Mnoho zavedených digitálních platforem pomohlo orgánům na všech úrovních fungovat, řídit a poskytovat služby hladce a efektivně.

Průlom ve správní reformě

Vynikajícím výsledkem v poslední době je, že si město Hue trvale udržuje vedoucí postavení v celostátním měřítku v poskytování online veřejných služeb. V rámci usnesení vlády 71/NQ-CP ze dne 1. dubna 2025 o změně a doplnění akčního programu vlády k provedení usnesení politbyra 57-NQ/TW dosáhlo město působivých čísel: Míra online veřejných služeb dosáhla téměř 100 %, což je mezi nejlepšími v zemi a daleko překročilo cíl 80 %; bylo poskytováno 100 % online veřejných služeb v plném rozsahu, čímž se město stalo první obcí v zemi, která oznámila splnění tohoto cíle. Hue je první obcí, která dosáhla 100% výsledků v elektronickém vyřizování správních řízení.

Hue je také první lokalitou v zemi, která zavedla 100 % veřejných služeb bez ohledu na administrativní hranice. To znamená, že občané mohou podat a obdržet výsledky svých žádostí na jakémkoli jednotném kontaktním místě ve městě, místo aby se jako dříve spoléhali na obec nebo městskou část, kde bydlí. To je velký krok vpřed, který jasně demonstruje propojenost, transparentnost a zaměření na lidi ve administrativní reformě.

Podle usnesení vlády č. 74/NQ-CP ze dne 7. dubna 2025, kterým se vyhlašuje plán na zavedení uspořádání administrativních jednotek a vytvoření dvouúrovňového modelu organizace místní samosprávy, se Hue také prosadilo, když se umístilo mezi 3 nejlepšími lokalitami implementujícími 17/17 ukazatelů na provinční úrovni a zároveň se v implementaci indexu na úrovni obce dostalo mezi 2 nejlepší v zemi. Tyto výsledky ukazují, že s podporou digitálních technologií prošly orgány na všech úrovních v Hue, od města přes obvod až po obec, jasnou transformací, od administrativního řízení k moderní digitální správě věcí veřejných.

Pan Nguyen Duc Phu, zástupce ředitele Centra služeb veřejné správy okresu My Thuong, uvedl, že díky kompletnímu online systému veřejných služeb a zpracování dokumentů bez ohledu na administrativní hranice nemusí lidé vynakládat mnoho času a úsilí a mohou podat dokumenty, i když jdou do jiného okresu. Výsledky se také vracejí prostřednictvím elektronického prostředí nebo veřejné pošty, což vytváří velké pohodlí pro lidi a snižuje pracovní tlak na vládu.

Mobilizovat mnoho složek k účasti

Pan Nguyen Xuan Son, ředitel odboru vědy a techniky, uvedl, že pokud je dvouúrovňový model místní samosprávy považován za silný krok k zefektivnění aparátu, digitální transformace je pojivem, hnací silou, která pomáhá aparátu efektivně fungovat. Město Hue dokazuje, že digitální technologie nejsou jen nástrojem řízení, ale také prostředím, kde vláda může vytvářet a sloužit lidem.

Jen v sektoru veřejné pošty je město Hue první lokalitou v zemi, která nasadila 166 poboček veřejných služeb, a v blízké budoucnosti se do tohoto modelu veřejné služby aktivně zapojí 20 nových poboček VietinBank. Statistiky ukazují, že k dnešnímu dni více než 90 % administrativních záznamů místních obyvatel pochází prostřednictvím veřejných poštovních služeb (149 957/164 983 záznamů), z čehož přibližně 32,16 % záznamů je nezávislých na administrativních hranicích.

Podle pana Nguyen Kim Tunga, zástupce ředitele odboru vědy a technologií, bude lokalita, která vstupuje do fáze 2 implementace plánu 02-KH/BCĐTW ze dne 19. června 2025 o podpoře propojené, synchronní, rychlé a efektivní transformace s cílem splnit požadavky restrukturalizace aparátu politického systému..., plnit 3 hlavní úkoly: Opětovné využití řízení a administrativy na digitální platformě založené na sdílených datech; synchronní propojení v souladu s celkovým digitálním národním rámcem a celkovým rámcem digitální vlády, včetně účasti Frontového výboru, Lidové rady a stranických výborů; a zavádění politických mechanismů pro zajištění účasti komunitních skupin digitálních technologií.

To znamená, že vstup do nové fáze znamená efektivnější transformaci nejen role Lidového výboru, vzdělávacích jednotek a organizací poskytujících finanční služby, ale také zapojení politických a společenských organizací, lidí, kteří znají digitální technologie... Tím se lidem a firmám pomůže snadný přístup k administrativním službám a pohodlným digitálním technologiím a sníží se tlak na jednotné kontaktní místo vlády.

„Aby město splňovalo požadavky dvouúrovňového modelu místní samosprávy, pokračuje v úpravách digitálních platforem a vhodných procesů v novém období. 100 % aktivit, včetně interakcí s lidmi a podniky, se zaměřuje na digitální prostor, aby byla zajištěna synchronizace a efektivita. Vědeckotechnický sektor upřednostňuje naléhavou implementaci a musí ji dokončit nejpozději do letošního roku, aby podpořil efektivní fungování dvouúrovňového aparátu a zvýšil spokojenost a důvěru lidí a podniků ve vládu,“ potvrdil pan Nguyen Xuan Son.

Článek a fotografie: HOAI THUONG

Zdroj: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/dong-luc-giup-bo-may-van-hanh-hieu-qua-157784.html