Vietnamesische Unternehmen haben Dinge getan, von denen die Welt dachte, nur Disney könne sie tun.

„Damals hatte weltweit nur Disney diese Malbuch-App. Wir überzeugten das Team: Wenn Disney das schafft, schaffen wir es auch. Und schließlich haben wir es geschafft“, sagte Nguyen The Duy, Vizepräsident der ADT Global Technology Company.

Mutige Unternehmensgründung mit der ersten interaktiven Technologie: Virtual Reality. Vor zehn Jahren, nach langem Studium in Großbritannien, erhielt der junge Nguyen The Duy eine Einladung, in seine Heimat zurückzukehren, um an einem ziemlich interessanten Projekt mitzuarbeiten. Er beschloss, seinen Job in dem „nebligen Land“ aufzugeben. „Mit der Erfahrung und den Perspektiven, die ich in Großbritannien gesammelt hatte, hatte ich das Gefühl, dass ich etwas Nützlicheres für mein Land tun sollte. Damals dachte ich, dass der vietnamesische Markt mehr Möglichkeiten für bahnbrechende Dinge bietet als ein Aufenthalt in Großbritannien“, begründete Nguyen The Duy seine Entscheidung, mit einigen Brüdern in die Heimat zurückzukehren und ein Start-up-Unternehmen zu gründen. Während er zu dieser Zeit mehrere Projekte zu den Themen Finanzen, Technologie und Kommunikation in Vietnam recherchierte, wurde Nguyen The Duy klar, dass es auf dem heimischen Markt offenbar an Erfahrung im Bereich Technologie für die Unternehmenskommunikation mangelte.

Herr Nguyen The Duy, Vizepräsident der ADT Global Technology Joint Stock Company.

„Nachdem ich in London in interaktiver Technologie ausgebildet wurde und neue Technologien zur Anwendung ins Land bringen wollte, beschloss ich, ein Unternehmen zu gründen, um meinen Wunsch zu verwirklichen. ADT wurde 2015 gegründet, wobei A für Advance, D für Digital und T für Tech steht. Anfangs hatten wir keine große Mission, sondern dachten einfach, dass der neue Markt viel Potenzial für die effiziente und praktikable Entwicklung vieler neuer Dinge bietet. Unser Ziel bestand damals lediglich darin, vietnamesischen Unternehmen dabei zu helfen, ihren Kunden mithilfe von Technologie ihre Produkte und Dienstleistungen intuitiver und verständlicher zu vermitteln“, sagte Herr Duy. Seit der Gründung hat das ADT-Team festgelegt, dass die DNA des Unternehmens stets auf bahnbrechende innovative Technologien wie Virtual Reality (VR, AR) und in den letzten Jahren Virtual Universe (Metaverse) sowie künstliche Intelligenz (KI) ausgerichtet ist. Da das Konzept der „Virtual Reality“ in Vietnam noch sehr neu ist, ist es sehr schwierig, Zeit und Geld zu investieren, an Veranstaltungen teilzunehmen und Präsentationen zu gestalten, um Kunden davon zu überzeugen, es auszuprobieren. Auch die Personalsuche für die neue Branche ist eine schwierige Aufgabe. Darüber hinaus ist kontinuierliche Forschung und Entwicklung (F&E) notwendig, um Produkte zu optimieren, die für vietnamesische Unternehmen sowohl gut als auch erschwinglich sind. Die erste „süße Frucht“ kam für ADT durch Zufall, ganz nach dem Motto „Guter Wein braucht keinen Busch“. „Eines schönen Tages kontaktierte uns die Viettel Group. Viettel führte damals 4G ein und benötigte neue Erfahrungen und Technologien, die die Geschwindigkeitsleistung des 4G-Netzwerks deutlich unter Beweis stellen konnten. Viettel suchte bei Google nach Namen von Dienstanbietern und Virtual-Reality-Technologie, fand aber nach neun Seiten nur ausländische Unternehmen. Auf der zehnten Seite erschien ADT. Dies war die erste „süße Frucht“ für ADT. Wir waren sehr froh, von einem großen inländischen Unternehmen angesprochen zu werden. Dies war für uns auch eine Gelegenheit, neue Produkte und Technologien auf dem vietnamesischen Markt einzuführen“, erinnert sich Herr Duy. Im Rückblick auf die zehnjährige Reise vom Startup bis zu seiner heutigen Größe (mit den Mitgliedern ADT Creative, ADT Global, OneS, Labelless), die oft unter Druck stand, hat Herr Duy einige Tipps für das ADT-Team parat, damit es nicht so schnell aufgibt. Startups müssen zunächst gut vorbereitet sein. Wer den Weg ins Unternehmertum beschreitet, muss sich auf ein sehr hartes Wettbewerbsumfeld einstellen. Die notwendigen und ausreichenden Voraussetzungen sind nicht nur die einzelne Idee, sondern die Summe vieler Faktoren wie Menschen, Markt, Produkte usw. Manchmal reicht es nicht aus, erfolgreich zu sein; es kommt auch auf Glück und das richtige Timing an. In schwierigen Zeiten muss das Team einander wirklich verstehen, bereit sein, Zeit, Mühe und persönliche Freude für das Kollektiv zu opfern und füreinander zu kämpfen. Darüber hinaus muss man bei der Überwindung von Schwierigkeiten beharrlich sein. Manchmal läuft alles sehr gut, und plötzlich treten unerwartete Probleme auf. Man muss verstehen, dass das normal ist, es gelassen hinnehmen und bereit sein, sich ihnen zu stellen und sie zu überwinden. „Mach einfach weiter. Du wirst erwachsen, du wirst deine Produkte und deinen Ruf auf dem Markt beweisen, und von da an werden dir die guten Dinge ganz natürlich zufallen“ – eine aus der Praxis entstandene Lebensphilosophie, die dem Inhalt zweier Bücher, die Vizepräsident Nguyen The Duy sehr liebt, sehr ähnlich zu sein scheint: „Das unendliche Spiel“ und „Lee Kuan Yews Memoiren – Band 2: Von der Dritten Welt in die Erste“. Die Kombination aus trockener Logik und überbordender Kreativität schafft einen Wettbewerbsvorteil. Vizepräsident Nguyen The Duy ist stets stolz darauf, dass ADT ein Technologie- und Medienunternehmen ist, das sowohl Medien als auch Technologie betreibt, wie die Kombination der linken und der rechten Gehirnhälfte: Auf der einen Seite steht Logik, Code … trocken, auf der anderen Seite Kreativität, Überbordendes und Kunstfertigkeit. Diese Kombination ist sehr schwierig, aber ADT ist entschlossen, sie zu schaffen, um denjenigen, die das Produkt/die Dienstleistung erleben, ein absolutes „Wow“-Gefühl zu vermitteln. Der Aufbau eines Technologie-F&E-Teams, das die Anforderungen erfüllt, erfordert viel Mühe, Einfallsreichtum und unterschiedliche Perspektiven. Manchmal gibt es kreative Ideen, die die technologischen Möglichkeiten übersteigen und noch nicht umgesetzt werden können. Technologieideen, die noch nicht wirklich ausgereift wirken, aber zukünftig verbessert werden können und einen großen Mehrwert bieten, müssen wir jedoch bis zum Ende verfolgen. „Ich erinnere mich noch gut an die Transaktion zur Entwicklung einer Malbuch-App. Damals hatte weltweit nur Disney diese App. Alle dachten, Disney sei ein riesiger globaler Konzern und müsse viel Geld investieren – wie sollte ein kleines vietnamesisches Startup wie ADT das schaffen? Wir überzeugten das Team: Wenn Disney es schafft, können wir es auch. Und am Ende haben wir es geschafft. Dieser Erfolg ist auch eine der Motivationen, die ADT dazu motivieren, immer wieder neue Technologien zu entwickeln, sich anzustrengen und dem Team zu vertrauen“, erzählte Herr Duy mit strahlendem Stolz. Auf die Frage „Mit welchen ADT-Technologieprodukten/-lösungen sind Sie am zufriedensten?“ antwortete Herr Duy: „Neben Kommunikations- und Marketingdienstleistungen entwickelt ADT vier Produkte, die erste Erfolge erzielen.“

Digital Human ist eine der herausragenden Produktlinien von ADT.

Eines ist ein Produkt über einen künstlichen Menschen (Digital Human) mit generativer KI-Funktion (Generative AI), der wie ein Mensch geformt ist und wie ein echter Mensch kommunizieren und interagieren kann und viele verschiedene Ausdrücke und Zustände aufweist. ADT hat dieses Produkt an vielen Orten im In- und Ausland vorgeführt. Das zweite ist ein Kernprodukt über KI, das Sprache mit extrem guter Reaktionsgeschwindigkeit verarbeitet. ADT hat es kürzlich einem Kunden zur Vorführung auf der Gitex – einem der größten globalen Technologie-Events – zur Verfügung gestellt und es wurde von der Weltgemeinschaft anerkannt. Das dritte ist ein Produkt eines virtuellen Universums (Metaverse), das zu einer Form entwickelt wurde, in die Menschen eintreten können, um miteinander zu kommunizieren und zu interagieren. ADT plant derzeit, Nicht-Spieler-KI-Charaktere (AI NPCs) in die Metaverse-Umgebung einzubinden, die die Fähigkeit haben, selbstständig zu denken und flexibel zu kommunizieren, was sehr nützlich für Schulungsaktivitäten ist. Und das vierte ist die XR-Virtual-Reality-Plattform: einschließlich Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR), Mixed Reality (MR); kann „all-in-one“ direkt im Web ausgeführt werden, ohne dass eine App heruntergeladen werden muss. Früher mussten Benutzer zum Anzeigen von Virtual-Reality-Inhalten eine neue Anwendung herunterladen, was als großes Hindernis galt. Jetzt müssen die Leute nur noch den QR-Code scannen oder auf den Weblink gehen, um Virtual Reality einfach zu erleben. Laut Herrn Duy haben die Technologieprodukte von ADT viele Wettbewerbsvorteile im Vergleich zur nationalen und internationalen Konkurrenz. „Bei inländischen Einheiten haben wir dem Kommunikationsteil Technologieelemente hinzugefügt, die dabei helfen, das Erlebnis der Benutzer und Kunden des Unternehmens zu verbessern. Wenn sie die Dienste verwenden, werden sie mehr Emotionen empfinden. Besonders bei internationalen Einheiten haben wir einen sehr guten Preisvorteil, wenn wir sowohl Softwarequalität als auch hohe ästhetische und künstlerische Qualität bieten und sehr strenge Kriterien erfüllen“, beschrieb Herr Duy die Wettbewerbsvorteile seines Unternehmens genauer. Stolz auf das von Vietnamesen entwickelte digitale menschliche Produkt In den letzten Tagen hat die Figur Ha Vy – ein von ADT und seinen Mitgliedseinheiten erforschtes und entwickeltes Produkt – die Aufmerksamkeit der vietnamesischen Öffentlichkeit erregt. Ha Vy ist der erste digitale Mensch mit KI in Vietnam, der von ADT entwickelt wurde und gerade auf der Vietnam International Innovation Exhibition 2023 (VIIE 2023) offiziell vorgestellt wurde. Für den Bau von Ha Vy wurde der KI-Kern aktualisiert und mit einem hyperrealistischen digitalen Menschen integriert. Dadurch entstand der bislang einzige digitale Mensch mit KI in Vietnam.

Die virtuelle Person Ha Vy zieht die Aufmerksamkeit der vietnamesischen Öffentlichkeit auf sich.

Der virtuelle Mensch Ha Vy erscheint mit einer vollständigen Ganzkörperform und ist in der Lage, über ihre eigenen Ausdrücke, Körpersprache und Echtzeit-Konversationen zu entscheiden. Insbesondere bricht der KI-Digitalmensch Ha Vy viele Rekorde in folgenden Bereichen: Geschwindigkeit der Sprache-zu-Text-Verarbeitung – 0,1 Sekunden für 50 Wörter; Geschwindigkeit der Text-zu-Sprache-Verarbeitung – unter 2 Sekunden für 50 Wörter; Fähigkeit, Kontext zu erkennen (Kontexterkennung) und extrem schnelle Reaktionsgeschwindigkeit zu erreichen – 0,1 Sekunden, um auf 50 Wörter kontextabhängig zu reagieren (durchschnittlich hat jedes Wort 3–5 Zeichen). Neben der Fähigkeit, fließend auf Vietnamesisch zu kommunizieren und Informationen schnell zu verarbeiten, kann Ha Vy auch proaktiv Inhalte erstellen, im Selbststudium lernen und auf Anfrage Antworten geben. Virtuelle Personen wie Ha Vy können an einer Reihe von Werbe- und Verkaufsaktivitäten teilnehmen, wie z. B.: Kundenbetreuung, Selbstbedienung, Videobots , KOLs, Models, KI-MCs, KI-Reiseleiter, Markenbotschafter … und sogar Livestreaming von Verkäufen rund um die Uhr auf mehreren Plattformen. „Ha Vy ist ein vom ADT-Team entwickeltes Produkt, das Bilder erstellt, 3D-Modelle, Ausdrücke und Antworten erstellt … ADT kümmert sich um alle digitalen Inhalte. Wir sind sehr stolz auf diesen von Vietnamesen entwickelten digitalen Menschen“, betonte Herr Duy. Herr Le Khanh Hung, CEO von Aries Strategy, äußerte sich wie folgt zu Ha Vy: „Ich habe diese Technologie zum ersten Mal erlebt und finde sie sehr fortschrittlich. Ich denke, meine aktuellen Kunden brauchen diese Technologie auch. Sie beschränkt sich nicht nur auf KOLs oder Vertriebserfahrung. Meine Großkonzerne, die zu meinen Kunden zählen, benötigen Automatisierungstechnologie und müssen Informationen in hoher Frequenz, kultiviert und professionell bereitstellen. Aus Sicht großer Konzerne wird diese Technologie erhebliche Kosten einsparen und für Professionalität und Einheitlichkeit in allen Branchen sorgen.“ Die Chance nutzen, vietnamesische „Intelligenz“ international zu exportieren Vor nicht allzu langer Zeit hat ADT sich bemüht, Kindern Virtual-Reality-Technologie in Schulen näherzubringen, mit dem Wunsch, neue Technologien an Kinder weiterzugeben – diejenigen, die den Grundstein für die Zukunft legen, damit diese Technologie populärer wird. Allerdings ist die Größe des Unternehmens noch bescheiden. Kindern Technologie näherzubringen, erfordert viel Zeit und Mühe. Daher hat ADT diese Aktivität vorübergehend eingestellt, um sich auf Forschung und Entwicklung sowie Geschäftsaktivitäten zu konzentrieren und vietnamesische Technologieprodukte weltweit bekannt zu machen. Derzeit unterhält das Unternehmen noch eine Reihe von Kooperationsprogrammen mit inländischen Universitäten und Gymnasien zur Berufsberatung für Schüler. „ADT Global arbeitet nicht nur mit großen vietnamesischen Unternehmen zusammen, sondern auch mit vielen großen internationalen Unternehmen wie Intel, Meta, STE, Surbana Jurong, G42 usw. Wir haben digitale Humanprodukte auf zahlreichen internationalen Märkten wie Korea, Singapur, den USA und den Vereinigten Arabischen Emiraten bereitgestellt. In letzter Zeit haben mehrere Unternehmen in anderen Ländern Interesse bekundet. ADT prüft die Ausweitung seiner Auslandsmärkte“, sagte Herr Duy. Vizepräsident Nguyen The Duy bewertete das Entwicklungspotenzial interaktiver Technologien wie folgt: „Interaktive Technologie bzw. Technologiekommunikation ist ein unvermeidlicher Trend. Ich denke, es ist auch eine Chance für Vietnam, seine Fähigkeiten international zu exportieren und sich weltweit einen Namen zu machen. Mit guten Humanressourcen, zunehmend standardisierter Professionalität und angemessenen Kostenanforderungen kann Vietnam Produkte entwickeln und weltweit Dienstleistungen anbieten, deren Qualität der der großen Länder in nichts nachsteht.“

Laut Herrn Duy verfügt Vietnam über zahlreiche Vorteile bei der Entwicklung von Anwendungen im Zusammenhang mit Digital Human und KI.

Herr Duy wies darauf hin, dass Vietnam bei der Entwicklung von Anwendungen im Zusammenhang mit dem digitalen Menschen und KI in vielen Branchen wie Landwirtschaft , Gesundheitswesen, Stadtverwaltung usw. viele Vorteile bietet. Vietnam hat eine relativ große Bevölkerung, ein weit verbreitetes Internet, erschwingliche Preise, viele Menschen sind gut in Mathe und es gibt viele Anreize, die Entwicklung von Technologie und innovativen Produkten zu fördern. Vietnamesische Unternehmen müssen die Chance zum Aufstieg nutzen. Derzeit forscht, perfektioniert und optimiert ADT seine Produkte weiter. Der digitale Mensch wird 2024 eines der wichtigsten Highlights dieses vietnamesischen Unternehmens sein. Mit Blick auf die von ADT in den nächsten fünf bis zehn Jahren erforschten und entwickelten „Make in Vietnam“-Technologieprodukte erwartet Herr Duy: „Die Welt wird Vietnam als ein Land kennen, das qualitativ hochwertige Produkte anbietet und Kriterien in Bezug auf Image, Erfahrung und interne Leistung erfüllt. Mit dem Fokus auf bahnbrechende Technologien wie virtuelle Realität, virtuelles Universum, künstliche Intelligenz usw. ist ADT Global bereit, in das Rennen in der flachen Welt einzusteigen.“ Bevor wir die Geschichte beendeten, fragten wir noch mehr nach dem größten Wunsch des „Chefs“ von ADT, den Herr Duy freudig „verriet“: „Ich möchte immer, dass die Menschen um mich herum glücklich, zufrieden und höchst komfortabel leben. Die Menschen um mich herum sind glücklich, ich bin glücklich. Das war mein größter Wunsch, als ich beschloss, nach Hause zurückzukehren, um ein Unternehmen zu gründen, und das ist auch heute noch so.“

Vietnamnet.vn