungen und Zweigstellen sowie der Entschlossenheit der lokalen Behörden zur Verwaltungsreform.“ Neben den großen Chancen steht das Zentrum jedoch auch vor zahlreichen Herausforderungen, die Flexibilität und Entschlossenheit erfordern. Die Integration der Verwaltungsdatensysteme der beiden ehemaligen Provinzen ist eine komplexe Aufgabe, die hohe Genauigkeit und Zeit erfordert. Fehler oder Verzögerungen können die Abwicklung der Verwaltungsverfahren beeinträchtigen.
Die Verbindung zwischen dem Hauptzentrum in Dong Hoi und dem zweiten Standort in Dong Ha muss technisch und betrieblich absolut gewährleistet sein. Angesichts der größeren geografischen Ausdehnung ist zudem eine reibungslose Koordination zwischen Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Regierungsebenen zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren gemäß dem Vernetzungsmechanismus von großer Bedeutung. Es muss ein Mechanismus für strenge Kontrollen und Überwachung vorhanden sein, um eine Verantwortungsüberschreitung oder eine Verlängerung der Bearbeitungszeit zu vermeiden.
Um Herausforderungen zu bewältigen und Chancen voll auszuschöpfen, verbessert das Zentrum weiterhin seine Institutionen, fördert die Anwendung von Informationstechnologie, verbessert die Ausbildung hochqualifizierter Fachkräfte und baut insbesondere eine Kultur professioneller und engagierter Dienstleistung auf.
Mit Entschlossenheit und gemeinsamen Anstrengungen beweist das Zentrum nach und nach seine Rolle als „Service-Portal“ der modernen Regierung, bietet effektive und umfassende Dienstleistungen und ist nach der Fusion gleichzeitig ein Symbol für Innovation, Kreativität und Solidarität. Dies ist auch eines der ersten und deutlichsten Zeichen einer neuen Provinz, die sich in Zukunft voraussichtlich schnell und nachhaltig entwickeln wird.
Seelenfrieden
Quelle: https://baoquangtri.vn/thich-ung-linh-hoat-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-195534.htm
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