Atraktivita bezpečí a přátelskosti

Veřejné mínění opakovaně vyjadřuje pobouření nad situací, kdy se jedná o podomní prodej, podvody a „podvody“, jež ovlivňují podnikatelské prostředí a image vietnamského cestovního ruchu. Kromě několika případů, kdy „jedno shnilé jablko zkazí sud“, existuje stále mnoho dobrých činů a laskavých skutků, které přispívají k budování image bezpečného, ​​přátelského a pohostinného Vietnamu.

Zahraniční turisté navštěvují památkové místo v Hue .

Začátkem září 2025 policie v okrese An Hai ( Da Nang ) vrátila korejskému turistovi ztracenou věc. Jednalo se o tašku obsahující více než 31 milionů VND a 104 USD (což odpovídá více než 2,7 milionu VND), kterou náhodou objevili dva místní obyvatelé a předali úřadům. Když turista ztracenou věc obdržel neporušenou, byl hluboce dojat a potvrdil, že se jedná o nezapomenutelnou vzpomínku na poctivost a laskavost vietnamského lidu.

Koncem července 2025 policie okresu Hoan Kiem ( Hanoj ) poté, co od lidí obdržela žlutou koženou peněženku obsahující 3 miliony vietnamských dongů, 130 000 rielů (kambodžská měna) a několik osobních dokladů americké turistky, okamžitě ověřila informaci a kontaktovala turistku s žádostí o vrácení peněženky. Dojatá laskavostí obyvatel Hanoje a obětavostí místních policistů, turistka napsala děkovný dopis, v němž vyjádřila svůj nezapomenutelný dojem z krásného a bezpečného Vietnamu.

Podobně začátkem března 2025 řidič cyklostezky v Hue poté, co vyzvedl černou koženou peněženku obsahující hotovost a osobní doklady novozélandského turisty, předal ji úřadům, aby ji vrátily majiteli... Tato krásná gesta nejen ukazují solidaritu a efektivní koordinaci mezi lidmi a policií, ale také demonstrují společné úsilí o budování civilizovaného a zdravého turistického prostředí.

Je pozoruhodné, že kromě samotného vyzvednutí ztracených předmětů a jejich vrácení majitelům jsou Vietnamci a úřady vždy připraveni poskytnout včasnou podporu, když se turisté setkají s potížemi. Loni v srpnu, poté, co dva zaměstnanci týmu pro řízení námořní turistiky (správní rada poloostrova Son Tra a turistických pláží Da Nang) obdrželi informaci, že australský turista ztratil svůj zásnubní prsten na pláži Cua Dai, aktivně použili specializovaný detektor kovů k jeho hledání. Mužský turista se okamžitě rozplakal, když svůj vzácný suvenýr obdržel zpět.

Dále u příležitosti lunárního Nového roku 2024 byli dva britští a kanadští turisté, kteří bohužel měli nehodu při cestě do Quang Tri, také pozváni na silvestrovskou večeři a dostali pomoc od provinční dopravní policie... Není neobvyklé, že zahraniční turisté sdílejí příběhy o pomoci, které se jim dostalo při cestě do Vietnamu. A ti, kdo se takto humánně a zodpovědně chovají, ať už jsou to policisté, zaměstnanci přístavu nebo obyčejní lidé, hrají roli ambasadorů cestovního ruchu.

Způsob, jakým Vietnamci pomáhají překonávat neočekávané – s vřelou a upřímnou láskou – vytvořil pro mezinárodní turisty neocenitelné zážitky. Je zřejmé, že kromě jedinečných produktů tvořených krásou a bohatstvím přírodních zdrojů a kultury má Vietnam také speciální turistický produkt, který je krystalizován z laskavosti, péče a upřímného sdílení s turisty. Atraktivitu tohoto produktu je třeba strategicky komunikovat, aby se zvýšila konkurenceschopnost, postavení a image Vietnamu jako destinace.

Jedná se o efektivnější a udržitelnější komunikační směr než jakákoli jiná propagační kampaň. Dobré skutky, které Vietnamci vykonali pro turisty, se však objevovaly jen sporadicky prostřednictvím článků a příběhů šířených na sociálních sítích, aniž by vznikla systematická strategie.

Vzpomeňte si, že před mnoha lety bylo Thajsko velmi úspěšné, když spustilo kampaň „Nenávidím Thajsko“, s videem vyprávějícím příběh mezinárodního turisty, který při své první cestě do této země ztratil tašku, a s pomocí lidí... Kampaň získala „spršku“ ocenění v oblasti reklamy a komunikace v regionu a zároveň významně přispěla k opětovnému nabrání dynamiky růstu mezinárodních návštěvníků thajského cestovního ruchu.

Možná bychom také měli mobilizovat kreativní, jedinečné a nové nápady postavené na laskavých a humánních činech v turistickém prostředí, aby se vřelý a přátelský Vietnam mohl dotknout srdcí přátel po celém světě.

TRANG ANH

Zdroj: https://nhandan.vn/suc-hap-dan-tu-su-an-toan-than-thien-post907964.html