Blokujte „papírové makléře“

V současné době je VNeID „jediným digitálním klíčem“ pro provádění online procesů a postupů, takže mnoho lidí v odlehlých oblastech, starších osob…, kteří nedokončili registraci k VneID, si musí požádat o další VNeID, aby mohli provádět další související administrativní úkony. Podle zprávy Úřadu vlády je však v některých veřejných správních centrech na úrovni obcí možné, že úředníci jsou přetíženi prací (nebo z jiných důvodů), takže existuje situace, kdy služby poskytují „zprostředkovatelé“.

Členové mládežnických odborů pomáhají lidem s vyřizováním administrativních postupů ve veřejných správních centrech.

Podle zpětné vazby od lidí z jihozápadního regionu v administrativním centru obce Hiep My v provincii Vinh Long (nová) se dva farmáři vydali do administrativního centra obce, aby se zeptali na pozemkové dokumenty, převod pozemků a postupy při prodeji vozidel, ale neměli nainstalovaný systém VNeID, takže jim úředníci obce řekli, aby „šli k hlavní bráně, kde jim někdo pomůže“.

Když jsem vyšla z hlavní brány, narazila na ženu, která prodávala čaj a měla počítač připravený poskytovat služby. Prodávající čaj pomohla oběma farmářům zaregistrovat se do VNeID a poté vybrala poplatek 200 000 VND. Prodávající čaj řekla svědkovi, že „v závislosti na množství informací shromáždím 100 000 až 200 000 VND, někdy si můžu vydělat i miliony“.

Nejen výše uvedený případ, v některých nemocnicích v Hanoji se v minulosti museli pacienti, kteří se chtěli zaregistrovat na lékařské vyšetření a ošetření, vystát frontu, aby získali číslo. Někteří „zprostředkovatelé“ této situace využili a vydávali se za pacienty, kteří se na číslo postavili brzy, a poté ho prodávali pacientům, kteří dorazili pozdě a chtěli získat nižší číslo, aby se na ně rychle dostali. V průměru si „zprostředkovatelé“ od pacientů účtovali 100 000 VND za každé číslo lékařského vyšetření.

Aby se této situaci předešlo, nemocnice v poslední době zavedly informační technologie a zařídily, aby lidé pacienty vedli k registraci k získání čísel vyšetření pomocí aplikace, která skenuje občanské průkazy a obličeje pacientů. Díky této aplikaci se situaci, kdy „zprostředkovatelé“ získávají čísla vyšetření, podařilo zastavit.

Ve skutečnosti po zavedení dvouúrovňového modelu vlády a sloučení provincií nebyly některé administrativní postupy v důsledku softwaru ministerstev upraveny nebo jejich konfigurace není kompatibilní s novým modelem. Nebo některé postupy lze implementovat v jedné provincii, ale v jiné ne, protože vývojovou kapacitu softwaru „elektronického jednotného kontaktního místa“ v různých provinciích zajišťují různé společnosti, což vede k nedostatečné synchronizaci implementace. Tato situace je příležitostí pro vznik „papírových makléřů“ na některých místech.

Aby se výše uvedené situaci zabránilo, nařídil premiér policejním sborům provincií a měst a úřadům, aby i nadále věnovaly pozornost kontrole situace „papírových makléřů“ a předešly tak negativním důsledkům.

V provincii Thai Nguyen po sloučení v centru veřejných administrativních služeb obce mobilizovaly členy odborů a mládež, aby podporovali a vedli lidi při vyřizování administrativních postupů.

Zároveň rozšířit formy konzultací a podpory pro lidi a podniky prostřednictvím letáků a brožur se snadno srozumitelnými a snadno použitelnými informacemi.

Na druhou stranu, lokality také definují konkrétní odpovědnosti jednotek a jednotlivců, jasně definují čas a termín pro dokončení práce a mají specifické plány podpory pro lidi a podniky, zejména v situacích objektivních chyb způsobených systémem. S výše uvedeným přístupem nemají „papíroví makléři“ kde bydlet.

Zdroj: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202508/chan-co-giay-to-94061a1/