Když se objednávky stanou „mostem“ pro podvody

V kontextu digitální transformace se online transakce a online nakupování stávají stále populárnějšími a spotřebitelé jsou obeznámeni s odesíláním a přijímáním zboží prostřednictvím přepravních jednotek. V provincii Thai Nguyen se v poslední době objevily případy, kdy zločinci zneužívali informace o zákaznících k páchání podvodů, což způsobovalo zmatek mezi lidmi a vyvolávalo mnoho otázek ohledně odpovědnosti za ochranu osobních údajů.

Nakládací a vykládací činnosti, přeprava zboží na poště provincie Thai Nguyen.

Jednoho dne v polovině června se paní LTH z okresu Tuc Duyen (město Thai Nguyen) vydala na hlavní poštu ve městě Thai Nguyen, aby poslala zboží třem přátelům v provinciích Bac Ninh , Nghe An a Thua Thien Hue. Byly to malé, jednoduché dárky. Veškeré procedury byly provedeny legálně a paní H. na poště uhradila náklady na dopravu v plné výši. Zdálo se, že tím vše končí, ale o den později všem třem přátelům najednou začaly chodit hovory z podivných telefonních čísel: 0984126865; 0903784374; 0328833178. Obsah hovorů byl shodný, s naléhavým tónem: „Máte objednávku odeslanou z Thai Nguyen, ale potřebujete předem převést 12 až 16 tisíc VND, abyste vytvořili objednávku na doručení do skladu. Toto je nové nařízení pošty. Pokud peníze nepřevedete, objednávka bude zrušena.“ Malá, nevýznamná částka peněz, ale snadno posluchače učiní subjektivním a důvěřivým.

Všichni tři přátelé paní H. opatrně zavolali paní H. zpět, aby si to ověřili. Když se dozvěděli, že celá cena byla zaplacena předem a že neexistují žádná nařízení o vybírání dalších peněz za „nedostupné zboží“, okamžitě rozpoznali známky podvodu a neřídili se pokyny padoucha.

Vydávání se za poštovní zaměstnance za účelem výběru poplatků telefonicky není nic nového, ale popularita a sofistikovanost subjektů výrazně vzrostla. Subjekty využívají trik subjektivní psychologie a často požadují malé částky peněz, jen několik desítek tisíc dongů, aby se vyhnuly podezření. Je pozoruhodné, že tento trik se odehrává nejen po telefonu, ale také prostřednictvím textových zpráv, platforem sociálních sítí a dokonce i e-mailů.

Nejen to, některé oběti v provincii se s námi také podělily: Poté, co zadaly objednávky prostřednictvím některých nákupních webových stránek (zanechaly adresy a telefonní čísla), dostávaly zprávy a hovory, které se vydávaly za prodejce a žádaly je, aby klikli na odkaz pro potvrzení objednávky nebo upgradovali na VIP členství a získali slevy. Ve skutečnosti se však jednalo o škodlivé odkazy, jejichž cílem bylo odcizit informace o bankovních účtech nebo převzít kontrolu nad telefonem. V důsledku toho některé oběti po přístupu na podivné odkazy okamžitě přišly o peníze na svých účtech, zatímco jiné ztratily přístup k účtům na sociálních sítích, jako je Facebook, Zalo, a jejich přezdívky podvodníci používali k zasílání textových zpráv s žádostmi o půjčku v seznamu přátel.

Výše uvedené incidenty nejen vyvolávají paniku, ale také vyvolávají otázky: Odkud unikly osobní údaje zákazníků? Jak přepravci chrání informace o zákaznících? Jsou přepravní jednotky, zejména poštovní systém, který je považován za místo pro ukládání a ochranu informací o zákaznících, skutečně dostatečně bezpečné?

Paní Nguyen Thuy Ngoc, zástupkyně ředitele provinční pošty Thai Nguyen , v rozhovoru s námi potvrdila: „Pošta nevybírá od příjemce žádné poplatky před doručením zboží. Jakékoli hovory s požadavkem na platbu jako tento jsou podvodné.“ V reakci na tuto situaci jsme nasadili software, který skrývá informace o zákaznících v interním systému a zároveň nezobrazuje telefonní čísla odesílatele a příjemce, abychom se vyhnuli zneužití.

Je vidět, že sofistikovanost podvodů staví společnost před výzvy v oblasti informační bezpečnosti a to už není příběh jednotlivce nebo organizace, ale sdílená odpovědnost celého digitálního ekosystému. Dopravní jednotky musí zpřísnit bezpečnostní postupy, zlepšit inspekční a monitorovací kapacity, zejména ve fázích kontaktu s uživatelskými daty.

Zároveň je třeba, aby lidé změnili svůj přístup k ochraně osobních údajů. Nesdílejte telefonní čísla, adresy a informace o účtech prostřednictvím neoficiálních platforem, nepřevádějte peníze cizím osobám a neklikejte na podivné odkazy. Pokud obdržíte hovor s žádostí o převod, měli byste si před provedením kroku klidně ověřit informace oficiálními kanály, abyste se vyhnuli zbytečným rizikům.

V této souvislosti musí poštovní sektor nejen inovovat svou technickou infrastrukturu, aby zabránil úniku informací, ale také musí být opatrnější v procesu ukládání dat, posílit interní dohled a přijmout drastičtější opatření k vybudování bezpečného, ​​transparentního a důvěryhodného transakčního prostředí.

Zdroj: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/