Žurnalistika se musí v éře umělé inteligence vyvarovat chyb

Ve skutečnosti se v roce 2023 odehrálo mnoho incidentů, které ukazují, že některé tiskové organizace sešly z cesty k umělé inteligenci a že se tisk musí těmto chybám v budoucnu vyvarovat. Otázkou však je, co bude muset tisk udělat?

Rozlišování mezi „AI žurnalistikou“ a „AI Big Tech“

V první řadě nepovažujte umělou inteligenci za „kouzelnou hůlku“, která zachrání žurnalistiku. Žurnalistika je stále soukromou záležitostí mezi lidmi. V některých ohledech nám umělá inteligence nepomáhá lépe vykonávat naši práci než internet, počítače nebo chytré telefony. Je pravda, že velké noviny po celém světě používají nástroje umělé inteligence ve své práci, ale pouze v podpůrné roli pro novinářské aktivity.

Zejména si nepleťte umělou inteligenci, kterou používají velké technologické firmy, s umělou inteligencí pro žurnalistiku. Mnoho nástrojů umělé inteligence velkých technologických firem bere existující věci, zejména novinářský obsah, a přetváří je ve své vlastní – což je forma porušování autorských práv, kterou celý svět odsuzuje. Žurnalistika musí vnímat umělou inteligenci v jiné podobě a používat ji jako podpůrný nástroj k vytváření kvalitnějších děl, publikací... a také k lepšímu oslovování čtenářů a interakci s nimi.

Rok 2023 byl svědkem mnoha incidentů, které ukazují, že některé zpravodajské organizace sešly z cesty k umělé inteligenci při psaní článků a čelily kritice, odsouzení a sebezničení své hodnoty – reputace. Nejvýraznějším případem je prestižní americký sportovní zpravodajský web Sports Illustrated (SI).

Konkrétně koncem listopadu 2023 web Futurism informoval, že Sports Illustrated použil články s neidentifikovatelnými autory, o nichž se tvrdilo, že je napsala umělá inteligence. Ačkoli to SI nepřiznal, zdroje Futurismu tvrdily: „Tento obsah byl kompletně vygenerován umělou inteligencí, bez ohledu na to, co říkají.“ Pověst novin byla poškozena a musely ukončit smlouvu se společností odpovědnou za publikování těchto článků. Začátkem roku 2023 se experimenty s psaním zpráv založené na umělé inteligenci setkaly s problémy také v novinovém řetězci Gannett a na technologickém webu CNET.

Ačkoli je tedy umělá inteligence vnímána jako páka pro opětovný rozvoj žurnalistiky, žurnalistika musí v podstatě produkovat svůj vlastní obsah, nebo alespoň může umělou inteligenci používat pouze k extrakci obsahu z vlastních předchozích dat nebo dokumentů. Toto je dnes považováno za hlavní etický princip žurnalistiky založené na umělé inteligenci.

Jak žurnalistika využívá umělou inteligenci?

Přestože mnoho odvětví používá umělou inteligenci k automatizaci mnoha úkolů, žurnalistika zůstává kvůli výše uvedeným problémům opatrná. Podle nejnovějšího výzkumu společnosti JournalismAI redakce stále používají umělou inteligenci jako podpůrný nástroj, nikoli jako náhradu reportérů při psaní článků.

Konkrétně v oblasti shromažďování zpráv se umělá inteligence používá pro úkoly, jako je optické rozpoznávání znaků (OCR), převod řeči na text a extrakce textu – nudné úkoly, které dříve novinářům zabíraly spoustu času. Mezi software, který se v současnosti pro tento úkol široce používá, patří Colibri.ai, SpeechText.ai, Otter.ai a Whisper.

Kromě toho bude umělá inteligence využívána k detekci trendů a zajímavých zpravodajských témat. Toho lze dosáhnout pomocí služeb pro webový scraping a data mining, jako jsou CrowdTangle, Dataminr a Rapidminer. Zejména redakce mohou spolupracovat se společnostmi zabývajícími se umělou inteligencí a vytvořit tak nástroj nebo chatbota s umělou inteligencí, který bude fungovat na jejich specifických úkolech.

V oblasti zpravodajství redakce využívají umělou inteligenci k ověřování faktů. Například modely zpracování přirozeného jazyka (NLP) pomáhají s ověřováním faktů. Mohou redakcím pomoci identifikovat tvrzení a porovnat je s dříve ověřenými tvrzeními.

Některé redakce také experimentovaly s technologiemi genAI, jako je ChatGPT, a používaly je pro úkoly tvorby obsahu, ale pouze pro shrnutí, titulky nebo vizuální vyprávění příběhů. Kromě toho se Grammarly a další nástroje umělé inteligence pro kontrolu pravopisu používají k úpravám, korekturám a zlepšování kvality psaného obsahu.

V oblasti distribuce zpráv mnoho významných médií a tiskových agentur na světě aplikuje umělou inteligenci ke zvýšení přístupnosti pro čtenáře, což je považováno za nejdůležitější oblast žurnalistiky. Konkrétně umělá inteligence pomůže personalizovat a doporučovat obsah, který odpovídá zájmům čtenářů. Technologie umělé inteligence, která převádí hlas na text nebo naopak text na zvuk, navíc pomůže čtenářům lépe se dostat k článkům.

Některé zpravodajské organizace také využívají nástroje umělé inteligence, jako jsou Echobox a SocialFlow, k efektivnějšímu a rychlejšímu publikování na sociálních sítích. Chatboti se také používají ke zpříjemnění čtenářského zážitku a k dosažení rychlejší odezvy. Například chatboti WhatsApp se používají k zasílání denních shrnutí zpráv v několika novinách v USA a Evropě.

Také v oblasti distribuce zpráv je pro digitální žurnalistiku klíčové využití umělé inteligence ke zlepšení viditelnosti ve vyhledávání. SEO nástroje založené na umělé inteligenci mohou redakcím pomoci lépe porozumět zájmům jejich publika. Ubersuggest je nástroj umělé inteligence pro online vyhledávání klíčových slov, Google Discover ukazuje trendy a CrowdTangle ukazuje, které příspěvky na sociálních sítích si vedou dobře.

Nástroje umělé inteligence jsou v nové éře žurnalistiky jednoznačně nezbytné, stejně jako se noviny a novináři neobejdou bez kamer, videokamer, internetu, počítačů... a dopad umělé inteligence bude ještě hlubší. Ještě jednou si však uvědomte, že žurnalistika nemůže umělou inteligenci používat ke kopírování nebo porušování autorských práv za účelem vytváření obsahu. To bude cesta, která žurnalistiku ponoří stále hlouběji do krize.

Většina redakcí věří, že umělá inteligence pomůže žurnalistice dále se rozvíjet. Ilustrační foto: GI

Téměř tři čtvrtiny redakcí věří, že umělá inteligence přinese žurnalistice nové příležitosti, jak vyplývá z globálního průzkumu společnosti JournalismAI zveřejněného v září 2023. Přibližně 85 % respondentů uvedlo, že již experimentují s umělou inteligencí, která jim pomáhá s úkoly, jako je kódování, tvorba obrázků a psaní shrnutí. Více než 60 % respondentů v oboru zároveň vyjádřilo obavy ohledně etiky žurnalistiky založené na umělé inteligenci.

Tran Hóa

Zdroj: https://www.congluan.vn/bao-chi-can-tranh-nhung-vet-xe-do-trong-ky-nguyen-ai-post281869.html