Častí uživatelé ChatGPT bývají osamělejší

(CLO) Lidé, kteří pravidelně používají ChatGPT, bývají osamělejší, emocionálně závislejší na nástrojích umělé inteligence a mají méně reálných sociálních vztahů, jak ukazuje nový výzkum společností OpenAI a MIT Media Lab.

Data z téměř 40 milionů interakcí s ChatGPT ukazují, že lidé, kteří mají tendenci chatovat s ChatGPT osobně, se s větší pravděpodobností cítí osamělí. Výzkum také nastoluje důležitou otázku: Způsobují chatboti, že se uživatelé cítí osamělejší, nebo osamělí lidé hledají spojení s umělou inteligencí?

Ilustrace: Unsplash

Studie se skládala ze dvou částí. V první studii vědci analyzovali data z téměř 40 milionů konverzací ChatGPT a provedli průzkum mezi 4 076 uživateli ohledně jejich pocitů z používání nástroje. Výsledky ukázaly, že lidé, kteří trávili více času chatováním s umělou inteligencí, měli tendenci cítit se osamělejší a závislejší na ní.

Ve druhé studii MIT Media Lab oslovila téměř 1 000 účastníků pro čtyřtýdenní experiment. Účastníci denně alespoň pět minut interagovali s ChatGPT a poté vyplnili dotazník, který hodnotil jejich osamělost, sociální interakce a závislost na chatbotovi.

Výsledky ukázaly, že po čtyřech týdnech měly uživatelky tendenci komunikovat s ostatními méně než uživatelé muži. Zejména ti, kteří chatovali s ChatGPT hlasem opačného pohlaví, vykazovali výrazně vyšší míru osamělosti a emocionální závislosti na chatbotovi.

Zpočátku vědci zjistili, že hlasoví chatboti byli při snižování osamělosti účinnější než chatboti pouze s textovými funkcemi. S rostoucím používáním však tento efekt postupně mizel.

Tato zjištění jsou v souladu s předchozí studií MIT Media Lab z roku 2023, která zjistila, že chatboti s umělou inteligencí mají tendenci zrcadlit emoce uživatelů. Pokud uživatel píše v dobré náladě, chatbot reaguje pozitivněji a naopak.

Dr. Andrew Rogoyski, ředitel Institutu pro umělou inteligenci zaměřenou na člověka na Univerzitě v Surrey, varuje, že lidé mají tendenci vnímat umělou inteligenci jako emocionální entitu, a proto je konverzace s chatboty psychologicky nebezpečná.

Přílišnou důvěru v umělou inteligenci přirovnal k „provádění operací mozku bez znalosti dlouhodobých dopadů“ a varoval, že negativní dopady by mohly být ještě závažnější než dopady sociálních médií.

Dr. Theodore Cosco, výzkumník z Oxfordské univerzity, uvedl, že studie vyvolala značné obavy ohledně zneužívání chatbotů, ale také otevřela mnoho příležitostí. Dodal, že umělá inteligence by mohla hrát pozitivní roli v podpoře lidí, kteří se cítí izolovaní, ale že v každodenním životě by byla zapotřebí kontrola a opatrnost.

Dr. Doris Dippoldová, odbornice na mezikulturní komunikaci na Univerzitě v Surrey, si klade otázku, zda je závislost na chatbotech způsobena tím, že lidé „uvízli“ u svých počítačů nebo telefonů, místo aby komunikovali přímo s ostatními. Nebo zda interakce s umělou inteligencí lidi nutí toužit po větším propojení.

Ačkoli neexistují žádné definitivní závěry, tato studie zdůrazňuje, že umělá inteligence má zásadní vliv na lidský život, zejména pokud jde o emoce a sociální vztahy.

Hoai Phuong (podle Guardianu, Fortune)

Zdroj: https://www.congluan.vn/nguoi-dung-chatgpt-nhieu-co-xu-huong-co-don-hon-post340148.html