Kleiner bedeutet mehr Aufwand, mehr Spezialisierung

Bereitstellung eines höheren Wertes

Seit dem chinesischen Neujahrsfest 2023 ist der Einzelhandelsmarkt in Vietnam im Allgemeinen und die Produktgruppe Technologie im Besonderen ruhig geworden. Ende des ersten Quartals 2023 verzeichneten die meisten Einzelhandelsunternehmen Umsatz- und Gewinneinbußen. Die Geschäfte suchten nach vielen Möglichkeiten, die Situation zu verbessern. Mobile World, bisher ein Einzelhandelssystem mit Vorzugspreispolitik und starkem Wettbewerb auf dem Markt, beteuert seit letztem April selbstbewusst, dass seine Preise stets „billiger als billige“ seien.

Dabei handelt es sich nicht nur um einen Preiswettlauf, sondern um die Werte, die Mobile World schon immer verfolgt hat: Überlegene Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen mit überlegenen Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnitten sind; überlegene Vorteile mit Sonderrichtlinien wie Inzahlungnahme gegen Neuware ohne Entschädigung, 0 % Ratenzahlung … für Kunden und ein überlegenes Kundenerlebnis vor, während und nach dem Kauf des Produkts.

Mobile World bietet seinen Kunden stets hervorragenden Service für jedes Produkt. So können iPhone-Käufer beispielsweise zwischen einem 1:1-Garantiepaket, einer kostenlosen Testversion oder einem Trade-In-Programm wählen. Oder die „Benutzen, wenn es Ihnen nicht gefällt, zurückgeben“-Regelung und eine 100-prozentige Rückerstattung, wenn Kunden das Produkt innerhalb von 30 Tagen kaufen und verwenden, es aber zurückgeben möchten …

Dies hilft den Kunden, die Kosten zu maximieren und sich beim Kauf und der Verwendung von Produkten in den Geschäften dieses Systems sicher zu fühlen. Diese hervorragenden Dienstleistungen und Vorteile haben Mobile World geholfen, treue Kundengruppen zu gewinnen, insbesondere berühmte Persönlichkeiten, die stets gute Dienstleistungen wünschen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

Während andere Unternehmen und Geschäfte stets Wert auf Kundenorientierung legen, stehen bei Di Dong Viet nicht nur die Kunden im Mittelpunkt, sondern auch die Bedürfnisse aller, die mit ihnen in Kontakt kommen – von Kunden bis hin zu Mitarbeitern und Partnern. „Während viele große und kleine Wettbewerber schrumpfen und in Schwierigkeiten geraten, eröffnet Di Dong Viet weiterhin Filialen, um Wachstum zu ermöglichen und zu fördern. Das ist das Ergebnis der Kampagne „Überlegenen Mehrwert an die Kunden vermitteln“, die zur Geschäftsphilosophie von Di Dong Viet geworden ist“, sagte Frau Phung Phuong, Kommunikationsdirektorin von Di Dong Viet.

Kunden kaufen Produkte bei Mobile Vietnam

Kleiner sollte mehr Aufwand bedeuten

Mobile World wurde vor zehn Jahren gegründet und gilt im Vergleich zu vielen anderen Technologie-Einzelhandelsketten als Nachzügler. In den letzten Jahren ist das System jedoch vielen Verbrauchern bekannt geworden und hat schnell Vertrauen gewonnen. Insbesondere in den letzten Jahren hat das Unternehmen mutig und schnell neue Verkaufsstellen eröffnet, die kontinuierlich in vielen Provinzen und Städten des Landes eröffnet wurden. Derzeit verfügt die Kette über fast 60 Filialen, und das ehrgeizige Ziel von 70 ist nicht mehr weit entfernt, obwohl sich der Markt noch in einer schwierigen Phase befindet.

Egal, wo er sich mit Mitarbeitern, Kunden oder Partnern trifft, der Kommunikationsdirektor von Mobile World gibt zu: „Wir sind kleiner, also müssen wir uns mehr anstrengen und uns stärker auf das Motto „Spezialisierung, um anders zu sein“ konzentrieren und nicht zu viele Produktlinien anbieten.“ Dieses Bemühen zeigt sich jeden Tag, in jeder einzelnen Kampagne. Das Unternehmen wurde schnell zum offiziellen autorisierten Apple-Händler, zum exklusiven Vertriebspartner von Original-Vertu in Vietnam und zum offiziellen Händler vieler Telefon- und Technologiemarken wie Samsung, OPPO, Xiaomi, Huawei …

„Jeden Tag mehr leisten“ ist zum Motto und Handeln aller Mitarbeiter geworden. Di Dong Viet erkannte 2022 das große Potenzial von TikTok und wurde ein Einzelhändler, der sich an TikTokShop beteiligte, um Verkaufsmethoden zu fördern, auch wenn viele Orte kein Interesse zeigten. Bis 2023 wurde Di Dong Viet zum Top-1-Händler für Technologiegeräte auf TikTokShop.

Darüber hinaus ist das Unternehmen seit April auch eine Einzelhandelseinheit, die rund um die Uhr Verkäufe unter Beteiligung des CEO und aller Mitarbeiter per Livestream auf TikTokShop überträgt. Jeden Monat organisiert das Unternehmen ganz im Sinne von „TOTAL FORCE“ einen 24-Stunden-Livestream-Tag mit Vertretern aller Abteilungen des Unternehmens – vom Vorstand über die Buchhaltung, Personalabteilung, Verwaltung, Ladenpersonal usw. Diese Aktivität soll nicht nur zur Umsatzsteigerung beitragen, sondern auch allen Mitarbeitern helfen, die Aktivitäten der anderen zu verstehen. „Statt dass jedes Team seine eigenen Ziele hat, wollen wir, dass das gesamte Unternehmen wie ein Team ist, das zusammen auf das gemeinsame Ziel des Erfolgs hinarbeitet. Auf diese Weise können wir uns konzentrieren und zusammenarbeiten, um den Kunden einen Mehrwert zu bieten“, fügte Frau Phung Phuong hinzu.

Oder im „Wettlauf“ um die Markteinführung des iPhone 15 in den letzten Septembertagen: Di Dong Viet setzte mit der Botschaft „Ich bin Titan“ ein Highlight auf dem Markt. Ausgehend vom Design des iPhone 15 aus Titan – einem robusten, langlebigen Material – möchte Di Dong Viet den Verbrauchern, die dieses Telefon bald in seinen Geschäften besitzen, eine aussagekräftige Botschaft senden.

Es sind Menschen, die in ihrem Bereich glänzen, aufsteigen und erfolgreich sein wollen. Menschen, die stark, robust und langlebig sein wollen, so wie das Titanmaterial des Telefons, das sie in ihren Händen halten. Sie wollen stets Wunder vollbringen und im Beruf und im Leben glänzen. Diese Botschaft hat iPhone-„Anhänger“ im Allgemeinen und das iPhone 15 Titanium im Besonderen inspiriert, da es superschön und stylisch ist.

Frau Phung Phuong betonte: „Titan ist ein spezielles Material, das für die Hüllen des iPhone 15 Pro und Promax verwendet wird, die Apple dieses Jahr auf den Markt gebracht hat, und Di Dong Viet ist die Einheit, die am 29. September in Vietnam mit dem Vorverkauf begann.“ Die Botschaft „Ich bin Titan“ ist vom Titan des iPhone 15 selbst inspiriert. Sie bringt eine positive Botschaft und inspiriert iPhone-„Fans“, die auf das Superprodukt iPhone 15 mit einer superhaltbaren, schönen und stylischen Titanhülle warten.

Dies ist auch die Inspiration für Mobile World, den Geist von „Continuing Dreams“ zu verbreiten – so der Name des Programms zur Unterstützung von Waisenkindern nach der Covid-19-Pandemie, das sich um arme Kinder kümmert und das das Unternehmen vor und während der Covid-19-Pandemie umgesetzt hat. Wir sind jedem Kunden für seine Unterstützung dankbar und müssen jeden Tag danach streben, uns zu übertreffen und herausragende Leistungen zu erbringen. Je schwieriger es ist, desto mehr müssen wir uns anstrengen. Die Ergebnisse dieser Bemühungen haben dem Unternehmen geholfen, in den letzten Monaten trotz der insgesamt schwierigen Marktlage ein positives Wachstum aufrechtzuerhalten.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/nho-hon-nen-no-luc-hon-chuyen-biet-hon-185231013114535022.htm