Indische Touristen machen den Ländern des Nahen Ostens und Südostasiens Konkurrenz, um sie anzuziehen, aber sie haben aufgrund kultureller und religiöser Besonderheiten ihre eigenen Ansprüche.
Das Wirtschaftswachstum hat Millionen von Indern aus der Armut befreit. Die Zahl der indischen Touristen, die ins Ausland reisen, erreichte 2019 27 Millionen und hat sich damit in 10 Jahren verdoppelt. Laut Laut Economist beliefen sich die Ausgaben indischer Touristen im Ausland im Jahr 2023 auf 33 Milliarden US-Dollar, eine Verdreifachung in den letzten 10 Jahren. Prognosen zufolge werden sie bis 2025 45 Milliarden US-Dollar erreichen.
„Das ist eine großartige Quelle für potenzielle Kunden. und hohe Kaufkraft, ist es keine Überraschung, dass jeder indische Gäste will", sagte Sudhir Upadhyay, CEO von TravB2B, das asiatische Reisedienstleistungen für mehr als 7.000 Reisebüros in Indien anbietet, Wir.
Upadhyay sagte, Indien sei derzeit der begehrteste Markt. Indien habe China als bevölkerungsreichstes Land überholt und werde wirtschaftlich bald aufholen. Er prognostizierte, dass der indische internationale Tourismusmarkt in den nächsten acht bis zehn Jahren um das Fünf- bis Sechsfache wachsen werde.
China hat sich im Laufe der Jahre zum weltweit größten Touristenmagneten entwickelt, und westliche Länder haben ihre Tourismuspolitik angepasst, um Touristen anzulocken. Allerdings machen indische Besucher den Ländern des Nahen Ostens und Südostasiens zunehmend Konkurrenz.
Thailand und Malaysia haben die Visumpflicht für Inder aufgehoben. Andere haben Bollywood-Stars als Markenbotschafter angeworben – Abd Dhabi mit Ranveer Singh, Dubai mit Saif Ali Khan und Sara Ali Khan. Vor zehn Jahren schickte Indien jedes Jahr etwa eine Million Touristen nach Thailand. Im ersten Halbjahr 2024 überstieg die Zahl indischer Besucher in Thailand die Millionengrenze, viele Inder reisten zum ersten Mal ins Ausland.
Auch in Vietnam zieht der indische Markt die Aufmerksamkeit vieler Unternehmen auf sich, da die Besucherzahlen stiegen. Laut der Nationalen Tourismusbehörde begrüßte Vietnam im Jahr 2023 392.000 indische Besucher, ein Anstieg von über 230 % gegenüber 2019. In den ersten sechs Monaten dieses Jahres begrüßte Vietnam mehr als 231.000 Besucher aus diesem Markt, ein Anstieg von fast 165 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum.
Ab dem 26. August begrüßte Vietravel eine Gruppe von 4.500 indischen Touristen des Pharmakonzerns Sun Pharmaceutical Industries Limited zu einem Besuch in Vietnam. Die Gruppe wurde in sechs kleine Gruppen aufgeteilt und reiste bis zum 7. September in Gruppen von Hanoi über Ha Long nach Ninh Binh. Marketingdirektor Nguyen Nguyet Van Khanh sagte, das Unternehmen schätze das Potenzial des indischen Marktes sehr und unterstütze seit 2018 Werbemaßnahmen.
Vor der Pandemie wurden indische Touristen nicht stark ausgelastet, da die Anzahl der Direktflüge begrenzt war und indische Touristen damals traditionelle Reiseziele wie Nachbarländer und den Nahen Osten bevorzugten und weniger an Vietnam interessiert waren. Reisebüros in Vietnam konzentrierten sich hingegen auf die Erschließung von Märkten mit solider Basis wie China, Korea, den USA, Australien oder Europa.
Nach der Pandemie wuchs die indische Wirtschaft stark, die Mittelschicht wuchs rasch, sodass die Nachfrage nach Tourismus hoch war. Der traditionelle Tourismusmarkt schwankte und erforderte eine Vielzahl neuer Tourismusquellen, was auch Reisebüros dazu veranlasste, stärker zu investieren, um indische Touristen anzuziehen. Derzeit machen indische Touristen 16 % der gesamten internationalen Besucher von Vietravel aus – ein deutlicher Anstieg im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie.
Entsprechend Laut dem Economist sind die Gründe für die Auslandsreisen Indiens demografischer und wirtschaftlicher Natur. Die Altersgruppe der 25- bis 34-Jährigen ist am reisefreudigsten, und 20 % der Inder werden bald in diese Altersgruppe eintreten. Die Mittelschicht wird sich bis 2047 voraussichtlich verdoppeln, und die Zahl der indischen Pässe ist von 52 Millionen vor zehn Jahren auf 93 Millionen in diesem Jahr gestiegen. Inder reisen nicht nach Europa, sondern in die Nachbarländer.
Im Vergleich zu chinesischen Touristen, so Herr Upadhyay, seien indische Touristen aufgrund ihrer guten Englischkenntnisse und der kulturellen Einflüsse aus Ost und West offener für ausländische Reiseziele. Daher passen sie sich an und wechseln schnell von Gruppenreisen zu Individualreisen. Individualreisende sind experimentierfreudiger und bereit, mehr Geld auszugeben als Gruppenreisende.
Um diese Kundengruppe zufriedenzustellen, muss der Veranstalter sie genau verstehen, da sie eine einzigartige Kultur hat. So hat beispielsweise Vietravels nächste Gruppe von 4.500 Gästen besondere Essenswünsche, die ihrem Glauben und ihrer Religion entsprechen. Darüber hinaus möchte Vietravel mindestens drei Reiseleiter pro Gruppe von 30 bis 35 Gästen einsetzen, um ein optimales Erlebnis zu gewährleisten. Die ausgewählten Reiseleiter müssen alle Hindi sprechen, und die Einführungen an den Sehenswürdigkeiten, die üblicherweise auf Englisch und Vietnamesisch erfolgen, müssen ins Hindi übersetzt werden.
„Dienstleistungen wie Reiseführer, die gut Hindi sprechen, Restaurants mit indischem Essen und Verständnis für die indische Kultur fehlen in Vietnam“, sagte Frau Khanh.
In Vietnam, so Frau Khanh, seien Hanoi, Ha Long, Ninh Binh, Da Nang und Hoi An die beliebtesten Reiseziele für Inder. Besucher aus diesem Land bevorzugen kulturelle, spirituelle und Strandresorts für einen 5- bis 7-tägigen Urlaub und entscheiden sich oft für 3- bis 5-Sterne-Hotels.
Herr Upadhyay fügte hinzu, dass die visumfreie Einreise oder die einfache Beantragung eines Visums das Wichtigste sei, um indische Touristen anzuziehen. Indische Touristen planen ihre Reisen nicht im Voraus, daher seien Länder mit einfachen Einreisebestimmungen für sie attraktiver.
Die Küche ist ebenso wichtig, da indisches Essen vielschichtig schmeckt. Vertreter von TravB2B schätzen, dass 30 % der indischen Gäste Vegetarier sind, 70 % sind „selektive“ Fleischesser, die zwar Fleisch essen, aber aus religiösen Gründen nur Hühnchen, Lamm und Fisch, kein Rind- oder Schweinefleisch, und auch Meeresfrüchte nicht mögen.
Die Jain-Gemeinschaft in Indien ist ausschließlich vegetarisch, verzehrt aber bestimmte Pflanzen wie Zwiebeln und Knoblauch nicht. Viele vegetarische Gäste mögen vegetarisches Essen in Restaurants, die auch Fleisch servieren, nicht. Daher ist bei der Beherbergung indischer Gruppen auch die Restaurantgestaltung sorgfältig zu prüfen. Unabhängige Gäste möchten gerne lokale Gerichte probieren und probieren.
„Ob Vegetarier oder Nicht-Vegetarier, indische Touristen lieben Essen und fast jedes Problem während einer Reise kann mit einer kostenlosen köstlichen Mahlzeit gelöst werden“, schlägt Herr Upadhyay vor.
Laut Herrn Upadhyay liegt die Hauptsaison für Touristen in Indien normalerweise zwischen April und Juni, wenn die Schüler Schulferien haben, und während der Diwali-Festzeit – normalerweise zwischen Oktober und November.
Indische Kunden verfügen über ein breites Spektrum an Kaufkraft, und Unternehmen können diese je nach Umfang nutzen. TravB2B bedient keine Rucksacktouristen, sondern hauptsächlich 3-Sterne-Hotels (20–25 %), 4-Sterne-Hotels (40–50 %) und 5-Sterne-Hotels (15–20 %). Herr Upadhyay erklärte, dass Kunden mit geringen Ausgaben ihre Zeitpläne oft nicht ändern und leicht zu bedienen seien. Die neue Mittelschicht hingegen verfüge über eine höhere Kaufkraft.
In Bezug auf die Luxusgruppe erklärte er, dass in Indien alle Kunden den größtmöglichen Gegenwert für ihr Geld erzielen möchten. Daher handeln Luxuskunden genauso gerne wie normale Kunden. Darüber hinaus ist die Luxustourismusbranche in Indien hart umkämpft, da viele Unternehmen den Markt dominieren wollen. Daher müssen Dienstleister, die sich an die Luxusgruppe richten, einzigartige und perfekte Erlebnisse bieten.
Um indische Touristen anzulocken, müssen Reisebüros laut einem Vertreter von Vietravel in naher Zukunft mit Tourismusagenturen, dem Außenministerium und lokalen Partnern zusammenarbeiten, um die vietnamesische Kultur und Reiseziele bekannt zu machen. Darüber hinaus müssen Werbekampagnen verstärkt werden, um Vietnam als attraktives Reiseziel für indische Touristen zu etablieren.
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