Hohe Preise, schwer zu bekommen Grab in der Nähe von Tet: Fahrer beschweren sich über Staus, gerade am Ziel angekommen, „Kunde“ storniert Fahrt

Staus, unerwartete Ausfälle, hohe Ausfälle bei Apps... sind Gründe, warum Autofahrer die Nase voll haben und die App abschalten.

Grab ist für viele Menschen eine vertraute Anwendung zur Autobuchung – Foto: PHUONG NHI

Der am 21. Januar auf Tuoi Tre Online veröffentlichte Artikel „Hohe Preise, Schwierigkeiten, ein Auto zu bekommen, unerwartete Stornierungen, Leser warten auf einen stabileren Service von Grab“ zog viele interessierte Leser an, die Kommentare verfassten.

Einige Leser, die Technologie-Fahrer sind, äußern ihre Bedenken darüber, warum sie in den Tagen vor Tet die App ausschalten und Fahrten absagen müssen.

Staus überwinden, an dem Ort ankommen, wo „Kunden“... die Reise abbrechen

Leser Thanh Son berichtete, dass die Fahrer während der Hauptverkehrszeit manchmal zwei bis drei Kilometer zum Abholpunkt fahren müssen. Nach der Abholung der Passagiere beträgt die Entfernung zwar nur etwa vier Kilometer, aufgrund von Staus dauert die Fahrt aber über eine Stunde.

Laut TX-Lesern mussten Fahrer in den letzten Tagen aufgrund schwerer Staus große Anstrengungen unternehmen, um an ihr Ziel zu gelangen und Fahrgäste aufzunehmen. Allerdings werden Fahrten von Fahrern oft abgesagt, weil Fahrgäste mehrere Apps gleichzeitig buchen und das zuerst ankommende Auto die später ankommenden Autos zurücklässt.

„Diese Aktion des Kunden belegte viele Autos gleichzeitig, sodass andere Kunden natürlich Schwierigkeiten hatten, ein Auto zu buchen. Aus diesem Grund war auch der Fahrer besorgt und sagte Fahrten an überfüllten Orten oder zu weit entfernten Abholpunkten häufig ab“, schrieb der Leser.

Leser Tyzil sprach auch über die Geschichte eines Kunden, der eine Fahrt stornierte. Er sagte, wenn ein Fahrer eine Fahrt storniere, beschwere sich der Kunde über die Auswirkungen auf die Arbeit. Wenn ein Fahrer jedoch eine lange Fahrt unternehme, nur in der Nähe des Kunden vorbeifahre und die Fahrt storniere, wer werde in diesem Fall um den Fahrer weinen?

Leser Dinh Phuc berichtete weiter, dass es während der Hauptverkehrszeit überall zu Staus kommt. Wenn der Fahrer die Uhrzeit und den Abholort bestätigt hat und von weit her kommt, die „Götter“ die Fahrt jedoch ohne Angabe von Gründen absagen, können sie es nur akzeptieren.

Ein Leser mit der E-Mail-Adresse phan****@gmail.com fügte hinzu: Technologieunternehmen müssen bei der Fahrzeugbestellung auf die Kriterien achten. Sie müssen dem nächstgelegenen Fahrer den Vorzug geben, anstatt einen guten Fahrer zu wählen, der aber weit entfernt wohnt, um das Fahrzeug abzuholen. Das führt sowohl beim Fahrer als auch beim Kunden zu Frustration.

Länger laufen, Einkommen steigt nicht

Viele Leser sind der Meinung, dass neben externen Faktoren wie Staus und ungerechtfertigten Fahrtausfällen auch der Rabattsatz, die tatsächlichen Fahrpreise und das Einkommen der Fahrer im Vergleich zum Fahrtaufwand während der Stauspitzen am Jahresende Gründe für die Frustration der Fahrer sind.

Laut Leser Minh Tran dauern Fahrten aufgrund von Staus lange, Abholungen sind weit entfernt und Lieferaufträge sind immer problematisch. Wenn sich die Fahrer über viele Dinge Sorgen machen, ist der Service offensichtlich nicht gut, was dazu führt, dass sie anhalten, um zu rennen, die App ausschalten und Gebiete mit Staus meiden.

In einem weiteren Kommentar teilte ein Leser mit, dass die Staus zu lange dauerten und der Fahrpreis in keinem Verhältnis zum Aufwand stehe. Die App hätte lediglich einen Prozentsatz vom Normalpreis (wenn kein Stau war, also nicht den Gesamtfahrpreis erhöhen) abziehen sollen, was für die Fahrer angemessener gewesen wäre.

Ein Leser mit der E-Mail-Adresse trun****@gmail.com ergänzte: „Die Fahrzeit ist 2-3 mal länger, aber das Einkommen steigt nicht, ganz zu schweigen von der Regelung, dass man täglich nicht länger als 8 Stunden fahren darf. Der Fahrer hat die App korrekt ausgeschaltet.“

Abschließend erklärte Leser Teo, dass es, wenn man Grab nicht nutzt, immer noch viele andere technologiebasierte Mitfahr-Apps und andere Formen gibt. Grab ist eine Form des Werbens und erhält einen Prozentsatz von jeder Fahrt.

„Ich denke, es ist an der Zeit, dass die Behörden den Prozentsatz, den Grab für jede Fahrt erhalten hat (einschließlich Mehrwertsteuer und Einkommensteuer, die Grab zur Zahlung an den Staatshaushalt eingezogen hat), genau prüfen“, schrieb ein Leser.

Quelle: https://tuoitre.vn/gia-cao-kho-bat-grab-ngay-can-tet-tai-xe-than-ket-xe-vua-toi-noi-thuong-de-huy-chuyen-20250123141529398.htm