Digitální transformace v oblasti úvěrových aktivit v oblasti politik

Aby se zlepšila kvalita služeb a poskytla chudým zákazníkům a pojištěncům více příležitostí vyzkoušet si moderní digitální bankovní služby, Banka pro sociální politiku – pobočka Thanh Hoa (Thanh Hoa Bank for Social Policies) zavedla digitalizaci v oblasti úvěrových aktivit, aby pomohla zákazníkům provádět flexibilní platby, zabezpečit informace, ušetřit náklady, zkrátit dobu transakcí, uspokojit potřeby zákazníků a zajistit bezpečnost systému plateb za pojistné úvěry.

Zaměstnanci banky sociální politiky Nga Son pomáhají lidem provádět digitální bankovní transakce v transakčním bodě obce Nga Bach.

Banka sociální politiky Thanh Hoa nařídila transakčním kancelářím v okresech, městech a obcích, aby posílily propagandu, poradenství, otevíraly účty VBSP Smart Banking a instalovaly biometrické prvky pro zákazníky, zajistily nepřetržité platební a transakční aktivity, bezpečnost a ochranu a zároveň pomohly příjemcům pojistných dávek získat přístup k funkcím digitálního bankovnictví. Služba VBSP Smart Banking je digitální bankovní služba Banky sociální politiky, která pomáhá chudým domácnostem a rodinám s pojištěním provádět pohodlné služby, jako je: placení úroků, dotazování na transakce přímo na účtu; zákazníkům, kteří si půjčují kapitál z programu sociálních hypoték na bydlení, se měsíční úrok přímo odečítá v žádosti... Zároveň aplikace kombinuje mnoho služeb, jako jsou platby, převody, investice, kredity, karty, elektronické peněženky, platby za elektřinu a vodu, platby školného... a vytváří tak komplexní zážitek pro zákazníky, kteří mohou snadno provádět transakce kdekoli prostřednictvím mobilního telefonu, takže si zákazníci mohou řídit čas transakce a nemusejí chodit přímo do banky. Běžné bankovní transakce zákazníků, jako jsou: vklady, výběry, převody, platby složenek... až po složité transakce, jako je: otevření online účtu, online spořicí vklad, vydání karty, registrace do služby VBSP Smart Banking, registrace k žádosti o úvěr, byly provedeny přímo v systému.

Pan Nguyen Duy Hoa ze čtvrti Le Lai ve městě Lang Chanh (Lang Chanh) uvedl: „Dříve jsem musel pro zjištění počtu období splácení jistiny a úroků u rodinných půjček nebo programů preferenční úvěrové politiky jít přímo do transakčního místa nebo se setkat s úvěrovým pracovníkem, abych porovnal a zaplatil. Díky pokynům zaměstnanců banky sociální politiky Lang Chanh k instalaci a používání aplikace elektronického bankovnictví Mobile Banking si však mohu kdykoli a kdekoli, pokud má můj telefon připojení k internetu, snadno vyhledat informace o platebním účtu, vkládat peníze, splácet měsíční půjčky, historii transakcí a informace o bankovních produktech, aniž bych musel chodit do transakčního místa nebo kanceláře. Po téměř roce používání aplikace VBSP Smart Banking ji shledávám velmi pohodlnou, šetří náklady a čas cestování.“

Aplikace pro správu úvěrových politik pomáhá bankám a pověřeným politickým organizacím lépe řídit, provozovat a implementovat aktivity v oblasti úvěrových politik; poskytovat informace o úvěrových programech; databázi úvěrů, a to jak úroků, tak jistin klientů; výsledky odsouhlasování úvěrů; dokumenty s pokyny k úvěrům; zavádět typické a příkladné výrobní a obchodní modely... Tím pomáhá uživatelům získat rychlé a přesné údaje. Data o úvěrové aktivitě a aktivitách sdružení a spořitelních a úvěrových skupin jsou v aplikaci také rychle aktualizována, což uživatelům pomáhá rychle získat informace a data o aktivitách v oblasti úvěrových politik v dané oblasti a přispívá ke zlepšení kvality úvěrových aktivit a aktivit v oblasti svěřování úvěrů. V současné době má 100 % vedoucích spořitelních a úvěrových skupin v dané oblasti nainstalovanou a efektivně používá aplikaci pro správu úvěrových politik.

Paní Nguyen Thi Loan, prezidentka Ženského svazu města Lang Chanh (Lang Chanh), uvedla: „V koordinaci a s pověřením Banky sociální politiky k poskytování kapitálu členkám jsme byly bankou proškoleny v používání jejích pohodlných služeb. V současné době mohou vedoucí spořitelních a úvěrových skupin podrobně a konkrétně představit členkám úvěrové programy Banky sociální politiky, ke kterým mají přístup, a poskytnout jim podporu a vedení při rychlém a pohodlném vyřizování úvěrů.“

S cílem stát se příručkou, která pomůže zákazníkům rychle získat přístup k preferenčním politikám, spravovat informace o úvěrech a poskytovat znalosti sloužící ekonomickému rozvoji, se v poslední době těší podpoře a vítání elektronické bankovní služby Mobilní bankovnictví Sociální banky ze strany lidí z chudých domácností a rodin s daňovými nároky od samého začátku díky pozitivním a proveditelným dopadům tohoto softwaru. Sociální banka Thanh Hoa i nadále propaguje aplikace digitální transformace, vytváří pohodlí a služby pro chudé a příjemce dávek; proaktivně využívá a zlepšuje kvalitu služeb a zefektivňuje úvěrové aktivity sociální politiky v dané oblasti. Tím přispívá ke zlepšení intelektuální úrovně lidí, zmenšuje propast mezi horskými a nížinnými oblastmi, mezi městskými a venkovskými oblastmi, mezi chudými, příjemci dávek a dalšími složkami společnosti; podporuje proces digitálního ekosystému pro finanční začleňování a podporuje implementaci programů sociálního zabezpečení s cílem udržitelného snižování chudoby.

Článek a fotografie: Luong Khanh

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-226948.htm