ছোট ব্যবসাগুলিকে ডিজিটালি রূপান্তরিত করার ক্ষেত্রে অসুবিধা দূর করা

যদিও অনেক বড় শহরে, বিশেষ করে হ্যানয় এবং হো চি মিন সিটিতে নগদবিহীন অর্থপ্রদান ব্যাপক আকার ধারণ করেছে এবং অনেক মানুষের দৈনন্দিন লেনদেনের ক্ষেত্রে এটি একটি স্বাভাবিক অভ্যাসে পরিণত হয়েছে, তবুও অনেক মানুষ এই কার্যকলাপ সম্পর্কে দ্বিধাগ্রস্ত।

বিশেষজ্ঞদের মতে, ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের কাছে প্রযুক্তি আনার জন্য একটি সমাধান থাকা দরকার, যা নগদ প্রবাহ নিয়ন্ত্রণ, আর্থিক পরিকল্পনা, পরিচালন ব্যয় সাশ্রয় করতে এই শক্তিকে সমর্থন করবে... - ছবি: কোয়াং দিন

বিশেষজ্ঞদের মতে, ছোট ব্যবসাগুলি ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়াকে বাধাগ্রস্ত করে এমন তিনটি প্রধান বাধার সম্মুখীন হচ্ছে: সরঞ্জামের অভাব, তথ্যের অভাব এবং ঋণ অ্যাক্সেস করতে অসুবিধা।

প্রযুক্তিকে ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের আরও কাছে আনতে হবে।

২০ বছরেরও বেশি সময় ধরে মুদিখানার জিনিসপত্র বিক্রি করে আসা মিসেস থু কুক (কাউ কিইউ ওয়ার্ড, হো চি মিন সিটি) প্রতিদিন নগদ লেনদেন গণনা করার সাথে খুব পরিচিত। নগদহীন অর্থপ্রদানে স্যুইচ করতে তার অনিচ্ছার কারণ শেয়ার করে মিসেস কুক বলেন: "আমি প্রযুক্তির সাথে পরিচিত নই কারণ এটি ব্যবহার করা খুব জটিল, যদিও আমি অনেক কেলেঙ্কারির কথা শুনেছি, তাই আমি মানসিক শান্তির জন্য কেবল হাতে নগদ টাকা ধরে রাখি।"

শুধু হো চি মিন সিটিতেই নয়, অনেক ছোট ব্যবসায়ীর বাস্তবতাও এটাই। মোমো ফাইন্যান্সিয়াল টেকনোলজি গ্রুপের সহ-প্রতিষ্ঠাতা মিঃ নগুয়েন বা ডিয়েপের মতে, ছোট ব্যবসায়ীদের ডিজিটাল রূপান্তরের পথে সবচেয়ে বড় বাধা কেবল প্রযুক্তির প্রয়োগ নয়, বরং পরিচালনার অভ্যাসও।

২০০টি ছোট ব্যবসার উপর MoMo-এর জরিপ অনুসারে, এই ব্যবসাগুলির বেশিরভাগই এখনও অর্ডার, গুদাম, অ্যাকাউন্টিং এবং আর্থিক বিষয়গুলি ম্যানুয়ালি পরিচালনা করে।

বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার, ইলেকট্রনিক ইনভয়েস, অ্যাকাউন্টিং... ব্যবহারের ক্ষেত্রে উপযুক্ত সরঞ্জাম এবং দক্ষতার অভাবের কারণে ছোট ব্যবসায়ীদের নগদ প্রবাহ নিয়ন্ত্রণ করা, আর্থিক পরিকল্পনা করা এবং তাদের পরিসর সম্প্রসারণ করা কঠিন হয়ে পড়ে।

ইতিমধ্যে, অনেক ছোট ব্যবসা এখনও পরিবর্তন করতে দ্বিধাগ্রস্ত, তাৎক্ষণিক খরচ বাঁচাতে নগদ অর্থ গ্রহণ এবং ম্যানুয়ালি পরিচালনা করতে পছন্দ করে, কিন্তু সময়সাপেক্ষ, ভুল তথ্য এবং ঋণ অ্যাক্সেসের জন্য অপর্যাপ্ত তথ্যের সমস্যার সম্মুখীন হয়। ডিজিটাল প্রযুক্তিতে অভ্যাস পরিবর্তনের জন্য একটি উপযুক্ত রোডম্যাপ, সহজ সরঞ্জাম এবং সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য প্ল্যাটফর্ম থেকে সহায়তা প্রয়োজন।

অতএব, মিঃ ডিয়েপ বিশ্বাস করেন যে, ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের কাছে প্রযুক্তি যতটা সম্ভব কাছাকাছি আনার জন্য একটি সমাধান থাকা দরকার - ঠিক পেমেন্ট কাউন্টারে - ছোট ব্যবসায়ীদের সহজ, ব্যবহারযোগ্য ডিজিটাল সরঞ্জাম যেমন QR কোড যা সমস্ত ব্যাংক থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করে এবং স্থানান্তর ঘোষণা করে এমন লাউডস্পিকার অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করে।

সেখান থেকে, ছোট ব্যবসায়ীদের সাথে মৌলিক বিক্রয় সফ্টওয়্যার এবং সমন্বিত বিতরণ পরিষেবার পরিচয় করিয়ে দিন যাতে কভারেজ সম্প্রসারিত হয়। একই সাথে, একটি ব্যবসায়িক ফ্যানপেজ এবং ব্যবসায়িক পৃষ্ঠা তৈরি করুন যাতে ছোট ব্যবসায়ীদের অনলাইন উপস্থিতি থাকতে পারে এবং আরও সুশৃঙ্খলভাবে এলাকার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো যায়।

"প্রযুক্তির স্পর্শবিন্দুগুলির সাথে পরিচিত হওয়ার পরে, খুচরা বিক্রেতারা আরও উন্নত অপারেশনাল সমাধানগুলিতে প্রসারিত হতে পারে: POS সিস্টেম যা অনলাইন থেকে অফলাইনে অর্ডার সিঙ্ক্রোনাইজ করে, স্বয়ংক্রিয় ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা, রিয়েল-টাইম রাজস্ব নিয়ন্ত্রণ এবং মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয় ইন্টিগ্রেশন," মিঃ ডিয়েপ বলেন।

হো চি মিন সিটির অনেক মানুষের নগদহীন অর্থ প্রদান অভ্যাসে পরিণত হয়েছে - ছবি: কোয়াং দিন

নগদহীন অর্থপ্রদানের প্রসার অব্যাহত রয়েছে

পেও-এর জরিপ অনুসারে, ২০২৫ সালের প্রথমার্ধে, অনেক ক্ষেত্রে নগদহীন অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে সরকারি ও বেসরকারি উভয় ক্ষেত্রেই ভালো প্রবৃদ্ধির প্রবণতা অব্যাহত ছিল, যা দেখায় যে অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে সুবিধা এবং অভিজ্ঞতা ক্রমবর্ধমানভাবে অগ্রাধিকার পাচ্ছে।

সরকারি সেবা খাতে, অনেক রাষ্ট্রীয় সংস্থা এবং সরকারি ইউনিট নগদহীন অর্থপ্রদানের দিকে ঝুঁকেছে। পিপলস কমিটি এবং বিভাগগুলিতে প্রশাসনিক ফি এবং চার্জগুলি অনলাইন অর্থপ্রদানের সাথে একীভূত করা হয়েছে।

রাজ্য দ্বারা পরিচালিত অনেক জাদুঘর এবং ধ্বংসাবশেষ সাইটগুলি POS এর মাধ্যমে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে যেমন QR কোড স্ক্যানিং এবং কার্ড পেমেন্ট, যা মানুষকে সহজেই অ্যাক্সেস এবং লেনদেন করতে সহায়তা করে, যেমন দা নাং জাদুঘর, হো চি মিন সিটি যুদ্ধের অবশিষ্টাংশ জাদুঘরের কিছু পরিষেবা...

প্রধান শহরগুলিতে, মেট্রো এবং এক্সপ্রেস বাসগুলি নগদহীন পেমেন্ট প্রয়োগ করেছে। হো চি মিন সিটি পরিবহন বিভাগের মতে, মেট্রো রুটে যাত্রীদের নগদহীন পেমেন্টের হার প্রায় ৭০%।

বেসরকারি খাতে, খাদ্য ও পানীয় (F&B) শিল্প ইলেকট্রনিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে একটি শীর্ষস্থান ধরে রেখেছে, যার জন্য ধন্যবাদ স্টোর চেইনে ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় নগদহীন পেমেন্ট পদ্ধতি, যা ব্যাংক এবং কার্ড সংস্থাগুলির কাছ থেকে বিভিন্ন প্রণোদনার মাধ্যমে প্রচারিত হচ্ছে।

F&B ব্র্যান্ডগুলি ক্রমাগত গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করছে, মেনু রিফ্রেশ করা, অর্ডারিং, পেমেন্ট এবং পয়েন্ট সংগ্রহের প্রক্রিয়ায় প্রযুক্তি প্রয়োগ করা থেকে শুরু করে ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতির পাশাপাশি ই-ভাউচার, গিফট কার্ড বা প্রিপেইড কার্ডের মতো পেমেন্ট পদ্ধতি সম্প্রসারণ করা পর্যন্ত।

স্বাস্থ্য ও সৌন্দর্য খাতের অনেক ব্যবসা যেমন ফার্মেসি, ক্লিনিক এবং স্পা নগদবিহীন অর্থপ্রদানের মূল্য বৃদ্ধি করেছে, যা দেখায় যে লোকেরা শারীরিক ও মানসিক স্বাস্থ্যের ক্ষেত্রে বিনিয়োগের উপর ক্রমবর্ধমানভাবে মনোযোগ দিচ্ছে।

৩০-৫০% কর্মচারী কমাতে পারে

বিশেষজ্ঞদের মতে, মুদি দোকান, ছোট রেস্তোরাঁ বা পারিবারিক দোকানগুলি এখন অটোমেশনের মাধ্যমে ৩০-৫০% কর্মী কমাতে পারে, খরচ আরও কার্যকরভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে এবং মাত্র কয়েক মাস পরে লাভের পরিমাণ ৫-১৫% বৃদ্ধি করতে পারে।

যখন কর্মক্ষম তথ্য যথেষ্ট ঘন হয়, তখন ছোট ব্যবসাগুলিকে অনলাইন কর ঘোষণা সংহত করতে, ইলেকট্রনিক চালান জারি করতে, ডিজিটাল স্বাক্ষর ব্যবহার করতে এবং অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যারের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করতে সহায়তার প্রয়োজন হয়।

বিশেষ করে, প্রকৃত লেনদেনের তথ্যের উপর ভিত্তি করে ক্রেডিট স্কোরিং সিস্টেম তাদের ব্যাংক থেকে বৈধ অসুরক্ষিত ঋণ অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয় - জামানত বা জটিল ডকুমেন্টেশন ছাড়াই।

এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ রূপান্তরমূলক পদক্ষেপ, যা অনানুষ্ঠানিক খাত থেকে ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের আনুষ্ঠানিক আর্থিক ব্যবস্থায় স্বীকৃতি দেয় - জোর করে নয়, বরং তথ্যের মাধ্যমে।

অনেক কার্ড সংস্থা এবং ব্যাংক সস্তা এবং সহজেই ব্যবহারযোগ্য পেমেন্ট ডিভাইসের ইকোসিস্টেম সম্প্রসারণের জন্যও কাজ করছে, যেমন সফট পস (স্মার্টফোনে পেমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন) বা কিউআর "ঘোষণা স্পিকার" ডিভাইস।

এগুলি সহজ কিন্তু কার্যকরী হাতিয়ার যা ছোট খুচরা বিক্রেতাদের লেনদেন সম্পূর্ণ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত করতে, ত্রুটি সীমাবদ্ধ করতে এবং ব্যবসায়িক নগদ প্রবাহ এবং ব্যক্তিগত নগদ প্রবাহের মধ্যে স্পষ্টভাবে পার্থক্য করতে সাহায্য করে যাতে আরও সঠিক লেনদেনের পরিসংখ্যান এবং পুনর্মিলন সমর্থন করা যায়।

সম্পদ এবং পরিচালনা খরচ বাঁচান

পেও ই-ওয়ালেটের ২০২৫ সালের প্রথমার্ধের ইলেকট্রনিক পেমেন্ট ট্রেন্ড রিপোর্ট অনুসারে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ইলেকট্রনিক পেমেন্ট কেবল স্কেলেই ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে তা নয়, বরং অর্থনীতিতে একের পর এক গভীর রূপান্তরের ক্ষেত্রেও ভূমিকা পালন করছে।

নগদবিহীন লেনদেন রাজস্ব স্বচ্ছতা, অ্যাকাউন্টিং অটোমেশন থেকে ই-ইনভয়েসিং এবং আরও দক্ষ কর ব্যবস্থাপনাকে সহজতর করেছে।

গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি হল নতুন কর বিধিমালা জারি করা, যেমন ১ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং/বছর বা তার বেশি আয়ের ব্যবসা করা পরিবার এবং ব্যক্তিদের আর এককালীন কর দিতে হবে না, তবে তাদের নগদ রেজিস্টার থেকে তৈরি ইলেকট্রনিক চালান ব্যবহার করতে হবে, যার একটি সিস্টেম সরাসরি কর কর্তৃপক্ষের সাথে সংযুক্ত থাকবে।

পেও প্রতিনিধি বলেন যে ডিজিটাল পেমেন্ট ইকোসিস্টেম পরিপক্ক হয়েছে, যা লেনদেনের তথ্য দ্রুত এবং আরও নির্ভুলভাবে যাচাই এবং সমন্বয় করতে সাহায্য করে।

একই সাথে, রাজস্ব এবং ব্যয় রেকর্ড করার মতো অ্যাকাউন্টিং কার্যক্রম ধীরে ধীরে ডিজিটালাইজড এবং স্বয়ংক্রিয় করা হচ্ছে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি খুচরা বিক্রেতাদের লেনদেনের তথ্য কার্যকরভাবে কাজে লাগাতে শুরু করেছে, যা কার্যক্রমকে অপ্টিমাইজ করতে এবং ডিজিটাল অর্থনীতিকে উন্নীত করতে অবদান রাখছে।

"এই রূপান্তর এমন একটি প্রক্রিয়ার ফলাফল যা বহু বছর ধরে চলছে এবং সরকার, ব্যবস্থাপক এবং বাস্তবায়নকারী ইউনিটগুলির মহান ঐকমত্যের সাথে একটি ত্বরান্বিত পর্যায়ে প্রবেশ করছে।"

"পেট্রোলিয়ামের মতো ছোট লেনদেনের মূল্য এবং উচ্চ লেনদেনের ফ্রিকোয়েন্সি সহ সেক্টরগুলিতে, ইলেকট্রনিক পেমেন্টগুলিও সমন্বিতভাবে বাস্তবায়িত হয়েছে, যা সমগ্র বাজারের পরিচালনার পদ্ধতি পরিবর্তন করার দৃঢ় সংকল্প প্রদর্শন করে," তিনি মন্তব্য করেন।

এই ব্যক্তির মতে, অর্থনীতিকে স্বচ্ছ করার জন্য কর এবং চালানের মতো নীতি বাস্তবায়ন দীর্ঘমেয়াদে একটি অনিবার্য প্রবণতা হিসাবে বিবেচিত হয়, তবে প্রথমে এটি ছোট ব্যবসা এবং ব্যবসায়ীদের অভিভূত এবং তাড়াহুড়ো করতে পারে এবং ধীরে ধীরে ব্যবসাগুলিকে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য একটি উপযুক্ত রোডম্যাপ এবং পরিস্থিতি তৈরির প্রয়োজন হতে পারে।

বিষয়ে ফিরে যান

পুণ্য

সূত্র: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm