Co říká Microsoft, když je Windows 11 „obviněn“ z poškození pevných disků a ztráty dat?

(Dan Tri) - Po mnoha stížnostech uživatelů, že upgrade na Windows 11 by mohl poškodit pevný disk a ztratit na něm data, musel Microsoft zasáhnout a situaci vyšetřit.

Aktualizace systému Windows 11 může způsobit selhání pevných disků SSD v počítačích, což vede ke ztrátě dat (obrázek: Instagram).

Jak uvedl Dan Tri , po instalaci aktualizace Windows 11 KB5063878, která byla vydána minulý týden, mnoho uživatelů uvedlo, že jejich oddíly pevného disku náhle zmizely z operačního systému, což způsobilo zmizení i dat na něm.

Někteří lidé mohou tuto chybu opravit restartováním počítače, ale jiní nemohou obnovit svá data.

K chybě dochází nejčastěji u počítačů používajících SSD disky různých značek, jako například Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung... Dochází k ní hlavně tehdy, když je kapacita pevného disku využita až na 60 % a uživatel kopíruje velká data.

„Můj 2TB SSD disk zmizel po upgradu na Windows 11, i když předtím fungoval dobře. Před instalací upgradu to prosím zvažte,“ sdělil uživatel Redditu.

„Po aktualizaci na Windows 11 můj oddíl na disku úplně nereaguje. Stále se zobrazuje, ale jako neformátovaný oddíl, ale nemůžu s ním nic dělat,“ poznamenal další uživatel Redditu.

Někteří uživatelé hlásili, že po aktualizaci na Windows 11 se také setkali se situací, kdy se jim počítač zamrzl nebo se sám restartoval.

Společnost Microsoft o problému zpočátku mlčela a tvrdila, že se s ním setkává jen malý počet uživatelů. Jakmile však problém na svých pevných discích hlásilo stále více uživatelů, společnost Microsoft začala problém vyšetřovat.

„Obdrželi jsme hlášení o chybách, ke kterým došlo po upgradu na Windows 11, a vyšetřujeme příčinu této situace,“ uvedl zástupce společnosti Microsoft.

Mnoho lidí, kteří se s touto chybou setkali, uvedlo, že odinstalace aktualizace KB5063878 pomohla chybu opravit. Někteří uživatelé však přiznali, že chybu stále nedokázali opravit a přemýšleli, jak obnovit data, která zmizela z jejich pevných disků.

Zdroj: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm