Změna poplatků za výměnu a vrácení jízdenek na trase Northern

Akciová společnost Saigon Railway Transport Joint Stock Company uvedla, že po svátku Tet zavádí nové poplatky za výměnu a vrácení jízdenek, aby cestujícím na vlakové trase sever-jih usnadnila cestu.

V souladu s tím je od března nutné při výměně individuálních jízdenek je vyměnit 24 hodin nebo více před odjezdem vlaku, poplatek činí 20 000 VND/jízdenka a jízdenky nelze vyměnit dříve než 24 hodin předem. Skupinové výměny jízdenek se však nevztahují.

Železnice zavedou od března 2024 nové poplatky za výměnu a vrácení jízdenek na trase sever-jih (Foto: ilustrace).

Za vrácení jízdenek musí jednotliví vracející jízdenky zaplatit 24 hodin nebo více před odjezdem vlaku, poplatek činí 10 % jízdného; od 4 hodin do méně než 24 hodin činí poplatek 20 % jízdného; v případě vrácení jízdenek do 4 hodin se jízdenky nevrací.

Držitelé skupinových jízdenek musí zaplatit 72 hodin nebo více před odjezdem vlaku, poplatek činí 10 % z ceny; od 24 hodin do méně než 72 hodin činí poplatek 20 % z ceny; v případě zaplacení méně než 24 hodin se jízdenka nevrací.

U jednotlivých jízdenek, které jsou zlevněny při nákupu s velkým předstihem, se poplatek za výměnu a vrácení odvíjí od výše slevy. Konkrétně: výše slevy nižší než 20 %, doba a poplatek za výměnu a vrácení jízdenky dle výše uvedeného postupu; úroveň slevy od 20 % a více, doba pro výměnu a vrácení jízdenky 72 hodin a více před odjezdem vlaku, poplatek za výměnu a vrácení se rovná propagačnímu procentu slevy.

Způsob výměny a vrácení jízdenky: Cestující, kteří si potřebují vyměnit jízdenky, se dostaví přímo na stanici a přinesou si originální doklady totožnosti cestujícího nebo kupujícího jízdenky, které předloží železničnímu personálu k dokončení procesu.

Když si cestující koupí jízdenky a zaplatí online prostřednictvím webových stránek železnice pro prodej jízdenek, aplikace pro prodej jízdenek nebo aplikací pro nákup jízdenek třetích stran (se zadáním e-mailové adresy), mohou zaplatit za jízdenky online prostřednictvím webových stránek železnice pro prodej jízdenek nebo jít přímo na stanici.

Pokud si cestující zakoupí jízdenky jiným způsobem nebo si zakoupí jízdenky bez zadání e-mailové adresy a chtějí jízdenku vrátit, musí se dostavit přímo na stanici a předložit originální doklady totožnosti cestujícího ve vlaku nebo kupujícího jízdenky, které poskytli železničnímu personálu. Zároveň se informace na jízdence musí shodovat s údaji v dokladech totožnosti cestujícího.

Tyto poplatky za výměnu a vrácení jízdenek jsou nižší než během jízdního období vlakem Tet. V té době závisí poplatky za výměnu a vrácení na značce vlaku, datu cesty a trase, přičemž nejvyšší je přibližně 30 % ceny.

Zdroj: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm