Návštěvníci zažijí „Hledání ztraceného paláce“ pomocí VR technologie

Zaměření na digitální transformaci

Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu nedávno (14. července 2025) vydalo rozhodnutí č. 2450/QD-BVHTTDL o programu na podporu digitální transformace inteligentního cestovního ruchu v odvětví cestovního ruchu.

Celkovým cílem programu je využít poznatky vědy a techniky k rozvoji ekosystému inteligentního cestovního ruchu, digitální transformaci odvětví cestovního ruchu ve Vietnamu; zlepšení kapacity a efektivity státní správy; podpora inovací obchodních modelů ze strany turistických podniků, zlepšení kvality turistických služeb; vytvoření příznivých podmínek a zlepšení zážitků turistů. Přispět k rozvoji cestovního ruchu jakožto klíčového ekonomického odvětví, zajistit udržitelný rozvoj a mezinárodní integraci; přispět k rozvoji digitální vlády, digitální ekonomiky a digitální společnosti.

Digitální transformace v odvětví cestovního ruchu je ve skutečnosti velmi zajímavá pro místní samosprávu a odvětví cestovního ruchu. Podle vedoucího odboru cestovního ruchu odbor stanovil strategii rozvoje založenou na třech hlavních pilířích: budování chytrých destinací, vytváření chytrých zážitků a podpora chytrého managementu/podnikání.

Ředitel odboru cestovního ruchu Tran Thi Hoai Tram uvedl, že odbor cestovního ruchu s tímto rozhodným zaměřením aktualizoval a nadále aktualizuje systém digitálních databází turistického průmyslu v Hue: ubytovacích zařízení, cestovních kanceláří a průvodců; vytváří tak integrovaný digitální informační systém o turistech, turistických oblastech, turistických atrakcích a zařízeních turistických služeb ve městě.

Na místech s relikviemi patřících Centru pro ochranu památek v Hue byl nasazen elektronický systém vstupenek pro návštěvu památek, který umožňuje turistům zakoupit si vstupenky online, skenovat QR kódy při vstupu na místo, minimalizovat kontakt a vylepšovat zážitek.

V Centru pro ochranu památek Hue byla provedena digitální identifikace artefaktů dynastie Nguyen v Královském muzeu památek Hue a byl spuštěn první metaverzum kulturní výstavní prostor (virtuální vesmír) integrovaný s brýlemi Apple Vision Pro, který otevírá cestu k aplikaci technologií na ochranu a propagaci hodnot kulturního dědictví. V nadcházejícím období budeme pokračovat v digitální identifikaci artefaktů a výběru typických artefaktů pro výrobu certifikovaných suvenýrů F1. Zároveň otevřeme nové zážitkové turistické služby prostřednictvím registrace na místech s NFC čipy v komplexu památek Hue a některé nové zážitkové turistické služby s využitím digitální fyzické technologie.

Turistický průmysl zavádí 3D digitalizaci kuchyně

Ministerstvo cestovního ruchu a související oddělení se také zaměřily na digitalizaci turistických zdrojů (dědictví, kuchyně, turistické destinace atd.) a implementovaly ji. Ministerstvo také vytvořilo software pro 3D digitální mapy pro cestovní ruch v Hue; vytvořilo nástroje pro vyhledávání, sdílení informací, rezervační služby a bezhotovostní platby atd. Kromě toho byly silně vyvinuty také chytré turistické produkty spojené s digitální transformací, jako je virtuální realita (VR), rozšířená realita (AR) atd., které pomáhají turistům získat nové a jedinečné zážitky při návštěvě Hue, což přispívá k úspěšné realizaci cílů digitální transformace města Hue a podporuje místní socioekonomický rozvoj.

Ministerstvo cestovního ruchu v současné době spustilo aplikaci Hue City Passport, která má turistům pomoci zpříjemnit cestu za poznáváním Hue. Aplikace Hue City Passport není jen nástrojem pro poskytování informací o destinaci, ale také turistům přináší mnoho zajímavých zážitků v rámci každého navrhovaného tématu.

Aby se zlepšil zážitek turistů a přinesly se služby a služby využívající technologie s moderním a chytrým obrázkem do destinace, vyvíjí Ministerstvo cestovního ruchu aplikaci pro automatický výklad turistických atrakcí. Turisté si tak mohou poslechnout výklady o památkách kdykoli a kdekoli, čímž se zvýší zážitek..., maximalizuje se hodnota, vytvoří se novinka cesty a destinace se oživí, zejména pro mezinárodní turisty cestující samostatně a turisty hovořící vzácnými jazyky (jako je italština, portugalština, thajština, korejština, němčina, kambodžština, indonéština...), se kterými se průvodcovský a výkladový tým v destinaci dosud nesetkal.

Nasazení více řešení

Pro podporu silné digitální transformace v odvětví cestovního ruchu vytvořil místní odvětví cestovního ruchu také mnoho skupin řešení, včetně skupiny řešení aplikujících digitální technologie a kreativní technologie na řízení a rozvoj cestovního ruchu.

Paní Tram uvedla, že místní samospráva a turistický průmysl v Hue mají zájem o vybudování systému řízení cestovního ruchu podle plánu a úrovně priorit pro aplikační projekty: Služba lidem a turistickým podnikům; služba státnímu managementu v odvětví cestovního ruchu; řízení kvality turistických služeb a turistických zážitků; podpora zlepšování zážitků a bezpečnosti turistů.

Zaměření na digitální transformaci v cestovním ruchu, prioritizace rozvoje směrem k inteligentnímu řízení, zážitkům a propagaci. Zavádění digitální správy, digitální ekonomiky a digitální společnosti v turistických aktivitách. Modernizace turistického informačního portálu Hue a synchronních kanálů sociálních médií pod názvem Visithue. Budování inteligentních turistických produktů, online nástrojů pro vyhledávání, sdílení informací, rezervační služby, elektronické platby, rozšíření aplikace automatických průvodců prostřednictvím chytrých mobilních zařízení v dalších turistických destinacích.

Zážitky návštěvníků v pamětním prostoru Le Ba Dang

Turistický průmysl také nasazuje chytré turistické aplikace na mobilních zařízeních, které integrují digitální turistické mapy, prohlídky ve virtuální realitě a přímé plánování cest (Hue Passport). Vytvořte systém chatbotů na podporu turistických informací, stánky (pulty/prostory) pro vyhledávání turistických informací a prohlídky ve virtuální realitě.

V nadcházejícím období, aby město Hue komplexně a udržitelně budovalo chytrý cestovní ruch, musí pokračovat v rozšiřování digitálního ekosystému posilováním meziregionální propojenosti, vytvářením chytrého turistického koridoru mezi Hue a Da Nangem pro sdílení dat, synchronizaci aplikačního systému a zlepšení celkové efektivity propagace. Zavedení propojeného systému elektronických turistických vstupenek (City Pass) integrujícího mnoho služeb vytvoří pohodlí pro turisty.

Kromě toho je nutné podporovat využití umělé inteligence (AI) a velkých dat při analýze chování turistů, personalizaci zážitků, optimalizaci harmonogramů a koordinaci zdrojů. Město by mělo také investovat do rozvoje virtuálních turistických prostor, jako je například rekonstrukce citadely Hue a historických památek v digitálním nebo metaverzním prostředí, aby sloužilo potřebám vzdáleného objevování, zejména pro mezinárodní turisty. Zároveň je klíčovým faktorem pro zajištění inkluzivity podpora digitální transformace pro malé a střední podniky prostřednictvím poradenských center, poskytování digitálních platforem, elektronických platebních řešení atd. Na druhou stranu by měly být prozkoumány a aplikovány také chytré interaktivní aplikace, jako je vícejazyčný automatický komentář, AR mapy nebo „gamifikace“ turistických itinerářů, aby se vytvořil živý, moderní a atraktivní zážitek pro turisty, zejména pro mladší generaci.

Podle vedoucího oddělení cestovního ruchu je pro úspěšnou a hladkou transformaci odvětví cestovního ruchu velmi důležitá také role příslušných jednotek, podniků, podnikatelů a jednotlivců. Oddělení posílí školení v oblasti digitální transformace, dovedností v oblasti používání informačních technologií, chytrého cestovního ruchu a informační bezpečnosti pro podniky v cestovním ruchu a turistickou komunitu.

Kromě toho vyzveme podniky a jednotky, aby v Hue City propagovaly následující obsah: veřejné wifi systémy; turistické informační systémy kombinující tradiční vizuální zábavní programy s digitálními technologiemi. Tyto směry přispějí k tomu, že se Hue stane chytrou turistickou destinací se silnou kulturní identitou, technologicky vyspělou a přátelskou k turistům v digitálním věku.

MINH TAM

Zdroj: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html