Stálý místopředseda městského lidového výboru Nguyen Thanh Binh kontroluje provádění postupů veřejné správy na místní úrovni. Foto: Van Bon

Otisk odhodlání a synchronizace

Hned od prvních dnů fungování dvouúrovňového modelu místní samosprávy se vedení měst, odborů, poboček a 40 obvodů a obcí snažilo o zavedení a zdokonalení tohoto procesu, zajištění propojení a dodržování předpisů.

Pan Nguyen Thanh Binh, stálý místopředseda Lidového výboru města Hue , během svých přímých návštěv na místní úrovni nebo online operací vždy připomínal: Centrum služeb veřejné správy je ústředním bodem a také „tváří“ lokality, takže je třeba se o něj každý den „starat“. Všichni občané, kteří přicházejí do centra za účelem vyřizování transakcí, musí být zařízeni a vyřízeni standardním způsobem. Kromě postupů, které je třeba řešit přímo, musí oddělení, pobočky a úřady obcí a obvodů v celém procesu podporovat poskytování online veřejných služeb, aby se lidé a podniky, bez ohledu na to, kde se nacházejí, mohli zaregistrovat k dokončení postupů.

Podle zprávy Ministerstva vědy a techniky (KH&CN) k 12:00 hodině dne 22. července 2025 všechny odbory, pobočky a lidové výbory na úrovni obcí a obvodů ve městě dokončily poskytování plných online veřejných služeb v rámci své pravomoci v souladu se seznamem administrativních postupů oznámených ministerstvy a pobočkami.

Pan Nguyen Kim Tung, zástupce ředitele odboru vědy a technologií, uvedl, že po necelém měsíci provozu dvouúrovňového modelu místní samosprávy a zavádění administrativních postupů podle tohoto nového modelu má nyní Hue 100 % jednotek, které plně poskytují online veřejné služby. V současné době je Hue v celostátním měřítku předním místem v poskytování online veřejných služeb.

Dosažené výsledky svědčí o odhodlaném a razantním směřování Městského lidového výboru a synchronním úsilí jednotlivých oddělení. Doposud 13 oddělení a poboček dosáhlo 100% míry online veřejných služeb na úrovni oddělení a obcí, které jsou způsobilé poskytovat lidem a podnikům. Typické oddělení, jako je Ministerstvo vědy a techniky s 37/37 správními řízeními; Ministerstvo vnitra s 96/96 správními řízeními; Ministerstvo spravedlnosti se 118/118 správními řízeními; Ministerstvo průmyslu a obchodu se 101/101 správními řízeními; Ministerstvo stavebnictví se 110/110 správními řízeními; Ministerstvo kultury a sportu se 122/122 správními řízeními; Ministerstvo zemědělství a životního prostředí s 95/95 správními řízeními... všechny dokončily své služby předčasně.

Kromě oddělení a poboček mnoho lidových výborů na úrovni obcí také efektivně zavedlo poskytování komplexních online veřejných služeb, od řízení o justici, občanském stavu, životním prostředí, zdravotnictví až po vzdělávání... To ukazuje silné rozšíření digitální správy od městské úrovně až po úroveň místních obyvatel, což zajišťuje, že lidé ve všech lokalitách mohou pohodlně a transparentně přistupovat k veřejným správním službám a využívat je. K 28. červenci 2025 dosáhla míra online podání žádostí města Hue podle údajů zaznamenaných z Národního portálu veřejných služeb 87,9 %, což jej řadí na 6. místo z 34 provincií a měst.

Administrativní postupy jsou poskytovány s kompletními online veřejnými službami, které pomáhají lidem i firmám ušetřit čas a cestovní úsilí.

Zvýšit transparentnost a kvalitu veřejných služeb

Podle stálého místopředsedy městského lidového výboru Nguyen Thanh Binha splnění cíle poskytování 100 % veřejných služeb online v celém procesu nejen znamená splnění technického cíle, ale také důležité otevření moderního, rychlého a transparentního kanálu pro služby občanům a zároveň demonstruje odhodlání a úsilí orgánů na všech úrovních v „proaktivní službě“ pod vedením premiéra. Lidé, organizace a podniky mohou provádět administrativní úkony odkudkoli a kdykoli, aniž by museli čekat na jednotném kontaktním místě.

Od udělování obchodních licencí a osvědčení o výkonu praxe až po pozemky, stavebnictví, environmentální postupy atd., vše bylo digitalizováno a integrováno na Národním portálu veřejných služeb, což pomáhá zkrátit čas a náklady, omezit přímý kontakt a předcházet negativnímu chování. Mnoho veřejných služeb je poskytováno poštou nebo digitálními platformami, což zvyšuje pohodlí lidí.

Město Hue považuje rozvoj digitální správy za pilíř budování chytrého města, které lépe slouží lidem a firmám. Současné dokončení online veřejných služeb v celém procesu je důležitým základem pro integraci a propojení dat, a tím i pro rozvoj platforem pro analýzu, varování a rozhodování na základě reálných dat.

Ministerstvo vědy a technologií, jakožto ústřední bod pro implementaci digitální transformace, poskytování a zdokonalování digitálních dat pro veřejné služby, aktivně vedlo a nabádalo implementační jednotky a zároveň pečlivě sledovalo pokrok v implementaci. Toto úsilí je zaměřeno nejen na brzké dokončení implementačních cílů Plánu 02-KH/BCĐTW ze dne 19. června 2025, který se týká podpory propojené, synchronní, rychlé a efektivní transformace s cílem splnit požadavky restrukturalizace aparátu politického systému, ale také demonstruje silný závazek města Hue k politice elektronické správy a směřování k digitální správě.

Kromě dokončení zavádění kompletních online administrativních postupů se město i nadále zaměřuje na zlepšování kvality online veřejných služeb, zajištění jejich přívětivosti, snadného používání a integrace chytrých služeb. Město se také zaměřuje na komunikační práci a propaguje hnutí „Digitální vzdělávání pro lidi“, které má lidi vést k používání digitálních platforem a postupně formovat digitální kulturu a digitální občany.

Článek a fotografie: HOAI THUONG

Zdroj: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-pho-hue-dan-dau-ca-nuoc-dat-100-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-156196.html