Sich als Mitarbeiter der Elektrizitätsindustrie ausgeben, um Schulden zu melden, die Führungskräfte der Elektrizitätsindustrie in Ho-Chi-Minh-Stadt anrufen und betrügen

In letzter Zeit haben viele Menschen in Ho-Chi-Minh-Stadt Anrufe und Textnachrichten erhalten, in denen sie über ihre Stromschulden informiert wurden. Dabei handelte es sich um Personen, die sich als Mitarbeiter der Stromindustrie ausgaben und die Kunden aufforderten, auf inoffizielle Websites zu gehen, um „ihre Stromrechnungen zu bezahlen“.

Die Strombranche empfiehlt ihren Kunden, bei betrügerischen Anrufen, Nachrichten und E-Mails vorsichtig zu sein und Informationen über die Kundenservice-App oder die Hotline der Branche zu überprüfen. Im Bild: Mitarbeiter des EVNHCMC-Kundendienstes beantworten Kundenfragen – Foto: HUU HANH

Laut der Ho Chi Minh City Electricity Corporation (EVNHCMC) kommt es immer häufiger vor, dass sich jemand als Mitarbeiter der Elektrizitätswirtschaft ausgibt und Kunden mit ausgefeilten Tricks anruft, um sie zu betrügen. Dies kann zu Schäden führen und rät zu erhöhter Wachsamkeit.

Vorsicht vor Betrügern, die sich als Mitarbeiter der Elektrizitätsbranche ausgeben

Herr Bui Trung Kien, stellvertretender Generaldirektor von EVNHCMC, sagte, dass die Situation, sich als Stromversorger auszugeben, um Kunden zu betrügen, in letzter Zeit weit verbreitet sei, nachdem bei allen Mitgliedsstromunternehmen Beschwerden der Bevölkerung eingegangen seien.

Laut zahlreichen Kundenfeedbacks geben sich Betrüger häufig als Mitarbeiter der Elektrizitätswirtschaft aus und berichten über Themen rund um die Elektrizitätsbranche, um Kunden in „Betrugsfallen“ zu locken.

Zunächst teilt das Subjekt dem Kunden mit, dass er einen hohen Strombetrag schuldet, verlangt eine sofortige Zahlung, um einen Stromausfall zu vermeiden, oder teilt dem Kunden mit, dass er den falschen Namen oder die falsche Kontonummer eingegeben hat.

Zweitens informieren diese Personen darüber, dass es Probleme mit dem Stromnetz gibt, und fordern die Kunden auf, persönliche Informationen preiszugeben oder Geld zu überweisen, um das Problem zu beheben.

Drittens kündigen Betrüger auch gefälschte Werbeaktionen an und führen diese durch, indem sie Kunden auffordern, auf seltsame Links zuzugreifen oder schädliche Anwendungen herunterzuladen, um Anreize zu erhalten.

Es gibt sogar viele Fälle, in denen Leute die Leiter von Elektrizitätsunternehmen und die Leiter der Ho Chi Minh City Electricity Corporation angerufen haben, um sie über Stromschulden zu informieren und sie aufzufordern, zum Ton Duc Thang 35 (Hauptsitz von EVNHCMC) zu kommen, um die Stromrechnung zu bezahlen.

Laut Herrn Kien besteht das Gemeinsame bei dieser Art von Betrug darin, dass sich der Betrüger, nachdem er sich als Mitarbeiter des Elektrizitätsunternehmens ausgegeben hat, um mit Kunden Kontakt aufzunehmen, über Zalo Freundschaften knüpft, seltsame Links sendet und die Kunden auffordert, auf die Seite zuzugreifen und Informationen einzugeben.

Obwohl die Strombranche bisher keine Kundenverluste verzeichnet hat, sagte Herr Kien, dass Kunden, die den Aufforderungen der Betrüger nachkommen, Gefahr laufen, dass ihre Telefone gekapert werden, Geld auf ihren Konten verloren geht oder anderen Sicherheitsrisiken ausgesetzt sind.

Daher empfiehlt Herr Kien den Kunden, bei Anrufen, Nachrichten und E-Mails, die Anzeichen von Betrug aufweisen, wachsam zu sein und auf keinen Fall persönliche Daten oder Bankkontoinformationen an Dritte weiterzugeben. Außerdem sollten sie ihre Angaben bei der Strombranche über offizielle Kanäle wie Websites, die Installation von Kundendienstanwendungen oder die Kontaktaufnahme mit Kundendienst-Hotlines überprüfen, bevor sie Transaktionen durchführen.

„Kunden müssen wachsamer und proaktiver sein, um sich vor immer raffinierteren Betrügereien zu schützen. Die Strombranche hat außerdem ein Dokument an die Polizeibehörde geschickt, um den Vorfall zu melden und eine Untersuchung zu fordern, um diese Betrugsfälle einzudämmen“, sagte Herr Kien.

Die Werbung für „super energiesparende“ Geräte boomt, aber tatsächlich verbrauchen sie mehr Strom.

Als Antwort auf eine Frage von Tuoi Tre Online zur weitverbreiteten Werbung für „energiesparende“ Geräte auf vielen Websites, die die monatliche Stromrechnung um 70–90 % senken können, bestätigten die Verantwortlichen des EVNHCMC, dass diese Geräte ineffizient seien und sogar noch mehr Strom verbrauchen.

Dementsprechend hat die Stromindustrie mit Fachstellen diskutiert, die Ergebnisse zeigen, dass diese Geräte ineffektiv sind, Strom verbrauchen, ein Brand- und Explosionsrisiko darstellen und bei der Übertragung von Störungen keine Informationssicherheit gewährleisten.

Daher empfiehlt die Stromwirtschaft, keine schwimmenden Produkte zu verwenden, die nicht von den Behörden geprüft oder inspiziert wurden, um „Geldverluste und Krankheiten“ zu vermeiden.

Angesichts der Tatsache, dass Pensionen die Strompreise für Mieter unter Verletzung der Vorschriften erhöhen, hat die Führung des EVNHCMC alle Mitgliedseinheiten aufgefordert, Fälle illegaler Strompreiserhöhungen für Mieter zu prüfen, Informationen zu erhalten und zu bearbeiten.

Organisieren Sie zahlreiche Aktivitäten zur Kundenwertschätzung

Bei der Ankündigungszeremonie des Programms „Customer Appreciation Month“ am Nachmittag des 5. Dezember sagte EVNHCMC, dass dieses Programm im November und Dezember 2024 und möglicherweise im Januar 2025 stattfinden wird.

Der Stromsektor wird sich auf die Gewährleistung einer sicheren und stabilen Stromversorgung und die Verbesserung der Kundenservicequalität konzentrieren. Der Stromsektor wird sich im Jahr 2024 bei Industriekunden und großen Stromverbrauchern bedanken und ihnen Geschenke machen, die sich aktiv beteiligt und mit den Energieversorgern abgestimmt haben, um die Produktionszeiten in die Nebenzeiten zu verlagern.

Darüber hinaus wird die Elektrizitätswirtschaft neue Stromversorgungsprogramme implementieren, Reparatur-, Inspektions- und Wartungsarbeiten unterstützen, kostenlose Beratung und Anleitung zu den elektrischen Systemen der Kunden anbieten, kostenlose Zählerinstallationen durchführen, die Reinigung von Transformatorstationen für Unternehmen durchführen und Kunden bei der Prüfung von Transformatoren unterstützen.

EVNHCMC arbeitet außerdem mit Banken und Zahlungsvermittlungsorganisationen zusammen, um Kundenbetreuungsaktivitäten wie die Vergabe von Bonuspunkten und Gutscheinen für Vorzugsleistungen umzusetzen.

Im Rahmen des Sozialversicherungsprogramms wird der Stromsektor der Stadt Aktivitäten organisieren, um tapferen vietnamesischen Müttern und armen Haushalten Solarstromanlagen, Stipendien und Geschenke zu spenden …

Quelle: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm