Manulife Vietnam zahlt in den ersten sechs Monaten des Jahres 2025 Versicherungsleistungen in Höhe von fast 4.000 Milliarden VND

(Dan Tri) – In den ersten sechs Monaten des Jahres 2025 verzeichnete Manulife Vietnam positive Geschäftsergebnisse und zahlte seinen Kunden Versicherungsleistungen in Höhe von fast 4.000 Milliarden VND aus.

Der Gewinn nach Steuern erreichte 591 Milliarden VND

In den ersten sechs Monaten des Jahres 2025 konnte Manulife Vietnam seine positive Wachstumsdynamik aufrechterhalten und dank einer vernünftigen Investitionsstrategie und einer nachhaltigen Geschäftsgrundlage beeindruckende Geschäftsindikatoren verzeichnen.

Laut dem Finanzbericht für die ersten sechs Monate des Jahres 2025 erreichte der Nachsteuergewinn von Manulife Vietnam 591 Milliarden VND, die Bilanzsumme belief sich auf fast 145.000 Milliarden VND, ein Anstieg von 6 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Mit einem Stammkapital von 22.220 Milliarden VND ist Manulife Vietnam hinsichtlich der Kapitalausstattung weiterhin führend in der Lebensversicherungsbranche.

Manulife sorgt nicht nur für finanzielle Effizienz, sondern beweist auch weiterhin seine Rolle als praktischer Begleiter seiner Kunden angesichts der Risiken des Lebens. Konkret hat das Unternehmen im ersten Halbjahr 2025 Versicherungsleistungen in Höhe von fast 4.000 Milliarden VND an Kunden ausgezahlt. Zuletzt entschied sich die Versicherungsgesellschaft im Falle eines Schiffbruchs in Ha Long kurzfristig, mehr als 9,2 Milliarden VND an die Familien von sechs unglücklichen Kunden zu zahlen und so dazu beizutragen, diese schwierigen Zeiten zu überstehen.

Trotz Marktschwankungen aufgrund der Auswirkungen von Zollinformationen konnte Manulife Vietnam im ersten Halbjahr 2025 seine positive Wachstumsdynamik aufrechterhalten.

Produktinnovation und kontinuierliche Digitalisierung für einen besseren Kundenservice

In Übereinstimmung mit Dekret 46 und um den immer vielfältigeren Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, hat Manulife das „Green Solution Quad“ eingeführt, das Folgendes umfasst: Green Dream – Bildungssparlösung , Green Future – Mehrzweck-Finanzlösung, Green Shield – Versicherung gegen schwere Krankheiten und Green Reserve – Krankenversicherung.

Unter der Botschaft „Grün für die Gesundheit“ sind diese Produkte das Ergebnis intensiver Forschung des Unternehmens zu Finanz-, Gesundheits- und Medizintrends. Ziel ist es, Kunden praktische Schutzvorteile zu bieten. Neben hoher Flexibilität und wettbewerbsfähigen Gebühren ist das „Green Solution Quartet“ auch transparent und leicht verständlich gestaltet. Das Unternehmen hat zudem die Sprache im Versicherungsvertrag vereinfacht, um die Intuition zu verbessern und Kunden die Informationen leichter verständlich zu machen.

Manulifes „Green Solution Quartet“.

Mit der Verpflichtung, den Kunden stets zuzuhören und umgehend zu reagieren, hat Manulife Vietnam im Januar das Kundenfeedbacksystem M-PS eingeführt, das dabei hilft, die Kundenzufriedenheit an jedem Kontaktpunkt schnell zu messen. Der Versicherer verpflichtet sich, Kunden mit negativen Erfahrungen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Feedbacks zu kontaktieren, um sich um die Lösung der Probleme zu bemühen.

Um den Online-Chat-Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, wurde die Chat-Funktion „Manulife Live Chat“ in die Seite „Mein Vertrag“ und die Manulife Vietnam-App integriert. So können Kunden jederzeit und überall mit den Mitarbeitern in Kontakt treten und sofortige Unterstützung erhalten. Gleichzeitig verbessert das Unternehmen den Abrechnungsprozess für Versicherungsleistungen weiter, indem es Automatisierungstechnologie einsetzt, um die Bearbeitungszeit zu verkürzen, und ein Online-Portal für Dokumentenergänzungen einführt, über das Kunden Dokumente schnell, bequem und sicher einreichen können.

Priorisieren Sie die Entwicklung eines Teams professioneller Berater

In einem Umfeld, in dem Versicherungen eine immer wichtigere Rolle spielen, ist sich Manulife durchaus bewusst, dass die Investition in ein Team professioneller, engagierter und sachkundiger Berater eine Voraussetzung für den Aufbau und die Stärkung des Kundenvertrauens ist.

Manulife Vietnam investiert aktiv in die Verbesserung der Qualität seiner Berater.

In der ersten Hälfte des Jahres 2025 wird Manulife Vietnam im Rahmen eines Kooperationsprogramms mit der Vietnam Young Physicians Association und dem Institute of Preventive Medicine and Public Health der Hanoi Medical University eine grundlegende Schulung zum Thema öffentliche Gesundheit für Berater anbieten.

Das Programm vermittelt insbesondere Wissen über häufige Infektions- und nicht übertragbare Krankheiten wie Diabetes, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Schlaganfall und Krebs – die Ursachen der meisten aktuellen Versicherungsansprüche. Neben der Theorie werden die Berater auch darin geschult, Testergebnisse zu lesen und zu verstehen, zu gesundheitlichen Fragen im Zusammenhang mit Versicherungsleistungen zu beraten und diese anschließend in der Praxis anzuwenden.

Dies ist ein strategischer Schritt zur Entwicklung einer neuen Generation professioneller Berater mit Grundkenntnissen in den Bereichen Finanzen und öffentliche Gesundheit, die der steigenden Nachfrage nach einem gesunden Leben gerecht werden und sicherstellen, dass die Kunden optimale Schutzlösungen finden.

Das Unternehmen hat im Finanzzentrum von Distrikt 1 in Ho-Chi-Minh-Stadt ein High-End-Büro namens MClass Saigon eröffnet und betreibt das erste MAC-Agenturbüro in Hung Yen . Die Ausweitung seiner Präsenz unterstützt nicht nur die Aktivitäten der Berater in den Regionen, sondern hilft auch dabei, professionelle Versicherungsdienstleistungen näher an die Menschen vor Ort zu bringen.

Mit einer starken finanziellen Basis und einer auf das Kundenerlebnis ausgerichteten Strategie ist Manulife Vietnam ein Vorreiter bei Innovationen auf dem Versicherungsmarkt. Die Geschäftsergebnisse für das erste Halbjahr 2025 spiegeln die Bemühungen des Unternehmens wider, transparente, professionelle Versicherungsdienstleistungen aufzubauen, die den vielfältigen Bedürfnissen der Menschen gerecht werden.

Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ty-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-20250818204859472.htm