স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় হাসপাতালগুলিকে রোগীদের কথা শুনতে এবং গ্রহণযোগ্য হতে বাধ্য করে

২৪শে আগস্ট বিকেলে, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় দেশব্যাপী চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা সুবিধাগুলিতে ব্যবস্থাপনা জোরদার এবং চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা পরিষেবার মান উন্নত করার বিষয়ে নির্দেশিকা নং ০৬ জারি করে।

তদনুসারে, নির্দেশিকায়, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় উল্লেখ করেছে যে স্বাস্থ্য খাত অনেক অসুবিধা এবং চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছে, বিশেষ করে কেন্দ্রীয় এবং শেষ-লাইন হাসপাতালে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার জন্য আসা মানুষের সংখ্যা বৃদ্ধির প্রেক্ষাপটে, অতিরিক্ত চাপের সৃষ্টি হচ্ছে, যা পরিষেবার মানকে প্রভাবিত করে এবং সহজেই নেতিবাচকতার জন্ম দেয়। তাছাড়া, সম্প্রতি বেশ কিছু বিচ্ছিন্ন ঘটনা ঘটেছে যা নেতিবাচক জনমত তৈরি করেছে, যা স্বাস্থ্য খাতের ভাবমূর্তি এবং সুনামকে প্রভাবিত করেছে।

ত্রুটিগুলি কাটিয়ে ওঠা এবং ব্যবস্থাপনা জোরদার করা এবং চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় হাসপাতাল নেতা এবং স্বাস্থ্য বিভাগের পরিচালকদের আচরণবিধির অব্যাহত প্রচার, চিকিৎসা কর্মীদের জনসাধারণের দায়িত্ব পালনের দায়িত্ব এবং পেশাদার নিয়মকানুন বৃদ্ধির উপর মনোনিবেশ করার জন্য অনুরোধ করছে; যোগাযোগ, আচরণগত এবং পেশাদার দক্ষতার প্রশিক্ষণ জোরদার করা; "রোগীকে কেন্দ্র হিসেবে গ্রহণ করা" নীতিবাক্য বাস্তবায়ন করা, রোগীদের যত্ন নেওয়ার এবং চিকিৎসা করার ক্ষেত্রে মনোযোগী হওয়ার মনোভাব সহ।

হাসপাতাল এবং স্বাস্থ্য বিভাগগুলি চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা কার্যক্রম এবং চিকিৎসা কেন্দ্রগুলিতে অনুশীলনকারীদের চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা সংক্রান্ত আইনের বিধান অনুসারে পর্যালোচনা এবং সংশোধন করবে। পর্যায়ক্রমে হাসপাতালের মান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির সাথে সম্মতি পরিদর্শন এবং পর্যবেক্ষণ করবে; অভ্যন্তরীণ হাসপাতালের পদ্ধতি এবং প্রবিধান বাস্তবায়ন করবে; এবং যে ব্যক্তি এবং ইউনিটগুলি মেনে চলবে না তাদের স্মরণ করিয়ে দেবে এবং পরিচালনা করবে।

হাসপাতালগুলিকে রোগীদের প্রতি তাদের মনোভাব উন্নত করতে হবে।

স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় হাসপাতালগুলিকে তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ, চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা প্রক্রিয়া বাস্তবায়নে ডিজিটাল রূপান্তর, নগদহীন অর্থ প্রদান এবং রোগীদের অসুবিধার কারণ হতে পারে এমন প্রশাসনিক পদ্ধতি পর্যালোচনা এবং হ্রাস করার জন্যও নির্দেশ দেয়। এছাড়াও, স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় করে চিকিৎসা কর্মীদের তাদের দায়িত্ব পালনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সমাধানগুলি সংগঠিত এবং বাস্তবায়ন করা; জনস্বাস্থ্যসেবার প্রতি রোগীদের এবং জনগণের আস্থাকে প্রভাবিত করে এমন মিথ্যা তথ্যের লঙ্ঘন বা ইচ্ছাকৃত প্রচার দ্রুত এবং কঠোরভাবে মোকাবেলা করা।

খান এনগুইন

সূত্র: https://www.sggp.org.vn/bo-y-te-yeu-cau-cac-benh-vien-lang-nghe-cau-thi-voi-nguoi-benh-post755541.html