Pozor na podvody v cestovních kancelářích na internetu

Po svátku Tet se zvyšuje poptávka po cestovním ruchu a jarním cestování, takže „vzkvétá“ i situace s podvody a přivlastňováním majetku v kyberprostoru v odvětví cestovního ruchu, což způsobuje škody na majetku lidí a poškozuje pověst podniků poskytujících turistické služby.

Příspěvek oběti v případě podvodu o 1 miliardu VND při online rezervaci hotelu. Foto: Ministerstvo informační bezpečnosti.

V polovině února 2025 vydalo Ministerstvo informační bezpečnosti ( Ministerstvo informací a komunikací ) varování před rozšířeným výskytem falešných resortů, hotelů a ubytování v soukromí na online platformách po Tetu.

Konkrétně podvodníci vytvořili profesionální fanouškovskou stránku, která se vydávala za resort Minawa Kenh Ga v Ninh Binh . Poté, co turista kontaktoval zákazníka za účelem konzultace a převedl první zálohu ve výši 6,5 milionu VND, podvodník zákazníka informoval, že obsah je chybný, a požádal o vrácení peněz k potvrzení účetním oddělením. Po mnoha převodech přesahujících 1 miliardu VND však podvodník komunikaci zablokoval a přivlastnil si celou částku.

Podle Ministerstva informační bezpečnosti se podvody v odvětví cestovního ruchu stávají stále běžnějšími. Zločinci vytvořili falešné webové stránky s rozhraním identickým se slavnými resorty, hotely a ubytováními v soukromí nebo zveřejňovali krásné obrázky a atraktivní ceny, které neodpovídají skutečnosti, aby nalákali zákazníky. Poté, co zákazníci provedou vklad a zaplatí, daná osoba ukončí kontakt. Nebo existují případy, kdy zákazníci dorazí, ale službu neobdrží. Na základě krásných obrázků a profesionálního zveřejňování reklamy na články s desítkami tisíc interakcí způsobilo, že mnoho lidí padlo do pasti.

Paní Nguyen Nhat - zástupkyně společnosti Fttourist Company, uvedla, že mnoho webových stránek cestovních kanceláří nebo slavných hotelů a resortů je falešných. Proto si zákazníci před rezervací pokoje musí pečlivě ověřit adresu webových stránek; poraďte se s lidmi, kteří již v hotelu, který chcete rezervovat, pobývali; dávejte si pozor na stránky fanoušků, které inzerují rezervace pokojů za ceny, které jsou ve srovnání s trhem příliš nízké; před placením kontaktujte přímo ubytovací zařízení; rezervujte si pokoje pouze prostřednictvím renomovaných cestovních platforem nebo společností...

Aby se zabránilo podvodům, pan Hoang Quoc Hoa, ředitel Informačního centra pro cestovní ruch (Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch), uvedl, že Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch právě vydal oficiální zprávu č. 253/CDLQGVN-QLLT pro turistické úřady provincií a centrálně řízených měst ohledně prevence, zastavení a řešení podvodných aktivit s cílem přivlastnit si aktiva v kyberprostoru v odvětví cestovního ruchu. Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch požádal místní úřady pro řízení cestovního ruchu, aby zvýšily propagandu mezi podniky poskytujícími turistické služby a obyvateli o nových formách a tricích podvodů v odvětví cestovního ruchu; aby lidem doporučily, aby si před provedením platebních transakcí pečlivě vyhledávali informace o poskytovatelích turistických služeb; aby posílily kontroly a prověřování, aby neprodleně odhalovaly a řešily porušení v souladu s ustanoveními zákona; aby koordinovaly s příslušnými orgány pravidelnou kontrolu a prevenci falešných webových stránek a fanouškovských stránek, aby přísně nakládaly s podvodnými subjekty... Zároveň zvyšovaly povědomí o odpovědnosti při ochraně zákazníků; pravidelně kontrolovaly a neprodleně odhalovaly informační platformy a stránky sociálních sítí, které se vydávají za váš podnik poskytující turistické služby...

„Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch neustále aktualizuje všechny oficiální a legitimní databáze na digitálních platformách a zpřístupňuje je lidem i firmám, aby si je mohli prohlédnout a ověřit, zda jsou informace poskytnuté subjekty správné. V případě potřeby mohou lidé podat hlášení na platformě aplikace Vietnam Travel. Lidé by si měli pečlivě prověřit situaci a zachovat klid, než převedou peníze za služby. Pokud zjistí podvodné chování, musí jej nahlásit nejbližšímu policejnímu sboru, který jim poradí, jak s tím postupovat,“ doporučil pan Hoa.

Zdroj: https://daidoanket.vn/can-trong-voi-lua-dao-dich-vu-du-lich-tren-khong-gian-mang-10300348.html