DSEZA ব্যবসা প্রতিষ্ঠান থেকে ইমেল, ব্যক্তিগত মেইলবক্স, ওয়েবসাইট এবং QR কোডের মতো সুবিধাজনক উপায়ে প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শ গ্রহণের জন্য একটি চ্যানেল স্থাপন করেছে। এটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি ব্যবহারিক হাতিয়ার যা নেতিবাচক প্রকাশ যেমন নথি প্রক্রিয়াকরণে সমস্যা সৃষ্টি করা, প্রক্রিয়ার বাইরে পরিষেবার পরামর্শ দেওয়া, স্পষ্ট কারণ ছাড়াই প্রক্রিয়াকরণের সময় দীর্ঘায়িত করা বা অফিসিয়াল দায়িত্ব পালনের সময় হয়রানির অন্যান্য কার্যকলাপ প্রতিফলিত করে।
এটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলির কাছ থেকে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ গ্রহণ এবং একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং কার্যকর বিনিয়োগ এবং ব্যবসায়িক পরিবেশ তৈরি করার জন্য।
DSEZA বিভিন্ন পদ্ধতিতে প্রতিক্রিয়া পাবে: এক্সিকিউটিভ অফিসের ফোন নম্বরের মাধ্যমে: 02363.666117; ইমেল ঠিকানা: phananh@dseza.gov.vn; DSEZA সদর দপ্তরে অবস্থিত প্রতিক্রিয়া মেলবক্সের মাধ্যমে; https://dseza.danang.gov.vn ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইনে প্রতিক্রিয়া পাঠান; "প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ গ্রহণের জন্য চ্যানেল" ফাংশনটি নির্বাচন করুন; প্রতিক্রিয়া পাঠাতে QR কোড স্ক্যান করার মাধ্যমে: সময়, অবস্থান; ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের নাম, বৈশিষ্ট্য (যদি জানা থাকে) এবং লঙ্ঘন বা নেতিবাচক প্রকাশ (নথি গ্রহণ বা প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়ার সময় হয়রানির শিকার হওয়া; প্রক্রিয়ার বাইরে মধ্যস্থতাকারী পরিষেবা ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া বা বাধ্য করা; জনসেবাতে নেতিবাচকতা এবং হয়রানির লক্ষণ দেখা; স্পষ্ট কারণ ছাড়াই নথি প্রক্রিয়াকরণের সময় দীর্ঘায়িত করা...)
QR কোডটি একই সাথে DSEZA আবেদন গ্রহণ বিভাগে পোস্ট করা হয়।
DSEZA নিশ্চিত করে যে প্রতিটি প্রতিফলন একটি বাস্তব পদক্ষেপ যা ব্যবসায়িক স্বার্থ রক্ষায় অবদান রাখে, একই সাথে স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করে, বিনিয়োগ পরিবেশ উন্নত করে এবং নিবেদিতপ্রাণ ও সৎ সরকারি কর্মচারীদের একটি দল গঠন করে।
দা নাং হাই-টেক পার্ক এবং শিল্প অঞ্চলের ব্যবস্থাপনা বোর্ডের প্রধান মিঃ ভু কোয়াং হুং বলেন যে একটি প্রতিক্রিয়া চ্যানেল খোলা কেবল ব্যবসার বৈধ অধিকার রক্ষা করতে সাহায্য করে না বরং প্রশাসনিক সংস্কার, স্বচ্ছতা এবং ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা বৃদ্ধিতেও অবদান রাখে। প্রাপ্ত এবং গুরুত্ব সহকারে পরিচালিত প্রতিটি প্রতিক্রিয়া এমন একটি সরকার গঠনের ক্ষেত্রে একটি দৃঢ় পদক্ষেপ হবে যা ব্যবসার সাথে থাকবে, ঝুঁকি কমাবে, বিনিয়োগকারীদের আস্থা বৃদ্ধি করবে এবং শহরের জন্য নতুন সম্পদ আকর্ষণ করার প্রেরণা তৈরি করবে।
DSEZA অভিযোগকারীর পরিচয় সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখতে, তথ্যের উৎসের মুখোমুখি না হতে বা প্রকাশ না করতে এবং আবিষ্কৃত যেকোনো লঙ্ঘনের কঠোর ও নিরপেক্ষভাবে মোকাবেলা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এটি কেবল ব্যবসার কার্যক্রমের সময় মানসিক শান্তিকে শক্তিশালী করে না বরং একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনিয়োগকারী-বান্ধব গন্তব্য হিসেবে দা নাং-এর ভাবমূর্তিকেও নিশ্চিত করে।
সূত্র: https://www.sggp.org.vn/dseza-mo-kenh-tiep-nhan-phan-anh-hanh-vi-nhung-nhieu-doanh-nghiep-post809347.html
মন্তব্য (0)