কেপিআই কর্তৃক মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা

সকল ক্ষেত্রে ডিজিটাল রূপান্তর ছড়িয়ে পড়ার প্রেক্ষাপটে, মূল কর্মক্ষমতা সূচক (KPI) এর মতো আধুনিক ব্যবস্থাপনা সরঞ্জামের প্রয়োগ একটি অনিবার্য প্রবণতা হয়ে উঠেছে। থাই নগুয়েনে, বেশ কয়েকটি শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান এবং উদ্যোগে KPI বাস্তবায়ন প্রাথমিকভাবে স্পষ্ট কার্যকারিতা দেখিয়েছে, যা মানব সম্পদের মান উন্নত করার, শ্রম উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করার এবং ব্যবস্থাপনার উদ্ভাবনের ক্ষেত্রে নতুন দিকনির্দেশনা উন্মোচন করেছে।

টিএনজি ইনভেস্টমেন্ট অ্যান্ড ট্রেডিং জয়েন্ট স্টক কোম্পানিতে কেপিআই মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার প্রয়োগ শ্রম উৎপাদনশীলতা এবং কর্মীদের সচেতনতা উন্নত করতে অবদান রাখে।

বিশ্ববিদ্যালয় প্রশাসনের অগ্রগতি

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিশ্ববিদ্যালয় ( থাই নগুয়েন বিশ্ববিদ্যালয়) থাই নগুয়েন প্রদেশের পাশাপাশি উত্তরাঞ্চলের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি ক্ষেত্রের অন্যতম প্রধান প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান। বর্তমানে স্কুলটিতে প্রায় ১০,০০০ শিক্ষার্থী ২৪টি প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে অধ্যয়নরত, যাদের ৩৫৮ জন কর্মী, প্রভাষক এবং কর্মচারীর একটি দল রয়েছে।

২০২৩ সাল থেকে, স্কুলটি কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য KPI প্রয়োগের ক্ষেত্রে এই এলাকার অন্যতম পথিকৃৎ। বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার পরিবেশে উচ্চ শিক্ষাগত এবং ব্যক্তিগত সৃজনশীলতার প্রয়োজন, তাই কর্মক্ষমতা পরিমাপ করা একটি চ্যালেঞ্জ। তবে, অনুশীলন দেখায় যে KPI একটি কার্যকর ব্যবস্থাপনা হাতিয়ার হয়ে উঠতে পারে, যা স্কুলের শিক্ষক কর্মীদের উন্নয়নে সহায়তা করে।

তথ্য প্রযুক্তি ও যোগাযোগ বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যক্ষ সহযোগী অধ্যাপক ডঃ ফুং ট্রুং এনঘিয়ার মতে: কেপিআই প্রয়োগ মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে, কর্মক্ষেত্রে উদ্ভাবন এবং সৃজনশীলতাকে উৎসাহিত করে। কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন আরোপিত বা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত হয় না, বরং এটি পেশার নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য অনুসারে ডিজাইন করা সূচকগুলির একটি সিস্টেমের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়, যা শিক্ষাদান, গবেষণা, শিক্ষার্থীদের নির্দেশনা এবং পেশাদার কার্যকলাপে অংশগ্রহণের মতো নির্দিষ্ট কাজের সাথে সম্পর্কিত।

স্পষ্ট এবং পরিমাপযোগ্য মানদণ্ডের কারণে, প্রভাষকদের কাজের পারফরম্যান্সকে বস্তুনিষ্ঠভাবে পর্যালোচনা করার একটি ভিত্তি রয়েছে, যার ফলে পেশাদার আচরণকে ইতিবাচক দিকে সামঞ্জস্য করা যায়। অতএব, কাজের পারফরম্যান্সও স্পষ্টভাবে পরিবর্তিত হয়।

কেপিআই প্রয়োগ তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিশ্ববিদ্যালয়ের (থাই নগুয়েন বিশ্ববিদ্যালয়) শিক্ষক কর্মীদের তাদের কাজে আরও সক্রিয় হতে সাহায্য করে।

কেপিআই সূচকের প্রয়োগ সম্পর্কে তথ্য প্রযুক্তি অনুষদের (তথ্য প্রযুক্তি ও যোগাযোগ বিশ্ববিদ্যালয়) প্রভাষক ডঃ নগুয়েন থান হাই বলেন: কেপিআই প্রয়োগ প্রভাষকদের তাদের কাজে আরও সক্রিয় হতে সাহায্য করে, একই সাথে বাস্তবায়ন রোডম্যাপ এবং ফলাফল স্পষ্ট করে। নির্ধারিত সূচকের উপর ভিত্তি করে, প্রতিটি ব্যক্তি অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে পারে এবং একটি নির্দিষ্ট এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে তাদের কাজের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে পারে। এই পদ্ধতিটি স্কুলের কর্মী এবং প্রভাষকদের কাছ থেকে ঐক্যমত্য এবং সন্তুষ্টি অর্জন করেছে।

বাস্তবে, বিশ্ববিদ্যালয়গুলিতে কর্মী এবং প্রভাষকদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়নে KPI-এর প্রয়োগ একটি অনিবার্য প্রবণতা হয়ে উঠছে, যা প্রক্রিয়াগুলিকে সর্বোত্তম করে তোলা, স্বচ্ছতা বৃদ্ধি এবং মান উন্নত করার ক্ষেত্রে অবদান রাখছে। পূর্ববর্তী সময়সাপেক্ষ এবং ত্রুটিপ্রবণ ম্যানুয়াল পদ্ধতির তুলনায়, KPI ব্যবস্থাপনায় স্পষ্ট দক্ষতা নিয়ে আসে।

শ্রম উৎপাদনশীলতা, কাজের সচেতনতা উন্নত করুন

শুধু শিক্ষার ক্ষেত্রেই নয়, উৎপাদন ও ব্যবসায়েও KPI কার্যকরভাবে প্রয়োগ করা হয়। এর একটি আদর্শ উদাহরণ হল TNG ইনভেস্টমেন্ট অ্যান্ড ট্রেডিং জয়েন্ট স্টক কোম্পানি, যা থাই নগুয়েনের একটি বৃহৎ পোশাক প্রস্তুতকারক। শিল্প উৎপাদনের বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে উচ্চ শ্রম শৃঙ্খলা এবং কঠোর পরিচালনা পদ্ধতির প্রয়োজন, কোম্পানিতে KPI বাস্তবায়ন সম্পদের সর্বোত্তমকরণ এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য একটি কৌশলগত পদক্ষেপ।

বাস্তবায়নের পর থেকে, KPI কেবল কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণের একটি হাতিয়ারই নয়, বরং কর্মীদের মানসিকতা এবং আচরণ পরিবর্তনের জন্য একটি লিভারও হয়ে উঠেছে। নিষ্ক্রিয়ভাবে কাজ করার পরিবর্তে, প্রতিটি কর্মকর্তা এবং কর্মচারীর স্পষ্ট লক্ষ্য থাকে, যা নির্দিষ্ট সূচকের সাথে যুক্ত। কর্মীরা মূল্যায়নের মানদণ্ড সম্পর্কে আর অস্পষ্ট নন বরং ব্যবস্থাপনার কাছ থেকে প্রত্যাশাগুলি স্পষ্টভাবে বোঝেন, যার ফলে তাদের দায়িত্ববোধ এবং কাজে উদ্যোগ বৃদ্ধি পায়।

এটি লক্ষণীয় যে TNG-তে KPI গুলি কোনও টেমপ্লেট অনুসারে কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয় না, বরং প্রতিটি উৎপাদন বিভাগের জন্য নমনীয়ভাবে ডিজাইন করা হয়। সূচকগুলির ব্যবস্থাটি প্রকৃত ক্ষমতার ভিত্তিতে তৈরি করা হয় এবং পর্যায়ক্রমে উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক পরিস্থিতি অনুসারে সমন্বয় করা হয়। এই পদ্ধতিটি দলের মধ্যে ঐক্যমত্য তৈরি করতে, দ্বন্দ্ব হ্রাস করতে এবং উদ্যোগের মধ্যে স্বচ্ছতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।

টিএনজির অর্গানাইজেশন বিভাগের প্রধান মিসেস নগুয়েন ফুওং থুই বলেন: ব্যবহারিক প্রয়োগের মাধ্যমে, টিএনজি শ্রম উৎপাদনশীলতায় স্পষ্ট বৃদ্ধি পেয়েছে। সেলাই লাইনগুলি আরও দক্ষতার সাথে কাজ করে, ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের হার উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পায় এবং অর্ডার সমাপ্তির সময় হ্রাস পায়। এটি বাজারে উদ্যোগগুলির প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান উন্নত করতে এবং কর্মীদের জন্য আয় উন্নত করার জন্য পরিস্থিতি তৈরি করতে সহায়তা করে, যা উচ্চমানের মানব সম্পদ ধরে রাখার একটি মূল কারণ।

স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় সরকারি খাতে কেপিআই সূচক বাস্তবায়নের বিষয়টি অধ্যয়ন করছে, যার প্রত্যাশা ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের মধ্যে অনুপ্রেরণা এবং সুস্থ প্রতিযোগিতা তৈরি করা। (ছবিতে: গিয়া সাং ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কর্মীরা জনগণের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা করছেন)।

মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনায় KPI একটি শক্তিশালী সহায়ক হাতিয়ার হয়ে উঠেছে। পুরষ্কার এবং শৃঙ্খলা এখন আবেগের উপর নয় বরং নির্দিষ্ট তথ্যের উপর ভিত্তি করে তৈরি, যা একটি ন্যায্য এবং পেশাদার কর্মপরিবেশ তৈরিতে অবদান রাখে। এছাড়াও, KPI প্রক্রিয়ার বাধাগুলি দ্রুত সনাক্ত করতে সাহায্য করে, পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নতি এবং উদ্ভাবনের জন্য পরিস্থিতি তৈরি করে।

থাই নগুয়েন প্রদেশের ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগ সমিতির সহ-সভাপতি মিঃ ফাম আনহ তুয়ানের মতে: প্রদেশের কিছু উদ্যোগ মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনায় কেপিআই প্রয়োগ করেছে। কেপিআই স্থাপন করা প্রয়োজনীয়, যা ব্যবসায়িক প্রশাসকদের কাজ এবং লক্ষ্যগুলি সম্পন্ন করতে অনুপ্রাণিত করতে সহায়তা করে; ধীরে ধীরে ইউনিট দ্বারা নির্ধারিত লক্ষ্যের কাছাকাছি পৌঁছায়। অতএব, উদ্যোগের উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক কার্যকলাপে কেপিআই প্রয়োগের কার্যকারিতা উন্নত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

তবে, মিঃ ফাম আনহ তুয়ান উল্লেখ করেছেন যে কেপিআই কার্যকরভাবে বাস্তবায়নের জন্য, ব্যবসাগুলিকে পর্যাপ্ত অবকাঠামো প্রস্তুত করতে হবে, কেপিআইকে কর্পোরেট সংস্কৃতির অংশ করে তোলার জন্য অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ উন্নত করতে হবে এবং ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা সম্পন্ন একটি পরামর্শ ইউনিট নির্বাচন করতে হবে। কেপিআই-এর মাধ্যমে মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা উন্নত করতে এগুলি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

থাই নগুয়েন প্রদেশের বেশ কয়েকটি উদ্যোগ এবং স্কুলে KPI-এর সফল প্রয়োগ বাস্তব পরিস্থিতিতে আধুনিক ব্যবস্থাপনা নীতিগুলি বাস্তবায়নের ক্ষমতার স্পষ্ট প্রমাণ। গভীর একীকরণ এবং গুণমান এবং প্রতিযোগিতামূলকতার জন্য ক্রমবর্ধমান প্রয়োজনীয়তার প্রেক্ষাপটে, রাষ্ট্রীয় সংস্থা এবং ইউনিটগুলিতে KPI-এর প্রতিলিপি তৈরি করা প্রয়োজন। KPI কেবল একটি ব্যবস্থাপনা হাতিয়ার নয়, বরং প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের ভেতর থেকে উদ্ভাবনের দরজা খোলার "চাবি"।

KPI (Key Performance Indicator) ব্যবহার করে মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা হল পরিমাণগত সূচক ব্যবহার করে কর্মচারী, বিভাগ বা সমগ্র প্রতিষ্ঠানের কর্মক্ষমতা পরিমাপ ও মূল্যায়ন করার একটি পদ্ধতি। KPI লক্ষ্য নির্ধারণ, অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ এবং বেতন, বোনাস, প্রশিক্ষণ, মানবসম্পদ উন্নয়ন ইত্যাদি সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।

সূত্র: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/quan-ly-nhan-su-bang-kpi-c0a2e32/