Varování před podvody při online lékařských vyšetřeních a léčbě

V současné době mnoho klinik na sociálních sítích, jako je Zalo a Facebook, zveřejňuje atraktivní reklamní informace. Nicméně, když pacienti přijdou na vyšetření, některá zařízení předepíší více vyšetřovacích položek, což vede k tomu, že se skutečné náklady oproti původní reklamě zvyšují desítkykrát.

Porucha trhu s online lékařskými vyšetřeními a léčbou

Jediným kliknutím na libovolný výsledek vyhledávání se lidé mohou okamžitě spojit s „lékařem“ nebo konzultantem. Průzkum ukázal, že stále existují renomované online služby lékařských vyšetření a léčby, skuteční lékaři ve velkých nemocnicích, ale v „lese informací“ se lidé mohou snadno dostat do situace, kdy „míchají zlato a měď“.

Cena online konzultačních služeb se také značně liší, od 50 000 VND/5 minut do 500 000 VND/čas, v závislosti na specializaci a délce konzultace. Například konzultace s gastroenterologem prostřednictvím webových stránek stojí 300 000 VND/30 minut. Mezi platformy používané pro konzultace patří Zalo, Viber, Skype, Messenger... a všechny vyžadují platbu předem.

Stačí zajít do nějaké zdravotní skupiny a zanechat status line s informací o potřebě navštívit lékaře kvůli chronickým bolestem hlavy. Za pár minut se vám někdo ozve, představí se jako zaměstnanec neurologického vyšetřovacího centra a nabídne vám propagační program, 50% slevu na poplatky za vyšetření a 20% slevu na léky. Poté, co zanecháte své telefonní číslo, vám tato osoba zavolá zpět a sdělí, že v nemocnici Bach Mai, Vojenské nemocnice 108 a 103 působí lékaři a profesoři, kteří budou konzultováni v závislosti na stavu vašeho onemocnění.

V mnoha případech je „lékař“ informoval o závažných onemocněních, jako jsou silné záněty, cysty, riziko neplodnosti atd., aby je vyděsil a donutil je podstoupit okamžitou léčbu za cenu od několika milionů do desítek milionů dongů.

Podle reflexe občana zákazníci při telefonickém vyhledávání fráze „Domluvte si schůzku v nemocnici Bach Mai“ online viděli související reklamu a klikli na webovou stránku s adresou https://timkiemtrogiup.com/. Zde systém po zadání informací do vyhledávacího pole zobrazil řadu telefonních ústředen s pokyny, jak zavolat na podporu.

Když zákazník zavolá na telefonní číslo a vysvětlí potřebu objednat schůzku pro své dítě, je mu na Zalo vyzván, aby přidal člena personálu. Tato osoba poté odešle potvrzovací zprávu s QR kódem a požádá o převod 600 000 VND k dokončení schůzky.

Následujícího rána však zákazník, když dle plánu odvážel dítě do nemocnice Bach Mai, byl šokován, když zjistil, že jeho jméno v systému není. Když si zkontroloval zprávy na Zalo, veškerý předchozí obsah byl stažen a nemohl kontaktovat osobu, která se vydávala za člena personálu podpory. V tomto okamžiku si zákazník uvědomil, že byl podveden.

Je pozoruhodné, že kromě rezervačního poplatku 600 000 VND museli zákazníci platit také poplatky za hovory až do výše 8 000 VND/minutu, což způsobilo, že celková částka ukradených peněz dosáhla téměř 1 milionu VND.

Paní Tran Thu Ha, zástupkyně konzultační linky nemocnice Bach Mai, uvedla, že nemocnice v poslední době obdržela mnoho stížností od pacientů, kteří si sice objednali schůzku a zaplatili, ale když dorazili, neměli k dispozici žádné informace. Důvodem je, že podvodníci zobrazovali reklamy, které zneužívají touhy lidí objednat se rychle a pohodlně k krádeži peněz. Tyto falešné webové stránky neustále mění čísla svých linek, aby se vyhnuly odhalení.

Docent Dr. Dao Hong Hanh, vedoucí oddělení lékařských vyšetření a léčby na vyžádání v nemocnici Bach Mai, uvedl, že online rezervace schůzek je stále populárnější a denně přitahuje stovky až tisíce pacientů. Podvodníci proto zfalšovali název domény a číslo telefonní linky nemocnice, aby dosáhli zisku. Paní Hanh potvrdila, že nemocnice Bach Mai má pouze jedno číslo telefonní linky, 1900888866.

Aby se předešlo rizikům, jsou zapotřebí jasná pravidla.

K posílení důvěry se používají falešná videa a fotografie lékařů a zdravotnického personálu. Lidé se snadno nechají přesvědčit sdílením „živoucích svědků“, kteří vyléčili nemoci. Po obdržení peněz subjekty okamžitě přeruší kontakt.

Lidé by si proto měli pečlivě ověřovat informace od lékařů a zdravotnických zařízení a používat pouze oficiální online platformy pro lékařská vyšetření a léčbu s jasným ověřením. Pokud máte podezření, že jste byli podvedeni, měli byste to okamžitě nahlásit úřadům nebo organizacím na ochranu spotřebitele, které vám poskytnou podporu.

Vzhledem k rozšíření online služeb lékařských vyšetření vydalo Ministerstvo zdravotnictví oběžník 30/2025/TT-BYT, který stanoví, že 50 onemocnění v téměř 20 specializacích může být vyšetřováno a léčeno na dálku, jako jsou muskuloskeletální (bolesti ramen a krku, artritida, osteoartritida), rakovina (po léčbě, paliativní péče), infekční onemocnění (chřipka, Covid-19), dermatologie (kožní onemocnění způsobená viry, plísněmi, parazity...), ušní, nosní a krční (rinofaryngitida, gingivitida...).

Online lékařské vyšetření a léčba jsou moderním trendem, který šetří čas a peníze, nicméně lidé by měli být při výběru služeb ostražití a opatrní.

Oběžník rovněž vyžaduje, aby se poskytovatelé telemedicíny zaregistrovali u agentury pro správu zdravotnictví, byli odpovědní za výsledky diagnóz, předepisovali léky prostřednictvím Národního systému preskripce a zajistili důvěrnost informací o pacientech.

Lékař Nguyen Huy Hoang z Vietnamsko-ruského centra pro vysokotlakou kyslíkovou terapii uvedl, že online lékařské vyšetření a léčba jsou moderním trendem, který šetří čas a peníze, ale lidé musí být při výběru služeb ostražití a opatrní. Měli by používat pouze licencované platformy, mít k dispozici spolehlivé lékaře a vždy si ověřovat informace prostřednictvím oficiálních kanálů, aby se vyhnuli „ztrátě peněz a onemocnění“.

Zdroj: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html