Ministerium für Wissenschaft und Technologie bewertet die Leistung des Servicezentrums der öffentlichen Verwaltung in Hanoi

DNVN – Am 21. August 2025 hielt die Arbeitsdelegation des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie (MOST) eine Arbeitssitzung im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Stadt Hanoi, Zweigstelle Nr. 1 (Bezirk Xuan La), Zweigstelle Nr. 8 und im Servicepunkt der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde Dong Anh ab, um die Situation zu sondieren und nach Lösungen zur Unterstützung der Umsetzung des zweistufigen Modells der lokalen Regierung zu suchen.

Unmittelbar nachdem die Regierung die Dekrete Nr. 132/2025/ND-CP und Nr. 133/2025/ND-CP zur Kompetenzverteilung im Bereich Wissenschaft und Technologie erlassen hatte, setzte das Volkskomitee von Hanoi proaktiv und synchron wichtige Aufgaben um.

Der stellvertretende Minister für Wissenschaft und Technologie, Bui Hoang Phuong, besichtigte die öffentliche Verwaltungsstelle in der Gemeinde Dong Anh. Laut der Regierungszeitung

Erstens: Schulungen und Coaching. Das Volkskomitee von Hanoi organisierte Schulungen zu digitalen Kompetenzen und dem Betrieb von Informationssystemen für Tausende von Beamten und Staatsbediensteten. Darüber hinaus nahmen mehr als 240 Staatsbedienstete aus dem Wissenschafts- und Technologiesektor an Schulungen zu digitaler Transformation und Anwendungen künstlicher Intelligenz (KI) teil.

Zweitens hat das städtische Volkskomitee im Hinblick auf die Stellenvermittlung dafür gesorgt, dass 100 % der Beamten und öffentlichen Angestellten der Volkskomitees der Gemeinden und Bezirke über Zertifikate in Informationstechnologie (IT) verfügen und in Positionen arbeiten, die auf IT und digitale Transformation spezialisiert sind. Dies ist ein wichtiger Schritt, um eine effektive Umsetzung der digitalen Transformation vor Ort zu gewährleisten.

Drittens wurden die Bewegung „Digitale Bildung für alle“ und die Kampagne „45 Tage und Nächte zur Unterstützung der digitalen Transformation“ organisiert, an der sich Studierende, Mitglieder von Jugendverbänden und Unternehmen aus 126 Gemeinden und Bezirken beteiligten. Dank der aktiven Beteiligung dieser Kräfte konnte die Zahl der Online-Anträge in Hanoi deutlich gesteigert werden – von weniger als 1 % in der Anfangsphase auf über 25 % in nur einem Monat.

Was die technische Infrastruktur betrifft, hat Hanoi die vorhandene Ausrüstung geprüft und optimal genutzt und gleichzeitig in IT-Systeme investiert. Dies trägt dazu bei, Daten für den Betrieb zu verknüpfen und gleichzeitig Informationssicherheit und Datensicherung zu gewährleisten. Alle 126 Gemeinden und Bezirke haben die 16 vom Lenkungsausschuss 57 geforderten Überwachungskriterien erfüllt und eine Quote von 100 % erreicht. Dies bestätigt die Entschlossenheit der Stadt, ein Zwei-Ebenen-System einzuführen.

Die Stadt implementiert außerdem aktiv das Intelligent Operations Center (IOC), testet die Anwendung von KI und Fernerkundungsdaten in Management und Betrieb und eröffnet so neue Wege beim Aufbau intelligenter Städte und digitaler Behörden.

Im Bereich Wissenschaft und Technologie hat das Wissenschafts- und Technologieministerium von Hanoi proaktiv 119 Verwaltungsverfahren beraten und dem Servicezentrum für öffentliche Verwaltung vorgelegt sowie interne und elektronische Prozesse zur Abwicklung von 181 Verwaltungsverfahren aufgebaut.

Hanoi hat jedoch noch mit einigen Schwierigkeiten bei der Umsetzung zu kämpfen, insbesondere da der Umfang der dezentralisierten Verwaltungsverfahren sehr umfangreich ist und viele neue Verfahren spezielles Fachwissen erfordern, während die Kapazitäten der Beamten auf Gemeindeebene begrenzt sind. Im Bereich der digitalen Transformation fehlt es noch immer an spezialisiertem IT-Personal, und einige Systeme und Datenbanken können nicht mit der Stadt verbunden und gemeinsam genutzt werden, was die Umsetzung der Online-Dienste für die Öffentlichkeit beeinträchtigt.

Im Rahmen der Untersuchung unterbreitete das Zentrum acht Empfehlungen zur Verbesserung der Mechanismen, Prozesse und Infrastruktur für die Durchsetzung. Zu den Vorschlägen gehören die Förderung der Abschaffung unnötiger Zertifizierungsanforderungen, die Implementierung des „Digital Station“-Modells in One-Stop-Shop-Abteilungen auf allen Ebenen, die Pilotierung einer Dezentralisierung für das Volkskomitee von Hanoi zur Festlegung der Liste der Verfahren zur Ausstellung elektronischer Kopien, die Integration des VNeID-Systems in das öffentliche Dienstleistungsportal und die Pilotierung des digitalen Autorisierungsmechanismus in Verwaltungsverfahren.

Der stellvertretende Minister für Wissenschaft und Technologie, Bui Hoang Phuong, sagte, das Ministerium für Wissenschaft und Technologie habe zwölf Arbeitsgruppen eingerichtet, die mit 34 Provinzen und Städten zusammenarbeiten. Durch die Umfrage stellte das Ministerium fest, dass die Kommunen ihre Apparate proaktiv organisiert, die Bearbeitungszeit verkürzt und den Einsatz von IT gefördert hätten.

Das Ministerium für Wissenschaft und Technologie hat außerdem ein ständiges Team und rund um die Uhr verfügbare interaktive Online-Gruppen eingerichtet, um umgehend auf Empfehlungen zu reagieren und unangemessene Rechtsdokumente zu prüfen und so einen einheitlichen Rechtskorridor zu gewährleisten.

Das Ministerium wird sich mit Hanoi abstimmen, um den Einsatz von Wissenschaft und Technologie bei der Bereitstellung von Online-öffentlichen Diensten zu fördern, die Bearbeitungszeit von Verfahren zu verkürzen, die Kosten für Bürger und Unternehmen zu senken und den Schwerpunkt auf die Schulung von Beamten, insbesondere im Bereich der digitalen Transformation, zu legen. Das Ministerium für Wissenschaft und Technologie wird Hanoi im Besonderen und die Gemeinden im Allgemeinen weiterhin bei der Umsetzung des zweistufigen Modells der Kommunalverwaltung unterstützen, insbesondere in den Bereichen Wissenschaft und Technologie, Innovation und digitale Transformation.

Hien Thao

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/bo-kh-cn-danh-gia-hoat-dong-cua-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-ha-noi/20250822083719500