Gemeinsam für den Schutz der Verbraucherrechte

Um die legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher zu schützen und gleichzeitig ein gesundes Geschäftsumfeld aufrechtzuerhalten und den Markt zu stabilisieren, haben sich in letzter Zeit Abteilungen, Zweigstellen und Mitgliedseinheiten der Provincial Consumer Rights Protection Association (CPRA) aktiv beteiligt und praktische Aktivitäten durchgeführt.

Marktaufsichtskräfte überwachen und kontrollieren regelmäßig die Geschäftstätigkeit, bekämpfen Schmuggel, Handelsbetrug und gefälschte Waren und schützen die Rechte der Verbraucher.

Mit der Entschlossenheit, den Verbrauchern durch den Kauf und Gebrauch geschmuggelter, gefälschter, nachgemachter und minderwertiger Waren kein Geld zu geben und sie nicht leiden zu lassen, hat die Marktverwaltungsabteilung der Provinz – die ständige Vertretung der Verbraucherschutzvereinigung der Provinz – ihre Kontrollen und Maßnahmen gegen Verstöße verstärkt.

Herr Nguyen Van Nghien, Direktor der Marktverwaltungsbehörde der Provinz, sagte: Die Aufgabe der Inspektion und Kontrolle zur Verhinderung von Transport und Handel mit Schmuggelware, verbotenen Waren, der Produktion und des Handels mit gefälschten Waren, Waren minderer Qualität, Verletzungen des geistigen Eigentums und Waren, die gegen die Lebensmittelhygiene und -sicherheit verstoßen, hat für die Behörde immer höchste Priorität. Letztes Jahr haben wir 899 Inspektionen durchgeführt, 656 Verstöße aufgedeckt und geahndet und insgesamt mehr als 3,6 Milliarden VND für den Staatshaushalt eingenommen. Die Marktverwaltung beschlagnahmte und vernichtete Tausende von Produkten mit Hinweisen auf Verstöße, darunter Süßwaren, Zigaretten, Kosmetika, Motorradteile, Uhren, Kleidung und Schuhe aller Art im Gesamtwert von fast 500 Millionen VND. Wir haben auch 8.000 Flugblätter verteilt, um über die Rechte und Pflichten von Organisationen und Einzelpersonen beim Schutz der Verbraucherrechte aufzuklären ; Menschen anleiten, beraten, unterstützen und beraten, um zwischen echten und gefälschten Waren zu erkennen und zu unterscheiden sowie die Methoden der Herstellung und des Handels mit gefälschten Waren, Waren minderer Qualität, Waren, die geistige Eigentumsrechte verletzen, und Waren, die die Lebensmittelsicherheit und -hygiene nicht gewährleisten, zu kennen.

In jüngster Zeit hat das Ministerium für Industrie und Handel Maßnahmen zur Marktstabilisierung ergriffen: Es sorgt für eine ausreichende Warenversorgung und verhindert Spekulation, Hamsterkäufe und illegale Preiserhöhungen. Darüber hinaus hat das Ministerium seine Kräfte mobilisiert, um bedingte Geschäftsaktivitäten und gefälschte Waren zu kontrollieren, Informationen und Beratung bereitzustellen, gegen Produktfälschungen vorzugehen und die Provinzvereinigung für Verbraucherschutz und -management bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen von Verbrauchern zu unterstützen.

Frau To Thi Huong Lan, stellvertretende Direktorin des Ministeriums für Industrie und Handel und Vorsitzende der Provinzvereinigung für Verbraucherschutz und -management, sagte: „Im Jahr 2023 erhielt das Ministerium für Industrie und Handel 2.700 Benachrichtigungen und Werbeprogramme von Unternehmen und Gewerbebetrieben und überwachte gleichzeitig eine Reihe von Werbeprogrammen. Das Ministerium hat in der Provinz ein konzentriertes Werbemonatsprogramm eingeführt, das den Verbrauchern praktische Vorteile bringt.“

Das Ministerium für Industrie und Handel hat in den Bezirken sieben vietnamesische Verkaufsstellen eingerichtet, um die Verbraucherrechte zu schützen. Auf dem Foto: Vietnamesische Verkaufsstelle im Geschäftshaus Phu Son im Bezirk Hung Ha.

Angesichts der zunehmenden Vielfalt und Fülle von Waren auf dem Markt in Menge und Art führt die Abteilung für Standards und Qualitätsmessung (Abteilung für Wissenschaft und Technologie) zur genauen Steuerung und Überwachung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen regelmäßig Marktstudien durch und nimmt Stichproben, um die Qualität von Produkten und Waren aller Art (Süßwaren, Bier, Alkohol, Erfrischungsgetränke, Milch, elektrische und elektronische Geräte, Benzin, Öl, Lebensmittelverpackungen) zu bewerten. So werden Verstöße umgehend erkannt und behoben. Die Abteilung koordiniert mit den zuständigen Behörden die Organisation von Inspektionen und Kontrollen der Standards und Qualitätsmessungen für Produktgruppen wie Benzin, Öl, Gold und Silber in Produktion und im Umlauf auf dem Markt.

Um Frauen zu „intelligenten Verbraucherinnen“ zu machen, hat die Frauengewerkschaft der Provinz in den letzten Jahren alle Gewerkschaftsebenen angewiesen, aktiv mit der Vietnamesischen Vaterlandsfront, Branchen, Organisationen und Unternehmen zusammenzuarbeiten, um Propaganda zu betreiben und das Bewusstsein der Mitglieder, Frauen und der Bevölkerung für Verbraucherschutz zu schärfen. Frauen beteiligten sich aktiv an dem Programm, vietnamesische Waren in ländliche Gebiete zu bringen, indem sie Stände nach den Kriterien „Sicher – lecker – gesund – praktisch“ eröffneten, um die Menschen zu bedienen. So trugen sie auch dazu bei, den Handel mit Schmuggelware, gefälschten und minderwertigen Waren auf dem Markt zu verhindern.

Der Landesverband für Verbraucherschutz und -management zählt derzeit 175 Mitglieder. Neben staatlichen Verwaltungsbehörden und -organisationen beteiligen sich auch Unternehmen engagiert und in vielfältiger Form am Verbraucherschutz und -management. Die Mitgliedsunternehmen verbessern und optimieren proaktiv Produktqualität und -design, senken die Produktkosten und setzen vielfältige Werbeprogramme um. In Spitzenzeiten sorgt jedes Unternehmen für ein reichliches Warenangebot, um Engpässe zu vermeiden, die zu Preisschwankungen und Marktstörungen führen.

Frau Dinh Thi Hong Thanh, Direktorin des Go! Thai Binh Supermarkts, erklärte: „Wir halten uns stets strikt an die Verkaufszeiten und führen rund 40.000 Produktnummern mit einer ausreichend großen Produktion, um den Bedarf der Bevölkerung zu decken. Darüber hinaus verfügen wir über einen geeigneten Importplan, um die Qualität zu gewährleisten und lokale Engpässe in Spitzenzeiten zu vermeiden. Jeden Monat führt der Supermarkt Werbeprogramme durch, um den Konsum anzukurbeln und den Verbrauchern Einkaufsmöglichkeiten und viele praktische Vorteile zu bieten.“

Khac Duan

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