Máte obavy, že kvůli umělé inteligenci přijdete o práci?

Umělá inteligence (AI) hraje v životě důležitou roli a stále více nahrazuje mnoho lidských povolání. Reportér deníku Lao Dong na toto téma provedl rozhovor s panem Nguyen Xuan Sonem, ředitelem divize Southern Labor Outsourcing and Leasing Services společnosti ManpowerGroup Vietnam.

Reportér: Jak hodnotíte nedávné využití umělé inteligence v mnoha firmách?

- Pan NGUYEN XUAN SON: S rozvojem technologií a silnými investicemi velkých technologických korporací pomáhá umělá inteligence lidem syntetizovat informace, analyzovat velká data a poskytovat trendy a návrhy, které jim pomáhají snadněji a rychleji činit vhodná rozhodnutí. Mnoho pracovních pozic v dnešních firmách, jako například: péče o zákazníky, marketing, psaní obsahu..., je umělou inteligencí velmi efektivně podporováno. Umělá inteligence dokáže dokonce lépe než lidé uspokojovat potřeby zákazníků. Umělá inteligence v kombinaci s robotickou technologií v továrnách pomáhá lidem hromadně vyrábět součásti a produkty podle efektivních automatizovaných procesů.

Bojíte se, že kvůli umělé inteligenci přijdete o práci? - Foto 1.

V oblasti lidských zdrojů mnoho zaměstnavatelů využilo umělou inteligenci k odstranění série životopisů (žádostí o zaměstnání), které nejsou vhodné nebo obsahují jednoduché stylistické a pravopisné chyby. Zaměstnavatelé navíc používají ChatGPT k vyhledávání otázek v pohovoru a k předpovídání odpovědí kandidátů. Na straně kandidátů lze ChatGPT použít ke kontrole nebo vytváření atraktivních životopisů. Než se zrodila umělá inteligence, kandidáti často ručně upravovali své životopisy tak, aby odpovídaly každé pracovní pozici a pozici, o kterou se ucházeli. Tento postup byl časově náročný, ale nyní to díky umělé inteligenci dokážou dělat lépe a rychleji.

Může umělá inteligence v budoucnu nahradit lidská povolání?

- Dříve se umělá inteligence často používala k provádění tradičních úkolů, jednoduchých, strukturovaných a předvídatelných úkolů. S rychlým pokrokem technologií však nyní umělá inteligence dokáže analyzovat velká data, podporovat rozhodování a automatizovat procesy; snadno zvládat složité problémy, které dříve dokázali jen lidé. Kromě toho umělá inteligence také poskytuje poznatky pomocí velkých datových sad k předpovídání některých možných výsledků. Podle zprávy ManpowerGroup The New Human Age se více než 80 % podniků po pandemii COVID-19 více zaměřilo na digitální transformaci, což z digitálních technologií činí jedno z odvětví s největším potenciálem pro rozvoj.

Máte obavy, že kvůli umělé inteligenci přijdete o práci? - Foto 3.

Pracovníci neustále zlepšují své dovednosti, aby si zajistili práci. Foto: HONG DAO

V současné době se umělá inteligence v mnoha oblastech stala mocným nástrojem a přináší mnoho významných výhod ve výrobě – zpracování, zákaznickém servisu, financích – bankovnictví, maloobchodě a elektronickém obchodování... Úkoly vyžadující kreativní myšlení a flexibilitu v sociální komunikaci jsou však stále oblastmi, kde jsou lidé oproti umělé inteligenci mnohem lepší. S neustálým vývojem bude umělá inteligence v budoucnu i nadále postupovat a plnit složitější úkoly.

Čím se, pane, potřebují pracovníci vybavit, aby si zajistili zaměstnání?

- Aby pracovníci nebyli nahrazeni, musí zlepšovat své profesní a měkké dovednosti, neustále se učit, inovovat a aktualizovat nové problémy ve svém oboru. Lidé mohou vnímat umělou inteligenci jako společníka, který plně využívá vynikajících funkcí, jako je schopnost vyhledávat a analyzovat velká data, aby se zvýšila efektivita práce a snížilo úsilí pracovníků v mnoha různých oblastech.

Inteligentní interakce a spolupráce mezi lidmi a umělou inteligencí zajišťuje, že tato technologie nenahrazuje, ale je mocným podpůrným nástrojem, který pomáhá zaměstnancům dosahovat pracovních cílů a rychle a efektivně řešit problémy. Je důležité, aby lidé nadále rozvíjeli a inteligentně využívali umělou inteligenci a doprovázeli tuto technologii s cílem přinést světu hodnotu a užitečné výsledky.

Zdroj: https://nld.com.vn/cong-doan/lo-mat-viec-vi-ai-20230715205227456.htm