Umělá inteligence a překážky pro vietnamské podniky

Aplikace umělé inteligence (AI) již není budoucím trendem, ale aktuálním požadavkem pro zvýšení provozní efektivity a obchodních výsledků podniků.

Nepřipravený, zmatený

Pan Pham Tuan Anh, zástupce Centra umělé inteligence společnosti TMA Technology Group, uvedl, že podle zprávy společnosti McKinsey & Company, která provedla průzkum mezi 1 363 podniky po celém světě ohledně aplikace umělé inteligence, 72 % podniků tuto technologii aplikovalo alespoň v jednom oddělení.

Ve Vietnamu však průzkumy ukazují, že většina podniků, zejména malých a středních, není připravena a stále je zmatená při aplikaci umělé inteligence.

Uváděnými důvody jsou nedostatek kapitálu a lidských zdrojů; obtíže se získáváním velkého množství dat z mnoha různých zdrojů, jako je Google Drive, Excel...

„Mnoho malých a středních podniků si při zmínce o aplikacích umělé inteligence okamžitě vybaví velmi vysoké náklady, ale ve skutečnosti jsou tyto náklady ve srovnání s náklady na digitální transformaci a analýzu dat velmi malé.“

„Podniky váhají s investicemi do aplikací umělé inteligence, protože se obávají, že efektivita nebude vysoká a že tento nástroj musí splňovat velké potřeby podniků, zatímco umělá inteligence musí být vyškolena k porozumění podnikovým datům,“ analyzoval pan Tuan Anh.

Paní Nguyen Ngoc Le, zástupkyně akciové společnosti MISA , uvedla, že 97 % malých a středních podniků ve Vietnamu se setkává s problémy při aplikaci umělé inteligence. Za prvé, většina podniků ukládá data do mnoha souborů, rozdělených do mnoha souborů, což ztěžuje kontrolu přesnosti dat, zatímco umělá inteligence vyžaduje pro analýzu centralizovaná data.

Za druhé, když firmy zvětšují svou velikost, nástroje umělé inteligence nemohou uspokojit poptávku a pokud investují více, náklady se zvýší, nemluvě o obtížích s děděním dat. Za třetí, firmy většinou používají umělou inteligenci pouze pro některá oddělení, jako je účetnictví, lidské zdroje, prodej, provoz atd., což způsobuje asynchronnost v obchodních operacích. A konečně, firmy do systémů umělé inteligence neinvestovaly kvůli vysokým nákladům, nebo pokud investují příliš mnoho, aniž by využily všechny funkce, bude to zbytečné.

Firmy se učí o zařízeních integrujících umělou inteligenci Foto: HOANG TRIEU

Podle majitele firmy na výrobu plastů v Ho Či Minově Městě nejsou skutečné přínosy aplikace umělé inteligence v podnikání v současné době jasné. Pro aplikaci této chytré technologie je navíc nutné investovat do školicích zdrojů a provozu.

„Používání umělé inteligence také představuje výzvy v oblasti zabezpečení dat a integrace systémů umělé inteligence do stávající infrastruktury podniku,“ pomyslel si tento majitel firmy.

Na nedávném workshopu o aplikaci umělé inteligence v podnicích, který uspořádala společnost Quang Trung Software Park, pan Phan Tan Quoc, zástupce ředitele inovačního programu KPMG Vietnam, poznamenal, že běžnou mentalitou mnoha podniků, zejména malých a středních, je strach z aplikace umělé inteligence ze „strachu z nahrazení“.

„Myslí si, že přijde doba, kdy umělá inteligence bude fungovat jako ‚generální ředitel‘ a udělá z lidí nadbytečné. Zaměstnanci se bojí umělou inteligenci používat, protože se bojí ztráty zaměstnání. Zejména podnikům se stabilními ročními zisky chybí motivace k inovacím,“ poukázal pan Quoc.

Jaká řešení podporují?

Podle paní Nguyen Ngoc Le je pro podporu podniků v používání umělé inteligence nezbytné široce šířit mezi vedoucí pracovníky informace o výhodách, které tato technologie přináší. Například umělá inteligence může pomoci účetnímu oddělení automaticky odsouhlasit faktury s neplatnými informacemi nebo upozornit na informace, které podnik má nebo je v procesu zániku, čímž pomůže k téměř absolutní transparentnosti informací a zajištění přesnosti faktur.

Umělá inteligence může také pomoci obchodnímu oddělení analyzovat zákaznická data a navrhnout, které produkty a služby prodejní personál doporučí zákazníkům k nákupu nebo použití příště...

„Firmy musí zvážit dlouhodobé přínosy používání umělé inteligence namísto měření počátečních nákladů. Aplikace umělé inteligence pomůže firmám v současném trendu rychle a udržitelně růst. Pokud budou váhat, firmy budou pomalé,“ varovala paní Le.

Podle pana Pham Tuan Anha si musí podniky jasně stanovit cíl, jakým způsobem, v jaké oblasti a na jak dlouhou dobu budou umělou inteligenci používat, a na základě toho vybudovat rozumný plán. Aby se podniky při aplikaci umělé inteligence vyhnuly situaci, kdy se „zhroutí v polovině“, musí budovat centralizovaná data.

Pan Hoang Quang Hai, expert na školení a hodnocení systémů řízení ve společnosti DNV Business Assurance Vietnam, uvedl, že kromě investic do technologií umělé inteligence musí firmy vybudovat přísný systém řízení v souladu s mezinárodními standardy nebo zkoumanými rámci pro řízení umělé inteligence.

To nejen pomáhá optimalizovat provozní efektivitu, snadno vyvíjet a aplikovat umělou inteligenci krok za krokem, ale také chrání firmy před riziky spojenými s používáním nebo vývojem této technologie.

Zdroj: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm