ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করুন
২০১৮ সাল থেকে, BIDV iBank - প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকদের জন্য BIDV-এর ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন - কর্পোরেট গ্রাহকদের একটি বিশ্বস্ত সঙ্গী, যা "ভিয়েতনামের সবচেয়ে উদ্ভাবনী ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশন" (দ্য এশিয়ামানি - ২০২১), সাও খুয়ে (VINASA - ২০২২), "ভিয়েতনামের সেরা ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ব্যাংক" (ইউরোমানি - ২০২৩, ২০২৪)... এর মতো পুরষ্কারের মাধ্যমে অনেক সংস্থা দ্বারা স্বীকৃত।
তবে, প্রযুক্তির দ্রুত পরিবর্তনের পাশাপাশি ব্যবসার ক্রমবর্ধমান বৈচিত্র্যময় চাহিদার মুখে, BIDV একটি নতুন BIDV Direct তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে - ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করার জন্য একটি বহুমুখী ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থা।
BIDV Direct গ্রাহকদের জন্য প্রথম যে পার্থক্যটি নিয়ে আসে তা হল একটি নতুন, আধুনিক ইন্টারফেস। ইউরোপীয় এবং আমেরিকান ব্যাংক এবং গুগল, অ্যাপলের মতো শীর্ষস্থানীয় প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মগুলির UI/UX ডিজাইনের প্রবণতা অধ্যয়ন করে... BIDV BIDV Direct ইন্টারফেসটিকে একটি ন্যূনতম কিন্তু সর্বোত্তম স্টাইলে ডিজাইন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যা ভিজ্যুয়াল চাপ কমায়, ক্রিয়াকলাপ সহজ করে, যাতে গ্রাহকরা প্রথমবার থেকেই এটি সহজেই ব্যবহার করতে পারেন।
বিআইডিভি ডাইরেক্ট ই-ব্যাংকিং সিস্টেমের নতুন ইন্টারফেস (ছবি: বিআইডিভি)।
আর্থিক এবং অ-আর্থিক বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহারের পদ্ধতিতেও উদ্ভাবন করা হয়েছে, যা আরও বন্ধুত্বপূর্ণ এবং মসৃণ অভিজ্ঞতা তৈরি করে। প্ল্যাটফর্মটি স্মার্ট নগদ প্রবাহ ব্যবস্থাপনার জন্য এবং বিশেষ করে এন্টারপ্রাইজের ERP সিস্টেমের সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপনের ক্ষমতা প্রদান করে, যা আর্থিক লেনদেনগুলিকে স্বয়ংক্রিয় এবং সুসংগত করতে সহায়তা করে।
এখানেই থেমে না থেকে, BIDV Direct অ্যাকাউন্ট, আমানত, স্বয়ংক্রিয় বেতন প্রদান, দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক অর্থ স্থানান্তর, পাবলিক সার্ভিস, প্রাপ্য/প্রদেয় ব্যবস্থাপনা, বাণিজ্য অর্থায়ন এবং বৈদেশিক মুদ্রা লেনদেন ইত্যাদির মতো সুবিন্যস্ত এবং দক্ষ পরিষেবাগুলির একটি সিরিজও সংহত করে। BIDV প্রথমবারের মতো গ্রাহকদের জন্য একটি ইলেকট্রনিক ফর্ম (ই-ফর্ম) স্থাপন করে যা গ্রাহকদের জন্য পরিষেবা নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে ডিজিটালাইজ করতে সহায়তা করে।
ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগ থেকে শুরু করে বৃহৎ কর্পোরেশন এবং গোষ্ঠী পর্যন্ত ৫০০,০০০-এরও বেশি কর্পোরেট গ্রাহকদের সেবা প্রদান করে - BIDV বোঝে যে প্রতিটি ব্যবসার নিজস্ব অনন্য চাহিদা রয়েছে, তাই BIDV Direct ব্যবসায় প্রতিটি ব্যবহারকারীর ভূমিকার জন্য ব্যক্তিগতকরণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। নমনীয় প্যারামিটার সিস্টেম BIDV Direct কে দৃঢ়ভাবে এবং সীমা ছাড়াই বিকেন্দ্রীকরণের ক্ষমতা দেয়, SME গ্রাহকদের সাধারণ চাহিদা থেকে শুরু করে বৃহৎ উদ্যোগের অনুমোদনের একাধিক স্তর সহ জটিল নিয়ন্ত্রণ মডেল পর্যন্ত বিভিন্ন বিকেন্দ্রীকরণের চাহিদা পূরণ করে।
একটি প্ল্যাটফর্ম, একটি স্পর্শ, একাধিক ইউটিলিটি
আজকের সবচেয়ে উন্নত প্রযুক্তির প্ল্যাটফর্মের উপর নির্মিত হলে BIDV Direct-এর একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা রয়েছে, যা অসাধারণ কর্মক্ষমতা প্রদান করে, প্রক্রিয়াকরণের গতি বৃদ্ধি করে এবং কঠোর নিরাপত্তা মান পূরণ করে।
মূল থেকে নতুন প্রযুক্তির জন্য ধন্যবাদ, BIDV Direct প্রযুক্তি এবং আর্থিক প্ল্যাটফর্ম এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে সীমাহীনভাবে একীভূত এবং সংযোগ করার ক্ষমতা রাখে, যা গ্রাহকদের BIDV-এর প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকদের জন্য সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য শুধুমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট (একক সাইন-অন) ব্যবহার করতে সাহায্য করে।
BIDV Direct গ্রাহকদের জন্য ওয়েব/অ্যাপ/ERP প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি নিরবচ্ছিন্ন, অবিচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা তৈরি করে, যা SmartOTP সিস্টেমের সাথে একীভূত। ডিজিটাল ট্রেড ফাইন্যান্স প্ল্যাটফর্ম TradeFlat এবং অনলাইন সাপ্লাই চেইন ফাইন্যান্স BIDV SCF অদূর ভবিষ্যতে BIDV Direct-এর সাথে একীভূত হবে।
এই প্ল্যাটফর্মটিতে নমনীয় স্কেলেবিলিটিও রয়েছে, যা ভবিষ্যতে নতুন পণ্য এবং বৈশিষ্ট্যগুলির সহজ এবং সীমাহীন বিকাশের সুযোগ করে দেয়। সিস্টেমটিতে BIDV ওপেন API এর মাধ্যমে ব্যাংকের বাইরে ডিজিটাল পরিষেবাগুলির সাথে সংযোগ স্থাপনের ক্ষমতাও রয়েছে, যা ব্যবসার জন্য ব্যবহারের মূল্য বৃদ্ধি করে।
“বিআইডিভি ডাইরেক্ট সম্পূর্ণ ভিন্ন ডিজিটাল অভিজ্ঞতা আনার জন্য বিআইডিভির দৃঢ় সংকল্পের প্রমাণ, ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রায় ব্যবসার বিশ্বস্ত অংশীদার হওয়ার প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে, ব্যবসাগুলিকে ব্যাপক ডিজিটালাইজেশনের ভবিষ্যতকে স্বাগত জানাতে সহায়তা করে,” বিআইডিভির একজন প্রতিনিধি বলেন।
BIDV Direct চালু করার উপলক্ষ্যে, BIDV প্রতিটি গ্রাহক গোষ্ঠীর জন্য ফি ছাড় এবং বিশেষ সুযোগ-সুবিধার জন্য একাধিক প্রণোদনা প্রদান করে। আরও তথ্যের জন্য এবং পরিষেবাটি ব্যবহার করার জন্য নিবন্ধন করতে, গ্রাহকরা BIDV ওয়েবসাইট, হটলাইন 19009248 নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা সহায়তার জন্য নিকটতম শাখায় যোগাযোগ করতে পারেন।
সূত্র: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bidv-direct-ung-dung-so-huu-ich-danh-cho-khach-hang-to-chuc-20250818113316693.htm
মন্তব্য (0)