Intel verlängert 2-Jahres-Garantie für Core 13- und 14-Chips

Intel kündigte an, die Garantiezeit für Core-Chips der 13. und 14. Generation aufgrund von Instabilitätsproblemen bei diesen Prozessorgenerationen um zwei Jahre zu verlängern.

Intel hat angekündigt, die Garantie für seine Intel Core-Chips der 13. und 14. Generation um zwei Jahre zu verlängern. Die Entscheidung erfolgt nach einer Reihe von Abstürzen und Instabilitätsproblemen, die diese Chips in letzter Zeit beeinträchtigt haben. Dieses Problem betrifft alle Chips ab 65 Watt, vom High-End-Produkt bis hin zur Mittelklasse.

Intel verlängert 2-Jahres-Garantie für Core 13- und 14-Chips

Normalerweise beträgt die Garantiezeit für Intel-Prozessoren drei Jahre. Mit der neuen Richtlinie wurde die Garantiezeit für betroffene CPUs auf fünf Jahre erhöht.

Darüber hinaus stellt Intel einen Patch bereit, um einen Fehler zu beheben, der seiner Meinung nach durch Mikrocode-Algorithmen verursacht wird, die hohe Spannungen verursachen, was zu einem instabilen Betrieb der Intel Core 13- und 14-Chips führt.

Die Patches beheben jedoch keine Schäden, die bereits am Prozessor entstanden sind. Daher ist es am besten, den Chip zum Austausch zurückzusenden.

„Intel ist bestrebt, allen Kunden Support zu bieten, die Instabilitäten bei ihren Core-Desktop-Prozessoren der 13. und 14. Generation erlebt haben oder erleben“, sagte Thomas Hannaford von Intel in einer Erklärung gegenüber The Verge.

Das Unternehmen empfiehlt außerdem Benutzern von Desktop-PCs mit Intel Core-Prozessoren der 13. und 14. Generation, bei denen Stabilitätsprobleme auftreten, sich für weitere Unterstützung an den Kundensupport zu wenden.

Darüber hinaus hat Intel bestätigt, dass seine Core-CPUs der 13. Generation Oxidationsprobleme aufweisen, sagte jedoch, dass der Fehler nur einen kleinen Prozentsatz der Chips betrifft und nicht mit Instabilität zusammenhängt.

Intel sagte, die Ursache des Oxidationsfehlers sei durch eine Anpassung des Herstellungsprozesses behoben worden.

Quelle: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html