Noventiq nutzt KI, um die digitale Transformation von Unternehmen zu unterstützen

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Laut Noventiq wird KI weiterhin eine führende Rolle bei der Geschäftstransformation spielen, Branchenlandschaften verändern und das Nutzererlebnis neu gestalten. Um mit diesem Trend Schritt zu halten, haben viele Unternehmen massiv in KI-Anlagen investiert, doch die daraus resultierenden Technologieprodukte sind für die Geschäftspraxis nicht geeignet.

Noventiq ứng dụng AI để hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp - Ảnh 1. — KI kann für die digitale Transformation von Unternehmen eingesetzt werden

Ein Vertreter von Noventiq betonte, dass Daten heute die einzige Lösung für eine erfolgreiche KI-Implementierung seien. Der wichtigste Faktor für die Optimierung von Datenanalysemodellen sei die Datenqualität. Diese werde durch die Art und Weise bestimmt, wie Unternehmen Daten erheben und aufbereiten. Diese Qualität könne nur gewährleistet werden, wenn Unternehmen ihre Ziele und die zu lösenden Probleme identifizierten.

Nach der Verarbeitung und Bereinigung sind die Daten bereit für die ersten Schritte zum Aufbau und Training eines KI-Modells. Unternehmen sollten mehrere Modelle gleichzeitig entwickeln und anschließend das leistungsstärkste Modell für die Implementierung bewerten und auswählen. Nach der Implementierung muss das Modell kontinuierlich angepasst und verbessert werden, um mit dem sich ständig ändernden und weiterentwickelnden Tempo der heutigen Daten Schritt zu halten.

Der Einsatz von KI allein in einigen wenigen Geschäftsszenarien macht für ein Unternehmen möglicherweise keinen großen Unterschied. Um wirklich nachhaltiges Wachstum und Erfolg zu erzielen, müssen Führungskräfte Wege finden, KI in allen Bereichen und im täglichen Betrieb einzusetzen.

Darüber hinaus wird ChatGPT von OpenAI, ein KI-Modell, das Probleme natürlicher Sprache verstehen und verarbeiten kann, in vielen verschiedenen Bereichen eingesetzt. Früher dachte man bei KI an Fertigungsindustrien wie Roboter, selbstfahrende Autos usw. ChatGPT bringt KI nun näher an die Nutzer und erleichtert so den Zugriff und die sofortige Anwendung im Alltag. Laut Forbes haben große Unternehmen wie Salesforce, Snap, Spotify usw. angekündigt, die Technologie und Dienste von OpenAI in ihren Unternehmen einzusetzen.

Bei Noventiq sind die natürlichen Sprachmodelle von OpenAI für die Integration in die Microsoft Azure Cloud konzipiert und dienen der öffentlichen Verwaltung als erweiterte Such- und Datenextraktionstools. Azure OpenAI ermöglicht es Nutzern, Fragen einfach einzugeben und in Sekundenschnelle Ergebnisse zu erhalten. Die Dienste von OpenAI kommen auch im Bereich Kundenbetreuung zum Einsatz: Virtuelle Callcenter sind rund um die Uhr mit fortschrittlicher Sprachverarbeitung und Kundenstimmungsanalyse erreichbar.

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