জানালাবিহীন "জানালা আসন" বিক্রির জন্য দুটি প্রধান বিমান সংস্থার বিরুদ্ধে মামলা

(ড্যান ট্রাই) - যাত্রীরা "জানালার আসন" বেছে নেওয়ার জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করার অভিযোগে দুটি প্রধান মার্কিন বিমান সংস্থা মামলার মুখোমুখি হচ্ছে, কিন্তু আসলে তাদের এমন একটি আসন দেওয়া হয়েছিল যা কেবল দেয়ালের দিকে তাকিয়ে ছিল।

রয়টার্সের মতে, ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের বিরুদ্ধে মামলাটি সান ফ্রান্সিসকোতে এবং ডেল্টা এয়ার লাইনসের বিরুদ্ধে মামলাটি ব্রুকলিনে দায়ের করা হয়েছিল। বাদীরা প্রতিটি এয়ারলাইন্সের দশ লক্ষেরও বেশি যাত্রীকে লক্ষ লক্ষ ডলার ক্ষতিপূরণ দিতে এয়ারলাইন্সগুলিকে অনুরোধ করেছিলেন।

মামলা অনুসারে, বোয়িং ৭৩৭, বোয়িং ৭৫৭ এবং এয়ারবাস এ৩২১-এর মতো কিছু বিমানে এমন সারি সারি আসন রয়েছে যেগুলিতে জানালা থাকার কথা কিন্তু আসলে এয়ার কন্ডিশনিং সিস্টেম, বৈদ্যুতিক লাইন বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত উপাদান স্থাপনের কারণে সেগুলি বন্ধ হয়ে যায়।

বিমানের আসনগুলিতে কোনও জানালা নেই (ছবি: মানুষ)।

যাইহোক, ডেল্টা এয়ার লাইনস এবং ইউনাইটেড এয়ারলাইন্স টিকিট বিক্রির সময় এটি প্রকাশ করে না, যদিও তারা "জানালার আসনের জন্য" দশ বা কখনও কখনও শত শত ডলার চার্জ করে, প্রতিযোগী আলাস্কা এয়ারলাইন্স এবং আমেরিকান এয়ারলাইন্সের বিপরীতে, যা স্পষ্টভাবে সতর্ক করে।

যাত্রীরা বলেছেন যে তারা "জানালার আসন" বেছে নিয়েছেন কেবল দৃশ্য উপভোগ করার জন্যই নয়, বরং উড়ানের সময় উদ্বেগ কমাতে, বিমানে অসুস্থতা কমাতে, ছোট বাচ্চাদের অগ্রাধিকার দিতে বা প্রাকৃতিক আলোর সুবিধা নিতেও।

"যদি আমরা জানতাম যে 'জানালার সিটে' জানালা নেই, তাহলে আমরা এটি বেছে নিতাম না, অতিরিক্ত অর্থ প্রদানের তো কথাই নেই," ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের মামলায় বলা হয়েছে।

ডেল্টা এয়ার লাইনসের মামলার বিষয়বস্তুও একই রকম।

ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের বিমান (ছবি: মানুষ)।

ডেল্টার সদর দপ্তর আটলান্টায়, আর ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের সদর দপ্তর শিকাগোতে। আসন নির্বাচন, চেক করা লাগেজ, আসন আপগ্রেড, বিমানবন্দর লাউঞ্জ ইত্যাদির মতো অতিরিক্ত পরিষেবা থেকে আয় বিমান সংস্থাগুলির আয়ের একটি বড় উৎস, যা বেস ভাড়া কম রাখতে সাহায্য করে।

আইনজীবী কার্টার গ্রিনবাউমের মতে, যাত্রীরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট থেকে তথ্য পেতে পারেন, এই বিষয়টিকে বিমান সংস্থাগুলির জন্য বিমানের আসনগুলিতে আসলে জানালা থাকার বিষয়টি লুকানোর "অজুহাত" হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে না।

"কোনও কোম্পানি একটি জাল পণ্য বিক্রি করে গ্রাহকদের কাছ থেকে তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে এটি আবিষ্কার করার আশা করতে পারে না," তিনি জোর দিয়ে বলেন।

ডেল্টা এয়ার লাইনসের বিমান (ছবি: মানুষ)।

ডেল্টা এয়ার লাইন্সের মামলার বাদী হলেন ব্রুকলিনের নিকোলাস মেয়ার, অন্যদিকে ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের মামলাটি দায়ের করছেন সান ফ্রান্সিসকোর মার্ক ব্রেনম্যান এবং লস অ্যাঞ্জেলেসের আভিভা কোপাকেন। মিসেস কোপাকেন বলেন, ইউনাইটেড এয়ারলাইন্স দুটি জানালাবিহীন আসনের ফ্লাইটের আসন নির্বাচনের ফি ফেরত দিয়েছে, কিন্তু তৃতীয় ফ্লাইটের ফি ফেরত দিতে অস্বীকৃতি জানিয়েছে।

মামলাগুলি বিচারাধীন। কোনও বিমান সংস্থা এখনও মন্তব্যের অনুরোধের জবাব দেয়নি।

সূত্র: https://dantri.com.vn/du-lich/hai-hang-hang-khong-lon-bi-kien-vi-ban-ghe-cua-so-nhung-khong-co-cua-so-20250821160336882.htm