Buďte opatrní při používání online cestovních služeb

Silný rozvoj revoluce 4.0 učinil online cestování a nezávislé cestování stále častějším trendem, který si vybírá mnoho turistů. Místo nákupu zájezdů jako dříve si velké množství turistů vytváří zvyk nakupovat si online jednotlivé služby, jako je ubytování, letenky, vstupenky na zábavu atd., aby zvýšili svou iniciativu při plánování svých programů. Silný rozvoj online cestování a nezávislého cestování však také vedl k podvodným trikům při nákupu a prodeji turistických služeb a produktů v digitálním prostředí.

Před výběrem produktu byste si měli pečlivě ověřit a prozkoumat informace o propagačních programech.

Nedávno k incidentu podvedena turistka Zákazník, který přišel o více než 1 miliardu VND při rezervaci ubytování prostřednictvím falešné fanpage resortu v Ninh Binh s modrým razítkem (ověřovací razítko), způsobil veřejné mínění rozruch. Po převodu rezervace pokoje byl zákazník informován, že obsah byl převeden nesprávně, a požádán o vrácení peněz, aby účetní oddělení mohlo potvrdit a získat zpět přebytečnou částku. Podvodník následně použil mnoho způsobů, jak manipulovat s psychologií, odvést pozornost a vést zákazníka k provedení řady operací, jako je aktivace peněženky VNPAY , zadání kódu zaslaného subjektem, mnohonásobné ověření obličeje... Poté, co turista přišel o více než 1 miliardu VND, si uvědomil, že se stal obětí podvodu.

Trik subjektů spočívá ve vytváření falešných fanpage se stejným názvem a zveřejňování identického obsahu na hlavní fanpage, aby oklamali turisty. Při poradenství ohledně služeb subjekty neváhají nabízet atraktivní motivační programy, jako jsou slevy, bezplatná jídla, vstupenky na zábavu, bezplatná kyvadlová doprava..., aby apelovaly na psychologii touhy po nízkých cenách a stimulovaly turisty k převodu peněz předem. Subjekty také neváhají investovat do reklamy, kupovat sledující, kupovat recenze a komentáře na falešných fanpagech, a dokonce si vytvářet účty pod názvem společnosti, aby si získaly důvěru zákazníků. Pokud tedy turisté nejsou ostražití, mohou být snadno oklamáni.

Cestovní experti tvrdí, že se jim vyhnout podvod V digitálním prostředí si každý turista musí osvojit znalosti a dovednosti, aby se stal chytrým spotřebitelem schopným chránit svá vlastní práva.

Ministerstvo informační bezpečnosti ( Ministerstvo informací a komunikací ) doporučuje, aby si lidé ověřovali a ověřili informace o místě a zařízeních; pečlivě zkontrolovali původ účtu; minulost a pověst dané osoby. V případě, že se stanou obětí podvodu, je třeba to okamžitě nahlásit policii, která jim poskytne včasnou podporu a řešení.

Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch právě vydal dokument, v němž požaduje od místních agentur pro řízení cestovního ruchu, aby zvýšily propagandu zaměřenou na podniky poskytující turistické služby a obyvatele, aby pochopily nové formy a triky podvodů v odvětví cestovního ruchu; doporučuje lidem, aby si před rezervací služeb a provedením platebních transakcí pečlivě vyhledali informace o poskytovatelích turistických služeb obecně a ubytovacích zařízeních zejména; zároveň poskytuje informace o zařízeních s obchodní registrací v dané oblasti, aby lidé a turisté věděli a mohli si rezervovat služby...

Vzhledem k rozšířené situaci falešných fanouškovských stránek o cestování se stále více rozšiřují triky, jak podvést turisty při nákupu služeb, což vážně ovlivňuje důvěru a zájmy turistů, stejně jako pověst a image skutečných cestovních kanceláří. Je proto nezbytné užší zapojení a koordinace turistického průmyslu, médií a policie, aby se situace kontrolovala, odhalovali a přísně trestali pachatelé a aby se šířily podrobné informace o tom, co by se mělo/nemalo dělat při online transakcích za účelem nákupu služeb.

Turistické jednotky musí pravidelně poskytovat doporučení, poradit zákazníkům a poskytovat široké informace o podniku v hromadných médiích, aby se zvýšila viditelnost a kontaktní metody pro turisty, kteří potřebují využít služeb a produktů...

Zdroj