Co dělat, když ztratíte spořicí knížku

Spořitelní knížka je typ certifikátu prokazujícího vklad klienta u banky, který jasně uvádí informace o výši vkladu a úrokové sazbě, která má být po určité době vyplacena.

V dnešní době se mnoho lidí rozhoduje otevřít si spořicí účet v bance, aby mohli bezpečně, efektivně a ziskově spravovat své finance.

Při ztrátě spořitelní knížky musí klienti k vyřešení problému postupovat takto:

Krok 1: Informujte banku

Jakmile zjistíte, že jste ztratili svou spořitelní knížku, musíte o tom informovat banku telefonicky na horké lince nebo přímo u přepážky transakcí. Měli byste to udělat co nejdříve, aby banka mohla spořitelní knížku zablokovat a předejít tak rizikům.

so thieu nam khanh.jpg
Ilustrace: Nam Khanh

Krok 2: Postup při ztrátě spořicí knížky v bance

Po oznámení bance se klienti musí dostavit do nejbližšího transakčního oddělení, kde provedou úkony prohlášení o ztrátě spořitelní knížky.

Pro snazší dokončení postupů by si zákazníci měli připravit všechny platné doklady totožnosti (občanský průkaz/platný cestovní pas) a jít přímo do transakční kanceláře banky. Zde budou zákazníci vedeni k vyplnění všech informací ve formuláři prohlášení o ztracené knize. Poté banka tyto informace zaznamená a zahájí proces zpracování žádosti.

Krok 3: Počkejte, až banka zpracuje

Po obdržení oznámení banka žádost ověří a zpracuje. Tento proces může trvat od několika minut do několika dnů, v závislosti na předpisech banky.

Pokud ztracená spořitelní knížka nebyla uzavřena a není v zablokovaném stavu, banka schválí postup pro klienta k výběru peněz nebo k opětovnému vystavení spořitelní knížky. Klient bude telefonicky nebo e-mailem informován, až bude nová knížka připravena k vyzvednutí.

Upozorňujeme, že při výběru peněz musí zákazníci předložit oznámení o ztrátě s podpisem banky namísto spořicí knížky a provést běžný postup výběru.

2. Poznámky k vkladu peněz a vedení spořitelních knížek

Spořicí knížka je jedním z nejdůležitějších aktiv při vkladu na spoření. Proto je pro zajištění bezpečnosti a ochranu vlastních zájmů třeba věnovat pozornost následujícím aspektům:

Za prvé, musíte si řádně uchovávat spořicí knížku. Protože se jedná o důležitý dokument, je třeba ji chránit před roztržením, poškozením nebo ztrátou. Spořicí knížku byste měli uchovávat na chladném místě, mimo dosah vlhkosti. Nejlepší je použít nylonový sáček nebo ji pevně zakrýt, abyste zabránili vniknutí prachu a vlhkosti.

Upozorňujeme, že byste neměli sdílet informace o svých spořitelních knížkách. Informace týkající se spořitelních knížek jsou velmi citlivé, proto byste je neměli sdílet s cizími lidmi ani na sociálních sítích. Mohlo by to totiž zákazníkům způsobit nežádoucí potíže.

Další věcí, kterou je třeba zvážit, je pravidelná kontrola vaší spořicí knížky. Klienti by měli pravidelně sledovat svou spořicí knížku, aby odhalili včasné známky abnormalit, jako jsou roztržené, ztracené, odcizené spořicí knížky... Kromě toho byste měli použít bankovní aplikaci ke kontrole, zda je spořicí knížka přesná, či nikoli.

Většina bank nabízí aplikace mobilního/internetového bankovnictví, které zákazníkům usnadňují provádění transakcí a prohlížení informací o účtu kdykoli.

Pokud zjistíte jakékoli chyby nebo problémy se svou spořitelní knížkou, ihned informujte banku. Pokud zjistíte jakékoli chyby nebo problémy se svou spořitelní knížkou, ihned informujte banku, aby vám byla včas poskytnuta podpora a řešení.

(Synteticky převzato z webových stránek Hong Leong, Eximbank, Techcombank a VIB)

Rizika při online spoření, kterým se vyhnout . Online spoření je pohodlná a bezpečná volba. Pokud si ale zákazníci nebudou dávat pozor, mohou kvůli zbytečným chybám přijít o peníze.