শৃঙ্খলাবদ্ধ হোন, আস্থা এবং ঐক্যমত্য তৈরি করুন

প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান লে ভ্যান ডাং নাগরিক অভ্যর্থনা আইন বাস্তবায়নের ১০ বছরে অসামান্য সাফল্য অর্জনকারী এবং প্রদেশের আর্থ -সামাজিক উন্নয়নে অবদান রাখার জন্য ব্যক্তিদের মেধার সনদ প্রদান করেন। ছবি: এন.ডি.

নাগরিকদের বৈধ অধিকার রক্ষা করুন

প্রদেশের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের পাশাপাশি, প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ (TN-MT) ক্ষেত্রে অভিযোগ এবং আবেদনের সংখ্যাও বৃদ্ধি পাচ্ছে। বিশেষ করে, জমি এবং পরিবেশ সম্পর্কে আবেদন এবং প্রতিফলন সম্পর্কে অভিযোগের সংখ্যা একটি উচ্চ অনুপাত; যার ফলে প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগে নিয়মিত এবং পর্যায়ক্রমিক নাগরিক সংবর্ধনার জন্য নিবন্ধনকারী নাগরিকদের সংখ্যা খুব বেশি।

প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগের উপ-পরিচালক শ্রীমতি ত্রিন থি থান হাই বলেন যে বিভাগটি নাগরিক অভ্যর্থনা কাজের প্রতি অত্যন্ত মনোযোগ দেয় এবং ২০১৪ সালের নাগরিক অভ্যর্থনা আইন কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করে। প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগের পরিচালক নিয়মিতভাবে মাসে একবার নাগরিকদের অভ্যর্থনা জানান; ইউনিটে নিয়মিত নাগরিক অভ্যর্থনা অনুষ্ঠানের সভাপতিত্ব করার জন্য বিভাগীয় পরিদর্শককে দায়িত্ব দেন।

পরিসংখ্যান অনুসারে, প্রতিবেদনের সময়কালে, বিভাগটি ২,২২১টি পরিদর্শন করেছে, যার মধ্যে মোট ২,৬০৫ জন এসেছেন। বিশেষ করে, নিয়মিত অভ্যর্থনায় ১,৯৩৪টি পরিদর্শন/২,২৮১ জন অন্তর্ভুক্ত ছিল; বিভাগীয় নেতাদের পর্যায়ক্রমিক এবং অ্যাডহক অভ্যর্থনায় ২৮৭টি পরিদর্শন/৩২৪ জন অন্তর্ভুক্ত ছিল; এবং ২৪ জনের দুটি বৃহৎ দল গ্রহণ করেছে। নাগরিকদের গ্রহণের কাজের পাশাপাশি, প্রতিবেদনের সময়কালে, প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগ ২,৯৭৮টিরও বেশি আবেদন গ্রহণ করেছে, প্রক্রিয়া করেছে, সমাধান করেছে এবং প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানকে সমাধান করার পরামর্শ দিয়েছে।

“নাগরিকদের সাথে যোগাযোগ করার পর, আমরা নাগরিকদের অনুরোধ এবং ইচ্ছা ব্যাখ্যা করেছি, নির্দেশনা দিয়েছি এবং মূলত সমাধান করেছি। অনেক সময়, বিপুল সংখ্যক লোকের সাথে যোগাযোগ করার পর, নাগরিকরা সন্তুষ্ট হয়েছিলেন এবং সুপারিশ বা অভিযোগ করা অব্যাহত রাখেননি। বিভাগীয় পরিচালক কর্তৃক নাগরিকদের নিয়মিত অভ্যর্থনা জানানোর পর, সংশ্লিষ্ট বিভাগ এবং ইউনিটগুলির বাস্তবায়ন দায়িত্ব এবং বাস্তবায়নের ফলাফল বিভাগের নেতাদের পর্যবেক্ষণ এবং নির্দেশনা দেওয়ার জন্য প্রতিবেদন করে একটি সমাপ্তি নোটিশ জারি করা হয়েছিল...” - মিসেস হাই শেয়ার করেছেন।

গত ১০ বছরে, তাম কি সিটিতে, শহরটি মোট ১৩,৩৬৮টি নাগরিক সংবর্ধনার আয়োজন করেছে এবং ৭,৫৪৪টি আবেদন পেয়েছে। তাম কি সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান মিঃ ডো ভ্যান মিন বলেছেন যে আবেদনগুলি আইনি নিয়ম অনুসারে বিবেচনা করা হয়েছে এবং সমাধান করা হয়েছে, যার হার ৯৫% এরও বেশি; ২৯৯ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং পরিমাণে নাগরিকদের অধিকার, ৪৭১ বর্গমিটার আবাসিক জমি পুনরুদ্ধার করা হয়েছে এবং রাজ্যের বাজেট ৮ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি হারানো থেকে রক্ষা করা হয়েছে।

হোই আন সিটিতে, সিটিজেন রিসেপশন অফিসের ব্যবস্থা সিটি ওয়ান-স্টপ ডিপার্টমেন্টের প্রাঙ্গণে অবস্থিত, যা নাগরিকদের জন্য সুবিধাজনক। অনেক ক্ষেত্রে, প্রশাসনিক পদ্ধতির নথি জমা দেওয়ার সময় কিন্তু গ্রহণযোগ্যতা এবং সমাধানের শর্ত পূরণ না করার সময়, নাগরিকরা একটি আবেদন জমা দিতে পারেন অথবা একটি আবেদনের মাধ্যমে বিবেচনা এবং সমাধানের জন্য সরাসরি নাগরিক রিসেপশন অফিসে তাদের মতামত উপস্থাপন করতে পারেন।

হোই আন সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ নগুয়েন ভ্যান সন-এর মতে, প্রতি বছর, সিটি সিটিজেন রিসেপশন কমিটি ১,০০০-এরও বেশি নাগরিক এবং সকল ধরণের ১,০০০-এরও বেশি আবেদন গ্রহণ করে। শুধুমাত্র ২০২৪ সালে, সিটি সিটিজেন রিসেপশন কমিটি ১,৪২৭ জন নাগরিক (সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান ১০৩ জন নাগরিক গ্রহণ করেছেন); ১,৪৮০টি আবেদন গ্রহণ করেছেন (অন্যান্য ফর্ম সহ)।

“এখন পর্যন্ত, হোই আন সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের কর্তৃত্বে ২০/২৮টি অভিযোগ (৭১.৪% হারে) এবং হোই আন সিটি পিপলস কমিটির কর্তৃত্বে ১,০৬৬/১,১৮৬টি আবেদন এবং প্রতিফলন (৮৯.৮৮% হারে) সমাধান করেছেন” - মিঃ সন বলেন।

"নেতার প্রতিশ্রুতি"

প্রাদেশিক পরিদর্শক মূল্যায়ন করেছেন যে সকল স্তরের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান এবং বিভাগ, শাখা এবং সেক্টরের প্রধানদের দ্বারা নাগরিকদের নিয়মিত এবং অনির্ধারিত অভ্যর্থনা নাগরিকদের গ্রহণ সংক্রান্ত আইনের বিধান অনুসারে এবং নাগরিকদের গ্রহণের জারি করা এবং পোস্ট করা সময়সূচী অনুসারে পরিচালিত হয়েছিল।

প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান লে ভ্যান ডাং নাগরিক অভ্যর্থনা আইন বাস্তবায়নের ১০ বছরে অসামান্য সাফল্য অর্জনকারী এবং প্রদেশের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে অবদান রাখা ব্যক্তিদের মেধার সনদ প্রদান করেন। ছবি: এন.ডি.

এর মাধ্যমে, নাগরিকদের চিন্তাভাবনা, আকাঙ্ক্ষা, অনুরোধ এবং সুপারিশ শোনা, প্রাসঙ্গিক আইনি বিধিবিধানের তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর দেওয়া যাতে নাগরিকরা রাষ্ট্রের আইনি নীতিগুলি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারে, আস্থা তৈরি করা, অভিযোগ এবং নিন্দা হ্রাসে অবদান রাখা, অভিযোগের পরিস্থিতি স্তরের বাইরে সীমাবদ্ধ করা। নাগরিকদের পর্যায়ক্রমে গ্রহণ করার পর, তাৎক্ষণিকভাবে পরিচালনা, সমাধান এবং নাগরিকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের নির্দেশমূলক নথি জারি করা।

গত ১০ বছরে, প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান পর্যায়ক্রমে এবং অপ্রত্যাশিতভাবে ৩৭৩টি মামলা, ৪৯৭টি পরিদর্শন এবং ২,৭০৯ জন ব্যক্তির কাছে আবেদন করেছেন। নাগরিক অভ্যর্থনা অধিবেশনের পর, প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটি কার্যবিবরণী তৈরি করে এবং নাগরিক অভ্যর্থনা অধিবেশনের সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের বিষয়ে প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানের নির্দেশনা সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলিকে জানিয়ে একটি সমাপ্তি নোটিশ জারি করে।

প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটির উপ-প্রধান মিঃ নগুয়েন ভিন হিয়েনের মতে, এটি প্রতিটি নাগরিক অভ্যর্থনার পরে জনগণের প্রতি নেতার প্রতিশ্রুতি হিসাবে গুরুত্ব এবং কার্যকারিতা প্রদর্শন করে।

অতএব, সিদ্ধান্তগুলি জনগণ একমত এবং বিশ্বাস করেছিল এবং জনগণের আকাঙ্ক্ষার সমাধান করেছিল। অনেক জটিল এবং দীর্ঘস্থায়ী মামলা নিষ্পত্তির নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল।

তবে, এখনও অনেক মামলা রয়েছে যা বিভিন্ন কারণে কর্তৃপক্ষ তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করেনি এবং লোকেরা কর্তৃপক্ষের কাছে তাদের সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের জন্য অনুরোধ করে আবেদন জমা দিচ্ছে।

অথবা প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা অফিসে গিয়ে আপনার মামলা আবার উপস্থাপনের জন্য নাগরিক অভ্যর্থনা অনুরোধ করতে থাকুন। এটি প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানের নির্দেশনা এবং প্রশাসনের কার্যকারিতা এবং দক্ষতা এবং নিম্ন-স্তরের সংস্থা এবং প্রশাসনিক ইউনিটগুলির সম্মতিকে প্রভাবিত করে। জনগণের বৈধ অধিকার এবং স্বার্থগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বিবেচনা করা হয়নি এবং সমাধান করা হয়নি।

“পর্যালোচনা করার পর, এখনও ১১টি মামলা রয়েছে যেখানে নাগরিক অভ্যর্থনা সম্পন্ন হয়েছে কিন্তু সম্পূর্ণরূপে সমাধান বা উত্তর দেওয়া হয়নি। প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটি প্রাদেশিক পরিদর্শকদের সাথে সমন্বয় করে প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানের নাগরিক অভ্যর্থনা উপসংহারের ঘোষণা বাস্তবায়নের জন্য একটি পরিদর্শন দল গঠনের জন্য ২৫ জুলাই, ২০২৪ তারিখের সিদ্ধান্ত নং ১৭৬১ সম্পর্কে পরামর্শ দিয়েছে।

পরিদর্শন দলটি এলাকাগুলিতে পরিদর্শন পরিচালনা করেছে, যেখান থেকে অনেক মামলা পরিচালনা করা হয়েছে এবং তাম কি সিটি, হোই আন, তিয়েন ফুওকের মতো স্থানীয় পিপলস কমিটিগুলি দ্বারা সাড়া দেওয়া হয়েছে...

"এছাড়াও, মিঃ হো ভ্যান ডাং (তাম কি সিটি), মিসেস নগুয়েন থি হুওং (থাং বিন জেলা) এর মতো কিছু মামলার সময়মত সাড়া পাওয়া যায়নি। ওয়ার্কিং গ্রুপ সুপারিশ করছে যে প্রাদেশিক গণ কমিটি স্থানীয় প্রধানদের বিষয়টি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে সমাধানের জন্য দায়িত্বশীল হতে নির্দেশ দেবে, এটিকে দীর্ঘায়িত না করে" - মিঃ হিয়েন বলেন।

প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান লে ভ্যান ডাং-এর মতে, নাগরিকদের গ্রহণ করা, অভিযোগ, নিন্দা, প্রতিফলন এবং নাগরিকদের সুপারিশ নিষ্পত্তি করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কাজ। আইনের বিধান মেনে চলা নিশ্চিত করে নাগরিকদের বৈধ অধিকার সমাধানের জন্য আমাদের তাদের সাথে সংলাপের একটি ভাল কাজ করতে হবে। একই সাথে, আমাদের ঐক্যমত্য তৈরি করতে হবে এবং একটি ভাল জাতীয় সংহতি ব্লক তৈরি করতে হবে।

পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান, বিভাগের পরিচালক এবং প্রধানকে আইন অনুসারে নাগরিকদের সরাসরি গ্রহণ করতে হবে, প্রতিনিধিত্বের পরিস্থিতি এড়িয়ে চলতে হবে। আবেদন গ্রহণের সময়, আবেদন গ্রহণকারী কর্মকর্তাকে অবশ্যই পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে এবং যুক্তিসঙ্গতভাবে অধ্যয়ন করতে হবে এবং ব্যাখ্যা করতে হবে যাতে নাগরিকরা নাগরিকদের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে সঠিকভাবে বুঝতে পারে। ঘোরাফেরা করে ব্যাখ্যা করা এড়িয়ে চলুন, যার ফলে নাগরিককে বারবার এদিক-ওদিক যেতে হয়।

সূত্র: https://baoquangnam.vn/10-nam-thuc-hien-luat-tiep-cong-dan-o-quang-nam-di-vao-nen-nep-tao-niem-tin-va-su-dong-thuan-3146504.html