Kinhtedothi – In den letzten Jahren wurde Vietnam von vielen Milliardären als Veranstaltungsort wichtiger Veranstaltungen ausgewählt. Die Anziehungskraft auf VIP-Gäste ist jedoch noch recht bescheiden und steht aufgrund des Mangels an qualifiziertem Personal in keinem Verhältnis zum inhärenten Potenzial.
Ziel vieler Milliardäre weltweit
Im Jahr 2024 überraschte Vietnams Tourismusbranche zahlreiche Milliardäre aus aller Welt. Im August 2024 wählte eine 4.500-köpfige Gruppe eines indischen Milliardärs Vietnam als Reiseziel, um die Welt zu erkunden, zu entspannen und Konferenzen abzuhalten. Im Oktober 2024 begrüßte Vietnam eine Gruppe von 50 Milliardären aus aller Welt in Da Nang, um an der jährlichen Kundenkonferenz der US-Flugzeugmarke Gulfstream teilzunehmen.
Doch damit nicht genug: Anfang Dezember 2024 reiste der Gründer des Grafikunternehmens Nvidia, der taiwanesisch-amerikanische Milliardär Jensen Huang, für eine Geschäftsreise nach Hanoi. Zwischen seinen Arbeitsterminen nahm sich der Milliardär Zeit, durch die Straßen zu schlendern und Streetfood wie Pho, Fassbier und Eierkaffee zu genießen.
Der Direktor der Nationalen Tourismusverwaltung, Nguyen Trung Khanh, erläuterte den Grund, warum internationale Touristen der gehobenen Klasse Vietnam als Reiseziel wählen, mit der Aussage, dass Vietnam über äußerst wertvolle natürliche und kulturelle Ressourcen verfüge. Dies sei die Grundlage dafür, dass die Tourismusbranche attraktive und einzigartige Produkte für Touristen der gehobenen Klasse anbieten könne.
„Vietnam wurde kürzlich von vielen internationalen Organisationen als sicheres und attraktives Reiseziel ausgezeichnet. Viele Milliardäre und einflussreiche Persönlichkeiten weltweit haben Vietnam als Austragungsort wichtiger Veranstaltungen gewählt, was die hohe Attraktivität Vietnams für anspruchsvolle Touristen bestätigt“, bekräftigte Herr Khanh.
Laut Vu Van Tuyen, Direktor des vietnamesischen Tourismusunternehmens Travelogy, hat die Tourismusbranche in jüngster Zeit viele berühmte internationale Marken wie Inter Continental, Four Seasons, Ritz-Carlton usw. dazu bewegt, in Luxushotels und -resorts wie das Inter Continental Danang Sun Peninsula Resort, das JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay oder Six Senses Ninh Van Bay zu investieren. Diese Investitionen haben den Touristen luxuriöse Erlebnisse, Annehmlichkeiten und 5-Sterne-Services beschert.
Verbesserung der Qualität der Humanressourcen
Experten zufolge hat Vietnam zwar großes Potenzial, anspruchsvolle Touristen anzuziehen, doch um diese Zahl an Besuchern zu erreichen, müssen Unternehmen hochwertige Dienstleistungen anbieten. Dafür ist jedoch eine Verbesserung der Personalqualität erforderlich.
Obwohl die Zahl internationaler Besucher stark zunimmt, leiden Tourismusunternehmen unter Personalmangel. Ein Vertreter der Viet Tourism Media Joint Stock Company erklärte, dass das Unternehmen zwar viele große internationale Gruppen empfangen habe, der Personalmangel von bis zu 20 % jedoch ein Problem für die Branche sei. Derzeit könne das Unternehmen jedoch keine qualifizierten Fachkräfte einstellen.
Laut Cao Thi Ngoc Lan, ständige Vizepräsidentin des Vietnam Tourism Association, mangelt es Vietnam an hochqualifiziertem Tourismuspersonal, insbesondere in Spitzenzeiten wie den Feiertagen und Tet. Das Ungleichgewicht der personellen Ressourcen in den Regionen hat in vielen Regionen zu einem rasanten Anstieg der Touristenzahlen geführt, die Servicequalität ist jedoch niedriger als in anderen Regionen und instabil.
Nach Angaben der vietnamesischen Tourismusbehörde benötigt die Tourismusbranche derzeit im Bereich der Beherbergungsbetriebe mit einer Kapazität von über 70 % rund 485.000 Arbeitskräfte. Prognosen zufolge wird das Land bis 2030 über 1,3 bis 1,45 Millionen Hotelzimmer verfügen und damit über eine Million Arbeitskräfte benötigen. Um den Bedarf an Fachkräften zu decken, muss die Tourismusbranche jährlich 60.000 neue Arbeitskräfte einstellen. Obwohl der Bedarf an Fachkräften steigt, werden jährlich nur etwa 20.000 Schüler ausgebildet, wovon der Anteil der professionell ausgebildeten Fachkräfte lediglich 43 % der Gesamtzahl der im Tourismus Beschäftigten ausmacht.
Um das Problem des Mangels an qualifizierten Fachkräften zu lösen, erklärte Nguyen Anh Tuan, Direktor des Instituts für Tourismusentwicklungsforschung, dass der Bildungssektor internationale Standards für die Ausbildung hochqualifizierter Fachkräfte schaffen müsse. Dazu seien Investitionen in Infrastruktursysteme und Lehrpersonal sowie die Einbeziehung neuer Kenntnisse über neue Tourismusformen in die Ausbildungsprogramme notwendig.
Dieser Meinung schließt sich auch der Leiter der Forschungsgruppe für Tourismus- und Hotelmanagement (RMIT University), Dr. Nuno Ribeiro, an und schlägt vor, dass Unternehmen in der kommenden Zeit nicht nur die Qualität der Ausbildung verbessern, sondern sich auch kurzfristig mit nationalen und internationalen Ausbildungssystemen vernetzen sollten, um neue Arbeitskräfte aus verwandten Branchen zu rekrutieren und so den Fachkräftemangel im Tourismus zu beheben“, so Nuno Ribeiro.
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Quelle: https://kinhtedothi.vn/dich-vu-cao-cap-nang-tam-du-lich-viet.html
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