Cyber-Betrug in der Reisebranche verhindern

Die vietnamesische Tourismusbehörde hat soeben eine offizielle Mitteilung an die Ministerien für Kultur, Sport und Tourismus sowie an die Tourismusministerien der Provinzen und zentral verwalteten Städte gesandt, in der es um die Verhinderung, Unterbindung und Bekämpfung betrügerischer Aktivitäten im Zusammenhang mit der Aneignung von Vermögenswerten im Cyberspace im Tourismussektor geht.

Gefälschte Hotel-Fanpage zum Zwecke des Betrugs und der Aneignung von Eigentum. Foto: Abteilung für Informationssicherheit

In jüngster Zeit nehmen Betrug und Vermögensmissbrauch im Tourismussektor, insbesondere in Form von Online-Buchungsbetrug, zu. Betrüger erstellen Websites und Fanpages, die sich als seriöse Tourismusdienstleister ausgeben und mit vielen Tricks wie Rabatten, gefälschten Werbeaktionen und der Aufforderung zur Anzahlung usw. das Geld der Menschen stehlen. Dies schadet dem Image der Tourismusbranche und sorgt für öffentliche Empörung.

In Umsetzung der offiziellen Mitteilung Nr. 139/CD-TTg des Premierministers vom 23. Dezember 2024 zur Stärkung der Prävention, Unterdrückung und Behandlung betrügerischer Aktivitäten zur Aneignung von Vermögenswerten unter Verwendung von Hochtechnologie im Cyberspace; um die Maßnahmen zur Prävention, Unterdrückung und Behandlung betrügerischer Handlungen weiter zu verstärken, die legitimen Rechte von Touristen und den Ruf der Tourismusbranche zu schützen, die Verantwortung und das Bewusstsein von Tourismusunternehmen sowie von Menschen und Touristen zu stärken, fordert die vietnamesische nationale Tourismusverwaltung die Tourismusabteilungen der Orte auf:

Informieren Sie Tourismusdienstleister und Bürger verstärkt über neue Formen und Tricks des Betrugs im Tourismussektor. Empfehlen Sie den Bürgern, sich vor der Buchung von Dienstleistungen und der Durchführung von Zahlungstransaktionen gründlich über Tourismusdienstleister im Allgemeinen und Beherbergungsbetriebe im Besonderen zu informieren. Buchen Sie Dienstleistungen nur auf offiziellen Websites und Fanpages von Tourismusdienstleistern, die von lokalen Tourismusverwaltungen angeboten werden, oder über seriöse Buchungsplattformen.

Intensivierung der Inspektions- und Prüfungsarbeit, umgehende Erkennung und Behandlung von Verstößen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen; umgehende Entgegennahme und Bearbeitung von Petitionen und entsprechendem Feedback von Bürgern gemäß den Zuständigkeiten; Abstimmung mit den zuständigen Behörden zur regelmäßigen Überprüfung und Verhinderung gefälschter Websites und Fanpages sowie strenge Behandlung von Personen mit betrügerischem Verhalten.

Geben Sie Informationen zu registrierten Tourismusdienstleistern in der Region an, damit sich die Menschen und Touristen über die Dienstleistungen informieren und diese buchen können. Koordinieren Sie gleichzeitig die vollständige Aktualisierung der Informationen zu lokalen Tourismusdienstleistern im Datenbanksystem der Nationalen Tourismusverwaltung Vietnams, um sie landesweit öffentlich bekannt zu geben.

Fordern Sie von lokalen Tourismusunternehmen, ihr Verantwortungsbewusstsein für den Kundenschutz zu stärken. Überprüfen Sie regelmäßig Informationsplattformen und soziale Netzwerke, die sich als ihre Tourismusunternehmen ausgeben, und identifizieren Sie diese umgehend. Koordinieren Sie sich aktiv mit den zuständigen Behörden, um entsprechende Fälle schnellstmöglich zu klären und zu bearbeiten. Verbreiten oder nutzen Sie keine falschen Informationen über Tourismusunternehmen, um die Aufmerksamkeit von Touristen zu erregen. Verstärken Sie die Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugtes Eindringen und Fälschungen zu verhindern. Stellen Sie dem lokalen Tourismusamt Informationen über offizielle Websites, Fanpages und soziale Netzwerke zur Verfügung, um die Identifizierung offizieller Fanpages und Websites zu verbessern und Fälschungen zu verhindern.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html